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轉(zhuǎn)怒為喜——客戶投訴處理藝術(shù)
課程名稱: 《轉(zhuǎn)怒為喜——客戶投訴處理藝術(shù)》課程對(duì)象:
管理
者/一線員工課程收益: 樹立危機(jī)公關(guān)意識(shí),明確互聯(lián)網(wǎng)金融下快速處
2025-03-03 13:48
[北京]
佳講經(jīng)紀(jì)
[未核實(shí)]
面議
銀行中層
管理
技能提升特訓(xùn)
《銀行中層
管理
技能提升特訓(xùn)》【課程目標(biāo)】:1.老員工—各部門中層加強(qiáng)
管理
,加強(qiáng)執(zhí)行力。2.新員工—責(zé)任心、執(zhí)行力、服務(wù)意識(shí)、
2025-03-03 13:44
[北京]
佳講經(jīng)紀(jì)
[未核實(shí)]
面議
新形勢下網(wǎng)點(diǎn)獲客新思路和營銷
管理
策略
新形勢下網(wǎng)點(diǎn)獲客新思路和營銷
管理
策略 ——高巖課程價(jià)值目前大多數(shù)來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶均為“兩低一高”(低收入,低保,高年
2025-02-28 16:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
新形勢下網(wǎng)點(diǎn)獲客新思路和營銷
管理
策略
新形勢下網(wǎng)點(diǎn)獲客新思路和營銷
管理
策略課程價(jià)值目前大多數(shù)來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶均為“兩低一高”(低收入,低保,高年齡)人群,
2025-02-28 16:17
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
管理
者們的旺季營銷(升客期)懂營銷 會(huì)經(jīng)營 提產(chǎn)能
管理
者們的旺季營銷(升客期)懂營銷 會(huì)經(jīng)營 提產(chǎn)能課程背景作為零售業(yè)務(wù)的支行長,是完成整個(gè)旺季營銷最關(guān)鍵的崗位,既要知道業(yè)
2025-02-28 16:16
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
銀行新生代員工
管理
與激勵(lì)方法
《銀行新生代員工
管理
與激勵(lì)方法》課程背景隨著越來越多的95后涌入職場,部分的90后已經(jīng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)崗位,他們和80后的員工無論從需
2025-02-28 16:11
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
從專業(yè)到
管理
--教練型支行長的自我賦能
從專業(yè)到
管理
——教練型支行長的自我賦能課程價(jià)值在銀行的日常工作中,銀行支行長在業(yè)務(wù)發(fā)展中起到非常關(guān)鍵的作用,他們既是團(tuán)隊(duì)
2025-02-28 16:10
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
高效溝通藝術(shù)
高效溝通藝術(shù)課程背景:在現(xiàn)實(shí)生活中,人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào),企業(yè)
管理
需要高效溝通發(fā)揮工作績效,夫妻關(guān)系需要情感交流
2025-02-28 15:42
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
基于存量突破的開門紅
管理
策略
基于存量突破的開門紅
管理
策略一、培訓(xùn)背景任務(wù)目標(biāo)只停留在數(shù)字上,不能實(shí)現(xiàn)全員有任務(wù),人人有壓力;壓力只停留在
管理
層,競賽
2025-02-28 13:35
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
存量
管理
,增量提升——基于場景的創(chuàng)新營銷
存量
管理
,增量提升——基于場景的創(chuàng)新營銷一、困境:渠道的便捷性導(dǎo)致客戶漂移成本越來越低客戶消費(fèi)形式的變化導(dǎo)致獲客成本越來
2025-02-28 13:29
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)7S現(xiàn)場
管理
《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)7S現(xiàn)場
管理
》課程背景:隨著網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的逐步推進(jìn),銀行在網(wǎng)點(diǎn)布局、外觀形象和硬件設(shè)施等方面都得到了極大的改觀,但是
2025-02-28 11:21
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及投訴處理
基于客戶體驗(yàn)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及投訴處理課程大綱【課程簡介】本課程解決的核心問題是:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作如何落地?如何將消保
2025-02-28 09:51
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
銀行一線:教練式銷售團(tuán)隊(duì)
管理
《銀行一線:教練式銷售團(tuán)隊(duì)
管理
》課程背景: 銀行一線主管,在
管理
工作中,常要面對(duì)下屬的不成熟,但無能為力主管常會(huì)面臨以下
2025-02-27 12:11
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
電話邀約及電話營銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)+輔導(dǎo)
某某銀行《電話邀約及電話營銷實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)+輔導(dǎo)》 ——主講:舒冰冰老師課程收益:1. 理財(cái)經(jīng)理掌握電銷中心態(tài)調(diào)整和壓力緩解的
2025-02-27 11:09
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
陌生電話拜訪實(shí)戰(zhàn)技能提升
某銀行《陌生電話拜訪實(shí)戰(zhàn)技能提升》培訓(xùn)——主講電話營銷實(shí)戰(zhàn)講師:舒冰冰、梁藝瀧課程收益:1. 掌握陌生電話拜訪前的準(zhǔn)備工作2
2025-02-27 11:03
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
客服中心合規(guī)
管理
與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
管理
客服中心合規(guī)
管理
與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
管理
客服中心的同事,會(huì)接觸到很多客戶機(jī)密信息。若缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與合規(guī)意識(shí),在操作期間不小心
2025-02-26 14:07
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
銀行大堂經(jīng)理卓越服務(wù)與現(xiàn)場
管理
技巧
《銀行大堂經(jīng)理卓越服務(wù)與現(xiàn)場
管理
技巧》【課程背景】銀行業(yè)市場競爭日益劇烈,在目前各家銀行金融產(chǎn)品、服務(wù)功能同質(zhì)化特征較明
2025-02-26 13:37
[北京]
佳講經(jīng)紀(jì)
[未核實(shí)]
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壓力和情緒
管理
--身心靈成長之旅
《壓力和情緒
管理
--身心靈成長之旅》大綱【課程介紹】:競爭激烈的時(shí)代,信息覆蓋的社會(huì),快節(jié)奏的工作效率使得形形色色的壓力直
2025-02-26 13:30
[北京]
佳講經(jīng)紀(jì)
[未核實(shí)]
面議
信用卡電話營銷綜合技能提升
《信用卡電話營銷綜合技能提升》【課程對(duì)象】:各個(gè)層級(jí)信用卡電話營銷人員及團(tuán)隊(duì)經(jīng)理【課程目標(biāo)】:l擁有正確的電話銷售心態(tài)和理
2025-02-26 13:30
[北京]
佳講經(jīng)紀(jì)
[未核實(shí)]
面議
情緒
管理
與高情商溝通
情緒
管理
與高情商溝通課程簡介:情緒是靈魂的語言,看見即療愈;每次情緒都是一次療愈,看到情緒背后的信念、冰山,透過情緒看到
2025-02-26 13:29
[北京]
佳講經(jīng)紀(jì)
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