涂文琪

職場軟實力提升專家：涂文琪

【專家簡介】：

?  農(nóng)行、建行、交行、郵儲銀行等多家銀行軟實力提升培訓(xùn)專家講師

?  抖音、喜馬拉雅百萬粉絲KOL人氣主播

?  喜馬拉雅《形象美學(xué)》專欄作者

?  《時尚》雜志特約撰稿人

?  達(dá)沃斯高峰論壇 高端禮儀專家指導(dǎo)

?  國家圖書館收藏《職場軟實力》書作者

?  東北大學(xué)特聘教授

?  東北財經(jīng)大學(xué)MBA班特聘專家

?  CCTV“挑戰(zhàn)主持人”全國16強選手

?  CCIC《奢侈品鑒定師》

?  AIS國際形象管理師

?  中國形象設(shè)計協(xié)會高級培訓(xùn)專家

?  版權(quán)課《奢侈品品讀》?研發(fā)及持有人

?  版權(quán)課《形象美學(xué)》?研發(fā)及持有人

【專業(yè)背景】：

?  近10年奢侈品文化及形象設(shè)計工作經(jīng)驗，近8年省市級主持從業(yè)經(jīng)驗，。

?  千家高端客戶時尚修養(yǎng)一對一輔導(dǎo)（電臺知名主持人、上市公司老總、外企高管等）

?  10年職業(yè)講師豐富閱歷，授課逾1000場，學(xué)員超5萬人次，返聘率幾乎百分百。

?  20年+對于時尚、美學(xué)、奢侈品行業(yè)工作及深入研究，傳授并實踐高端生活方式，通過線上線下影響百萬人的生活理念

?  多年媒體、國企、自由職業(yè)工作經(jīng)歷，讓涂老師對于職場及營銷心理學(xué)有深入的實踐，通過提升自身綜合軟實力，拓展高端社交生活圈，從而、實現(xiàn)高端客戶開發(fā)，場景式解決方案，通過課程給多家金融機構(gòu)帶來大客戶營銷社交攻略方案。

【主講課程】：

?  大客戶營銷社交攻略系列：

《奢侈品品鑒與投資》

《奢侈品社交賦能——品牌背后的故事》

《名表鑒賞——發(fā)現(xiàn)時間的美好》
《紅酒賞析—— 典雅之光》

《江南雨燕——之茶道文化》
《引領(lǐng)穿搭——百里挑一》
《萬卷書不如行走萬里路——世界頂級鞋款》

?  職場軟實力系列：

《優(yōu)雅女性的高端形象管理》

《穿衣有品——高端服裝的優(yōu)雅搭配》

《銀行客戶經(jīng)理的高端社交禮禮儀》

《綻放內(nèi)涵——高端商務(wù)禮儀應(yīng)用》

《職場女王——讓優(yōu)雅禮儀為氣質(zhì)加分》

【授課風(fēng)格】：

?  自然清新：資深形象根基，讓老師形象頗受歡迎。

?  思路清晰：課件條理清晰，章節(jié)分明。

?  氣氛活躍：將多年舞臺主持經(jīng)驗，應(yīng)用到講臺。

【課程特色】：

1.     將企業(yè)文化融入課中         

2.     啟發(fā)式教學(xué)倡導(dǎo)者

3.     靈活教學(xué)、貼近實際         

4.     資深行業(yè)背景

【服務(wù)過的客戶但不僅限于】：

銀行：

中國農(nóng)業(yè)銀行天津分行、重慶分行、哈爾濱分行、廣西分行；中國工商銀行四川分行、中國銀行大連分行、中國建設(shè)銀行大連分行、中國郵儲銀行福州分行、中信銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、吉林農(nóng)商行總行等；

保險：

重慶保險行業(yè)協(xié)會、大連保險行業(yè)協(xié)會、百年人壽總部、中國人保、太平洋保險、平安保險、泰康人壽、太平人壽、合眾人壽、陽光保險、天安保險、英大財險、中美大都會保險等；

證券：

廣發(fā)證券、中泰證券、國泰君安證券

其他：

長春大學(xué)、大連電視臺、大連市婦女聯(lián)合會、眾立她時代美學(xué)中心、《時尚秀》雜志

【學(xué)員反饋】：

   今天的課學(xué)員反饋非常好，太漲知識第一次執(zhí)導(dǎo)。LV的花紋與唐朝的圖案。居然同出一轍客戶經(jīng)理們，自信心增強了，以后跟客戶。商務(wù)活動中更有的聊了。

百年人壽總部 HR

    涂老師講的溝通的價值課程第一次聽，其中三個話術(shù)我印象深刻，第三天用在跟客戶的銷售中，成交速度加快。實用！

農(nóng)業(yè)銀行學(xué)員

    第二次請涂老師來公司講課。這次沙龍客戶特別開心，涂老師經(jīng)驗豐富，給了很多資深買手級的購買建議，好幾位客戶今天才知道二級市場的保值率的知識，受益匪淺，明年還會請涂老師再來的。

陽光保險 工會負(fù)責(zé)人

課程名稱：《社交攻略--銀行高客營銷軟實力》

主講：涂文琪老師6課時

課程背景：

隨著民間財富增值,在各項經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)控下，金融市場逐步完善, 我國的金融業(yè)恰逢發(fā)展風(fēng)口,在客戶維護(hù)中，社交互動正逐步成為金融業(yè)務(wù)的重要組成部分，既為金融業(yè)客戶經(jīng)理提供了多元化業(yè)績促成場合與機會，更是對客戶經(jīng)理提出了新的業(yè)績能力要求。銀行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、投資顧問面對高凈值客戶的背景、行業(yè)較高, 面對不同社交場景交流時，苦于內(nèi)涵不足。

課程收益：

1.     掌握商務(wù)社交中綜合攻略能力，促成和高客之間的感情升溫。

2.     深度分析并歸類高客社會階層和社交場景，給出切實可行訓(xùn)練及落地工具。

3.     結(jié)合心理學(xué)，通過攻略能力增加客戶黏度、獲取客戶口碑與信任度。

4.     在各類客戶觸點情境中，積極應(yīng)對，創(chuàng)造與客戶有效互動的機會，提升業(yè)績。

5.     培養(yǎng)不同商務(wù)社交場合中構(gòu)思方案能力，提升客戶經(jīng)理的應(yīng)變思維。

6.     通過社交攻略深入挖掘客戶潛在需求，增加客戶的貢獻(xiàn)度與轉(zhuǎn)介紹可能。

課程名稱：《金融精英商務(wù)情境微禮儀》     

主講：涂文琪老師6課時

課程背景：

禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長! 《論語》中說:"不學(xué)禮，無以立"。不學(xué)會禮儀禮貌，就難以有立身之處。禮儀并非僅僅是握手、名片、鞠躬、問好，它舉手投足間的每個細(xì)節(jié)中。

培訓(xùn)目的：

1、讓員工了解基本商務(wù)禮儀規(guī)范，提升本行的公眾形象；

2、熟練掌握常見場景的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，增加工作績效；

3、提升員工個人形象，增強自信心，增加企業(yè)榮譽感；

授課形式：理論講授+模擬演練+小組討論

課程名稱：《氣度非凡—銀行高管商務(wù)禮儀實戰(zhàn)攻略》   

主講：涂文琪老師6課時

課程背景：

禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠(yuǎn)流長! 《論語》中說:"不學(xué)禮，無以立"。不學(xué)會禮儀禮貌，就難以有立身之處。目前，以個人金融資產(chǎn)計算，中國已成為全球第二大財富管理市場、第二大在岸私人銀行市場如何在這孕育著巨大機會，同時也充滿變革的市場中把握機遇，善弈者謀勢，善治者謀全局。作為銀行管理者，更應(yīng)在禮儀的細(xì)節(jié)中，不斷完善自己的整體形象。

授課形式：理論講授+模擬演練+行動學(xué)習(xí)

課程收益：

1.     掌握客戶交往中的常見場景實戰(zhàn)攻略。

2.     優(yōu)化自我視覺、聽覺、行為三個維度的形象。