吳丹老師常駐地區(qū)：深圳
吳丹
——高情商溝通實戰(zhàn)導師
曾任：百度丨華南區(qū)培訓總監(jiān)
曾任：58同城丨廣州培訓總監(jiān)
曾任：餓了么丨高級業(yè)務培訓專家
中國逆商管理系列課程領(lǐng)導者
中國管理科學研究院高級培訓師
【個人簡介】
14年大型企業(yè)實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗，率先將逆商理論與中國企業(yè)管理現(xiàn)狀相結(jié)合，8年專注于逆商情商系列課程的研發(fā)、講授；中國逆商管理系列課程領(lǐng)導者；中國管理科學研究院高級培訓師；原環(huán)球互易商學院院長。
? 曾任：百度丨華南區(qū)培訓總監(jiān)
培訓實施后華南區(qū)各分公司員工執(zhí)行力普遍提高30%以上，營銷團隊業(yè)績提升25%左右，中高層管理者工作績效普遍提升30%左右。
? 曾任：58同城丨廣州培訓總監(jiān)
培訓實施后各部門員工執(zhí)行力普遍提高50%以上，員工績效得到顯著提升，58團購廣州分公司業(yè)績提升60%左右。
? 曾任：餓了么丨高級業(yè)務培訓專家（P8）
針對全國3000代理商進行招商管理賦能、平臺運營賦能、商戶開拓賦能等，促進全國代理商業(yè)績普通提升50%左右；
通過平臺運營系統(tǒng)、騎手賦能系統(tǒng)，提升餓了么騎手體驗及美譽度，全國新增2萬騎手。
14年來，培訓企業(yè)有：恒大地產(chǎn)、華帝燃具、中國移動、綠瘦、中國人壽、萬聯(lián)證券、電訊盈科等知名企業(yè)；
先后與聚成華企商學院、哈爾濱工業(yè)大學總裁班、山東大學總裁班、清華大學厚德教育研究院、尚德在線教育、等平臺建立合作關(guān)系，線上線下培訓達千場，輔導、服務企業(yè)上千家，累計學員數(shù)萬人。
【主講課程】
管理層課程：
《情商領(lǐng)導力》
《未來領(lǐng)袖－財商、德商、情商》
《打破溝通壁壘－管理者的情商與溝通藝術(shù)》
《管理者的情商與溝通技巧訓練》
《管理者的逆商管理》
《管理者的情商與幸福力修煉》
《新時代管理者必備的情商與逆商管理》
員工層課程：
《經(jīng)典哈佛情商管理課》
《高績效-全員職場情商訓練》
《高績效-全員職場情商與逆商》
《高效執(zhí)行與情緒壓力管理》
《企業(yè)全員逆商管理訓練》
《企業(yè)優(yōu)秀員工特訓》
《全員高情商與有效溝通技巧訓練》
《全員陽光心態(tài)與壓力管理訓練》
《全員職場情商管理》
《新時代全員情緒與壓力管理》
《優(yōu)秀員工目標與時間管理》
【授課風格】
引人入勝——快速有效調(diào)動學員的學習氛圍并迅速產(chǎn)生話題共鳴
清晰縝密——課程思路清晰、邏輯縝密、結(jié)構(gòu)嚴謹、通俗易懂，便于學員深刻理解、有效吸收
盡心盡責——充分以學員的角度分析問題，以高度的責任感與學員進行心靈交流并耐心輔導
真誠謙和——以真誠、謙和、儒雅的風格著稱，深受學員喜愛
體驗教學——引導學員體驗、分享、反思，實現(xiàn)現(xiàn)場突破與蛻變
案例教學——結(jié)合14年企業(yè)實戰(zhàn)員工管理案例，幫助員工樹立正向工作價值觀、注入職場正能量，修煉管理者的領(lǐng)導魅力、管理藝術(shù)
【近期培訓】
恒大地產(chǎn)——《管理者的情商與逆商》3期
蘭士頓集團——《高績效—全員職場情商與逆商》8期
華帝燃具——《管理者的情商與逆商（壓力管理）》10期
萬聯(lián)證券——《高績效—全員職場情商》
鞍鋼聯(lián)眾——《管理者的情商與逆商》年度培訓
電訊盈科——《管理者的情商與逆商》
中國移動深圳分公司——《管理者的情商與逆商》30多期
上?？屏盒畔⒐こ獭?/span>高績效—全員職場情商與逆商》15期
百度深圳分公司——《高績效—全員職場情商》25期
58同城廣州公司——《高績效—全員挫折商管理》34期
慧聰網(wǎng)絡(luò)——《成功起點——優(yōu)秀員工》
趕集網(wǎng)——《管理者的情商與逆商》
中國人壽——《高績效—全員逆商管理》20多期
廣州市冶金工業(yè)研究所——《優(yōu)秀員工綜合技能訓練》
廣州萬商運輸有限公司——《成功起點——優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀員工綜合技能訓練》
廣州金華大化學試劑有限公司——《管理者的情商與逆商（壓力管理）》
中山四海家具制造有限公司——《成功心態(tài)——情商訓練》
北京中搜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司——《成功起點——優(yōu)秀員工》
廣州黑石數(shù)碼科技有限公司——《高績效—全員挫折商管理》
北京聚核眾信信息技術(shù)有限公司——《高績效—全員職場情商》
東信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司——《管理者的情商與逆商（壓力管理）》
藍弧文化傳播有限公司——《高績效—全員挫折商管理》
長智教育科技集團——《成功起點——優(yōu)秀員工》
龍源企業(yè)管理服務有限公司——《管理者的情商與逆商（壓力管理）》
《引領(lǐng)未來——企業(yè)優(yōu)秀員工特訓》
培訓師——吳 丹
課程內(nèi)容：
本課程系統(tǒng)闡述了成功與優(yōu)秀員工的關(guān)系，優(yōu)秀員工需擁有哪些特質(zhì)，優(yōu)秀員工需具備什么樣的工作心態(tài)和工作方法，以及如何才能成為優(yōu)秀員工。
課程對象：經(jīng)理、主管、職員、大學生
課程目標：
企業(yè)層面：
1、逐步建立起企業(yè)自己的文化；
2、員工以公司為榮，自動自發(fā)的工作；
3、增強團隊的協(xié)作意識及團隊凝聚力；
4、增強員工忠誠度，提高員工的工作激情；
5、使員工個人愿景與企業(yè)愿景達成一致；
6、讓失敗員工走向優(yōu)秀，優(yōu)秀員工走向卓越。
員工層面：
1、員工愿意為企業(yè)、為自己的工作負責任；
2、令員工心態(tài)由被動（消極）待命轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃樱ǚe極）進取 ；
3、使員工的個人素質(zhì)得到不斷提升；
4、學會優(yōu)秀員工的工作習慣 ；
5、熟悉并使用優(yōu)秀員工的信念 ；
6、學會優(yōu)秀員工的付出、奉獻、創(chuàng)新精神。
課程時間：2天（12小時）
課程大綱：
第一章 如何理解成功
一、成功含義
1、成功的定義
2、成功公式
3、如何定位自己的成功
4、成功是人生的大事情還是小事情
5、你將如何獲得成功
二、影響成功的因素是什么
1、人的軟件與硬件
2、幫助我們成功的兩項重要因素
3、兩項重要因素剖析
4、員工四品理論
第二章 心態(tài)定位
1、 你的結(jié)果來自于你的習慣
2、時間的重要性
3、時間就是效率
4、心態(tài)定位
第三章 優(yōu)秀員工的十大心態(tài)
一、積極熱情
1、你心中是什么，看到就是什么
2、積極與消極—ABC情緒論
二、勤奮學習
1、空杯學習
2、持續(xù)學習
3、學習的六大步驟
4、學習的途徑
三、善于思考
1、積極的思考
2、“悟”
四、努力改變
1、如何迎接多變的企業(yè)環(huán)境
2、首先從改變自己開始
3、什么是十倍速的變革
4、如何應對十倍速的變革
五、充分信任
1、相信就是強大
2、你是對的，則世界就是對的
六、 勇于付出
1、付出才有回報
2、相信付出看得見
3、天下沒有免費的午餐
七、絕對服從
1、沒有服從就沒有管理
（1）服從企業(yè)文化
（2）服從管理制度
（3）服從領(lǐng)導
2、沒有服從就沒有執(zhí)行
2、 服從顧客需要
八、永不放棄
1、不放棄就有機會
2、屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)
九、敬業(yè)寬容
1、工作是人生最珍貴的禮物
2、不只為薪水工作
3、用麻將的精神去工作
4、寬容是一種美德
5、寬容面對工作、面對人生
十、感恩合作
1、感恩的意義
2、學會感恩，你便會與愛同行
3、合作的意義與價值
第四章 優(yōu)秀員工能力的培養(yǎng)
一、成功者的觀念
1、成功者必多付出
2、多解決問題意味著什么
二、能力圈理論
1、什么叫能力圈理論
2、擴大能力圈的途徑
三、眼光理論
1、什么是眼光理論
2、工作中的眼光理論
3、如何有效利用眼光理論
4、眼光理論與事業(yè)目標的關(guān)系
第五章 優(yōu)秀員工應具備的八種素質(zhì)
一、誠實守信，說到做到
1、 誠信是立身之本
2、 職場誠信的重要性
二、要事第一，把握質(zhì)量
優(yōu)先矩陣
三、絕對服從，全力以赴
1、全力以赴的含義
2、如何做到全力以赴
3、結(jié)果導向理論
四、持續(xù)學習，不斷改變
1、茍日新，日日新，又日新
2、疊加定理
五、勇于挑戰(zhàn)，敢于創(chuàng)新
1、沒有創(chuàng)新，就沒有進步與發(fā)展
2、創(chuàng)新思維
3、距離已經(jīng)消失，唯有創(chuàng)新才有出路
六、專注高效，絕不拖延
1、高效來源于專注
2、拖延是毒品
3、解決拖延的有效辦法
七、個人退讓，整體進取
1、組織的利益高于一切
2、要有舍我的精神
3、個人利益服從整體利益
八、戒驕戒躁，理直氣和
1、如何理解理直氣和
2、理直氣和理論
總結(jié)：
1、 影響成功的因素
2、 優(yōu)秀員工十大心態(tài)
3、 優(yōu)秀員工能力的培養(yǎng)
4、 優(yōu)秀員工應具備的八種素質(zhì)
（完）