職場(chǎng)溝通力訓(xùn)練導(dǎo)師 盧曼漫
講師簡(jiǎn)介
講師姓名 | 盧曼漫 |
主講課程類(lèi)別 | 《結(jié)構(gòu)化表達(dá)》 《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》 |
培訓(xùn)工作年限 | 8年 |
職稱(chēng)職位
| AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師(ICF) AACTP培訓(xùn)師俱樂(lè)部成都區(qū)教育副主席 AACTP全國(guó)磨課點(diǎn)評(píng)團(tuán)成員 UCAM心理學(xué)碩士研究生 |
講師簡(jiǎn)介 | 8年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),其中6年五百?gòu)?qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,2年職業(yè)培訓(xùn)師。圍繞職場(chǎng)溝通表達(dá)力、行動(dòng)學(xué)習(xí)展開(kāi)培訓(xùn),參與到中博教育、永輝超市、是德科技、中石油集團(tuán)等各大企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目中。 |
授課風(fēng)格 | 擅用行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)教學(xué)方式,配合視覺(jué)引導(dǎo)、互動(dòng)式訓(xùn)練和情境模擬,娓娓道來(lái),激發(fā)學(xué)員自主學(xué)習(xí),開(kāi)創(chuàng)思維,在活躍熱烈的學(xué)習(xí)氛圍中啟發(fā)領(lǐng)悟。 |
課程序列 | 1、《結(jié)構(gòu)化表達(dá)》 2、《關(guān)鍵對(duì)話(huà)-職場(chǎng)高效溝通訓(xùn)練》 3、《讓團(tuán)隊(duì)對(duì)話(huà)更高效——ORID聚焦式深度匯談》 4、《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》 |
課程特色 | 結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)方法,以及大量案例、互動(dòng)和練習(xí),本著把課堂交還給學(xué)員的原則,激發(fā)學(xué)員邊學(xué)邊做,主動(dòng)思考,極大提升學(xué)員的課堂參與度和知識(shí)吸收性,同時(shí)課程內(nèi)容更加趣味、實(shí)用可落地。 |
項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) | 建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行、招商銀行、平安集團(tuán)、恒大集團(tuán)、中博教育、是德科技、永輝超市、中石油集團(tuán) |
關(guān)鍵對(duì)話(huà)-職場(chǎng)高效溝通訓(xùn)練
【課程背景與說(shuō)明】
《關(guān)鍵對(duì)話(huà)》一書(shū)由美國(guó)四位頂級(jí)的企業(yè)管理及咨詢(xún)顧問(wèn)合著,該書(shū)一經(jīng)問(wèn)世便高居《紐約時(shí)報(bào)》、《商業(yè)周刊》暢銷(xiāo)書(shū)排行榜首位!《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》作者史提芬-柯維作序?qū)懙溃哼@本書(shū)讓我們把注意力成功地轉(zhuǎn)向了那些人生中極其關(guān)鍵的時(shí)刻,即決定我們的工作、生活、人際關(guān)系和世界觀(guān)的重要對(duì)話(huà)。這本書(shū)無(wú)愧于當(dāng)代思想領(lǐng)導(dǎo)研究領(lǐng)域的一個(gè)偉大貢獻(xiàn)。
你一定遇到過(guò)下列情形:
年終評(píng)估時(shí),你認(rèn)為自己對(duì)公司貢獻(xiàn)不小,向上司提出加薪或升職要求,但上司對(duì)你的要求是顧左右而言他;在公司會(huì)議中,你辛苦做出來(lái)的方案被其他同事當(dāng)場(chǎng)刁難;你嚴(yán)厲批評(píng)了一位失職的下屬,換來(lái)的是下屬到處哭冤;在家里,與父母在孩子教育問(wèn)題上發(fā)生激烈的爭(zhēng)執(zhí);你的另一半與你就工作與家庭時(shí)間分配爭(zhēng)吵,冷戰(zhàn)一觸即發(fā)。
當(dāng)遇到以上情況時(shí),你是淡定應(yīng)對(duì),還是怒發(fā)沖冠,嚴(yán)詞以對(duì)?事實(shí)上,大部分人都在面對(duì)這些會(huì)給工作和生活帶來(lái)重要影響的“關(guān)鍵對(duì)話(huà)”時(shí),要么是不知所措,要么是措辭強(qiáng)硬。結(jié)果自然是不歡而散,雙方都心生芥蒂。
那么,這種關(guān)鍵對(duì)話(huà)問(wèn)題如何解決呢?通過(guò)學(xué)習(xí)本精益課程,你將獲得各種四兩撥千斤的溝通技巧,讓工作及生活中的各種難題迎刃而解!成就無(wú)往不利的事業(yè)及健康快樂(lè)的人生!
結(jié)構(gòu)化表達(dá)
【課程背景與說(shuō)明】
如何在第一時(shí)間有效解決問(wèn)題的關(guān)鍵?如何在短時(shí)間內(nèi)讓他人清晰理解你的意圖?如何在書(shū)面表達(dá)時(shí)不再堆砌文字、不再混亂?無(wú)論是在職場(chǎng)還是生活,有結(jié)構(gòu)的表達(dá),能夠更加重點(diǎn)突出、條理分明、有理有據(jù),從而提高效率,為影響力加分。結(jié)構(gòu)化的表達(dá)能力是高績(jī)效職業(yè)人最重要的概念技能之一。
【培訓(xùn)受益】
1、幫助學(xué)員提升邏輯思維力,養(yǎng)成理性思考的習(xí)慣;
2、幫助學(xué)員提高表達(dá)能力,表達(dá)更加條理分明,主次有序;
3、幫助學(xué)員加強(qiáng)溝通效率,使個(gè)人和企業(yè)都能高效交流,提升績(jī)效。
【授課形式】
本次課程充分采用行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)式教學(xué),通過(guò)視覺(jué)引導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)演練、角色扮演、情景模擬等多種方式,激發(fā)學(xué)員邊學(xué)邊做,主動(dòng)思考,有充分的參與感和收獲感,讓學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi),對(duì)所學(xué)內(nèi)容深刻領(lǐng)悟。
群策群力-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
【課程背景】
通用電器CEO杰克韋爾奇曾說(shuō)過(guò),“群策群力”幫助創(chuàng)建了一種每個(gè)人都開(kāi)始積極參與、每個(gè)人的想法都開(kāi)始被注意、領(lǐng)導(dǎo)者更多地是促動(dòng)員工而不是控制員工的文化。
“群策群力”是在團(tuán)隊(duì)確定目標(biāo)后,營(yíng)造全員系統(tǒng)思考、坦誠(chéng)溝通與交流的環(huán)境,并通過(guò)這樣的環(huán)境來(lái)凝聚組織智慧,快速解決議而不決、扯皮推諉的問(wèn)題,使全員共識(shí)目標(biāo)、共創(chuàng)計(jì)劃、共諾行動(dòng)。其中一步“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)”,更是極大程度上提高了團(tuán)隊(duì)溝通的效率和質(zhì)量。
它是感性與理性相結(jié)合促動(dòng)的流程,是GE、華潤(rùn)、中糧內(nèi)部持續(xù)使用的工具,是美國(guó)前50位公司的200名高級(jí)管理人員推薦使用的技術(shù)。
【培訓(xùn)受益】
1、學(xué)會(huì)引導(dǎo)個(gè)人更加開(kāi)放坦誠(chéng),暢所欲言;
2、學(xué)會(huì)凝聚組織智慧,達(dá)成結(jié)果和共識(shí);
3、掌握“群策群力”六步法的邏輯和流程;
4、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)正面情緒,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)績(jī)效突破。