職場溝通力訓練導師 盧曼漫
講師簡介
講師姓名 | 盧曼漫 |
主講課程類別 | 《結構化表達》 《行動學習工作坊》 |
培訓工作年限 | 8年 |
職稱職位
| AACTP國際注冊行動學習促動師(ICF) AACTP培訓師俱樂部成都區(qū)教育副主席 AACTP全國磨課點評團成員 UCAM心理學碩士研究生 |
講師簡介 | 8年培訓工作經驗,其中6年五百強企業(yè)內訓師,2年職業(yè)培訓師。圍繞職場溝通表達力、行動學習展開培訓,參與到中博教育、永輝超市、是德科技、中石油集團等各大企業(yè)培訓項目中。 |
授課風格 | 擅用行動學習促動教學方式,配合視覺引導、互動式訓練和情境模擬,娓娓道來,激發(fā)學員自主學習,開創(chuàng)思維,在活躍熱烈的學習氛圍中啟發(fā)領悟。 |
課程序列 | 1、《結構化表達》 2、《關鍵對話-職場高效溝通訓練》 3、《讓團隊對話更高效——ORID聚焦式深度匯談》 4、《行動學習工作坊》 |
課程特色 | 結合行動學習促動方法,以及大量案例、互動和練習,本著把課堂交還給學員的原則,激發(fā)學員邊學邊做,主動思考,極大提升學員的課堂參與度和知識吸收性,同時課程內容更加趣味、實用可落地。 |
項目經驗 | 建設銀行、工商銀行、中國銀行、農業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行、招商銀行、平安集團、恒大集團、中博教育、是德科技、永輝超市、中石油集團 |
關鍵對話-職場高效溝通訓練
【課程背景與說明】
《關鍵對話》一書由美國四位頂級的企業(yè)管理及咨詢顧問合著,該書一經問世便高居《紐約時報》、《商業(yè)周刊》暢銷書排行榜首位!《高效能人士的七個習慣》作者史提芬-柯維作序寫道:這本書讓我們把注意力成功地轉向了那些人生中極其關鍵的時刻,即決定我們的工作、生活、人際關系和世界觀的重要對話。這本書無愧于當代思想領導研究領域的一個偉大貢獻。
你一定遇到過下列情形:
年終評估時,你認為自己對公司貢獻不小,向上司提出加薪或升職要求,但上司對你的要求是顧左右而言他;在公司會議中,你辛苦做出來的方案被其他同事當場刁難;你嚴厲批評了一位失職的下屬,換來的是下屬到處哭冤;在家里,與父母在孩子教育問題上發(fā)生激烈的爭執(zhí);你的另一半與你就工作與家庭時間分配爭吵,冷戰(zhàn)一觸即發(fā)。
當遇到以上情況時,你是淡定應對,還是怒發(fā)沖冠,嚴詞以對?事實上,大部分人都在面對這些會給工作和生活帶來重要影響的“關鍵對話”時,要么是不知所措,要么是措辭強硬。結果自然是不歡而散,雙方都心生芥蒂。
那么,這種關鍵對話問題如何解決呢?通過學習本精益課程,你將獲得各種四兩撥千斤的溝通技巧,讓工作及生活中的各種難題迎刃而解!成就無往不利的事業(yè)及健康快樂的人生!
結構化表達
【課程背景與說明】
如何在第一時間有效解決問題的關鍵?如何在短時間內讓他人清晰理解你的意圖?如何在書面表達時不再堆砌文字、不再混亂?無論是在職場還是生活,有結構的表達,能夠更加重點突出、條理分明、有理有據,從而提高效率,為影響力加分。結構化的表達能力是高績效職業(yè)人最重要的概念技能之一。
【培訓受益】
1、幫助學員提升邏輯思維力,養(yǎng)成理性思考的習慣;
2、幫助學員提高表達能力,表達更加條理分明,主次有序;
3、幫助學員加強溝通效率,使個人和企業(yè)都能高效交流,提升績效。
【授課形式】
本次課程充分采用行動學習促動式教學,通過視覺引導、現場演練、角色扮演、情景模擬等多種方式,激發(fā)學員邊學邊做,主動思考,有充分的參與感和收獲感,讓學員在最短時間內,對所學內容深刻領悟。
群策群力-行動學習工作坊
【課程背景】
通用電器CEO杰克韋爾奇曾說過,“群策群力”幫助創(chuàng)建了一種每個人都開始積極參與、每個人的想法都開始被注意、領導者更多地是促動員工而不是控制員工的文化。
“群策群力”是在團隊確定目標后,營造全員系統(tǒng)思考、坦誠溝通與交流的環(huán)境,并通過這樣的環(huán)境來凝聚組織智慧,快速解決議而不決、扯皮推諉的問題,使全員共識目標、共創(chuàng)計劃、共諾行動。其中一步“團隊共創(chuàng)”,更是極大程度上提高了團隊溝通的效率和質量。
它是感性與理性相結合促動的流程,是GE、華潤、中糧內部持續(xù)使用的工具,是美國前50位公司的200名高級管理人員推薦使用的技術。
【培訓受益】
1、學會引導個人更加開放坦誠,暢所欲言;
2、學會凝聚組織智慧,達成結果和共識;
3、掌握“群策群力”六步法的邏輯和流程;
4、增強團隊正面情緒,促進團隊學習,實現績效突破。