周劍鋒

曾任泰康保險集團（世界企業(yè)500強）高級培訓導師

曾任北京金隅集團（中國企業(yè)500強）首席培訓講師

曾任權(quán)金城餐飲公司全國培訓中心主任、首席顧問

曾任華育國際教育集團全國培訓總督導

美國國際訓練協(xié)會認證PTT國際職業(yè)培訓師                   

中國企業(yè)聯(lián)合會咨詢業(yè)專業(yè)委員會認證企業(yè)管理顧問

國家認證心理咨詢師

【個人簡介】

周老師在近二十年的團隊管理和訓練過程中不斷總結(jié)與實踐，實踐工作經(jīng)歷涵蓋創(chuàng)業(yè)合伙人業(yè)務總監(jiān)、培訓督導等職務。

?  任職廣東中機華南汽車貿(mào)易有限公司業(yè)務經(jīng)理，持續(xù)實現(xiàn)業(yè)績增長，連續(xù)拿下“巔峰團隊”“最具價值團隊”等業(yè)務榮譽。

?  任職華育國際教育集團全國培訓總督導期間，搭建全國團隊業(yè)務運營和人才培訓體系，創(chuàng)造了當年度200%以上的招生業(yè)績增長。

?  任北京金隅集團首席培訓講師，訓練了近兩百位集團后備中層管理干部，并搭建了中層管理干部持續(xù)培養(yǎng)和賦能計劃，有很多學員已經(jīng)成為集團各部門的骨干管理干部。

?  任泰康保險集團高級培訓導師期間，規(guī)劃并實施幸福有約績優(yōu)培養(yǎng)計劃，培養(yǎng)訓練300余業(yè)務人員，有近百名學員入圍泰康世紀盛典榮譽體系，并成長為各業(yè)務團隊的團隊長，實現(xiàn)了從普通業(yè)務到績優(yōu)的成長、從績優(yōu)成為團隊管理干部的發(fā)展。

周老師具備近二十年大型國企、高成長民企等集團公司中高層管理和中層管理者的培養(yǎng)訓練經(jīng)驗。結(jié)合多年的管理和培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長將管理人員的心理模式建設和管理技能的掌握有機整合成體系化訓練內(nèi)容，為管理人員建立內(nèi)在自我激勵賦能心智模式，并通過理論加實操訓練的方式讓管理人員掌握管理工作技能，實現(xiàn)自己有動力干、有能力干的享受管理工作。

【主講課程】

《高效溝通》

《打造團隊凝聚力》

《情緒壓力管理與陽光心態(tài)》

《中層管理者技能提升》

《中層管理者情商提升之九型人格解析》

《中層管理者情商提升之情緒管理之道》

《團隊職業(yè)化素養(yǎng)提升》

【授課風格】理論講解、案例分析、電影視頻、互動練習、活動體驗

【服務客戶】

中國移動、中國聯(lián)通、泰康保險集團、平安保險、華北電網(wǎng)、中國銀行、中國工商銀行、招商銀行、中信銀行、北京銀行、中國電信、中國平安、國華投資公司、長生實業(yè)、泰康人壽、泰康健投、華育網(wǎng)、百合網(wǎng)、北京金隅集團、深圳大梅沙海景酒店、北京健康金標準醫(yī)學科技發(fā)展有限公司、權(quán)金城餐飲公司、北京順德大道文化傳播有限公司、中原地產(chǎn)、河北零度網(wǎng)絡科技、1+2聯(lián)合不動產(chǎn)

【學員評價】

周老師的課程，給了我們的中層干部想干的動力和會干的能力，對我們很有幫助、很實用！感謝

周老師兩天辛苦、用心的授課！

                                                                                          —— 深圳大梅沙海景酒店 總經(jīng)理 林女士                  

周老師的課程讓我們的管理干部在體驗中有所感悟，在訓練中有所成長！我自己都聽的很認真！我的管理團隊很喜歡他的授課風格！

                                                                                           ——國華投資公司  人力資源總監(jiān) 李女士

聽了周老師的課，我們的員工有了積極主動的工作態(tài)度，有了面對困難不退縮的工作動力，處理

工作中問題的能力，更加職業(yè)化了！我們的管理也更輕松了！感謝周老師辛苦的付出！

                                                                                            ——中信銀行  客戶服務中心總監(jiān) 張女士

感謝周老師為我們的管理人員注入了強大的工作動力，全面提升了管理工作的技能，案例有啟發(fā)，

也給我們提供很多管理的工具！

                                                                                            ——權(quán)金城餐飲公司  市場總監(jiān)   王先生

聽了周老師的執(zhí)行力課程，員工的工作態(tài)度有了很大的改變，由被管、被推著做工作變成了自動自發(fā)的主動性工作，這正是我們企業(yè)現(xiàn)在需要的，感謝周老師！

                                                                                            ——北京順德大道文化傳播有限公司 總經(jīng)理 劉先生

員工的執(zhí)行力塑造與提升（2天課）

周劍鋒 老師

引子案例：購買土豆的故事

討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？

啟示：員工的執(zhí)行力水平導致成功

第一章 職業(yè)理念----有效執(zhí)行之基石

從兩則故事談起：

西點軍校的故事

GE成功的故事

一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處

二．人才的真義

人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度

人才坐標系：人才，人材，人財，人裁

四類人ＣＡＩ的待遇

案例故事：致加西亞的信

企業(yè)家名言：

三．一流職業(yè)理念的特點

1.擁有良好的心態(tài)和信念

2.做事先做人

3.工作目標導向，認真負責

目的意識和問題意識

4.注重潛能開發(fā)

職業(yè)理念和潛能開發(fā)

第二章 目標計劃----有效執(zhí)行之前提

一．以科學的方式進行工作

1.介紹ＰＤＣＡ法

2.科學工作方法之六大步驟

案例：假設你周六請兩位朋友來家吃飯

二．員工的自我目標計劃管理

1.設定目標的原則

1) 目標的SMART原則

2) 目標的Kiss原則

2.確定目標的行動計劃

5W1H原則

制定目標工作單的步驟

范例：行動計劃－目標工作單

練習：目標工作單制定練習

3.實踐目標，解決問題

案例：電路板的質(zhì)量為什么不合格?

4.目標執(zhí)行的反饋方法

范例：目標追蹤單

范例：目標執(zhí)行困難報告單

范例：目標修正單

練習：選定一個虛擬目標，利用上述三個表單中的一個進行練習

第三章 溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障

一.掌握有效溝通的原理和技能

1.遵從有效溝通的五特性

1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）

2）明確性

案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事

3）談行為不談個性

案例：某女營銷員失單

4）積極聆聽

聆聽的技巧

5）善用非語言溝通

非語言溝通的方式

例子：目光接觸的溝通技巧

例子：語氣與語調(diào)的練習

2.對有效溝通的深入認識

溝通無極限

溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）

二. 怎樣與上級溝通?

引子案例：某公司宋經(jīng)理的疑問

1.與上司溝通的總原則

2.與上司溝通的一般技巧

三.怎樣與平級溝通?

1.堅持原則，維護權(quán)利

2.積極地提出要求，采取直接了當?shù)膽B(tài)度

3.積極地拒絕

4.積極地表明不同意見

四.團隊協(xié)作

引子案例：大雁群飛的故事-團隊協(xié)作的重要性

案例：天堂和地獄的區(qū)別

1.應當克服的痼癖與習慣

案例：一位著名散文家的精彩描述

案例：富蘭克林的著名自述

2.員工協(xié)作執(zhí)行的境界

中國員工差距在哪里？

鏡子哲學—走出“自我中心主義”

寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子

第四章 時間效率----有效執(zhí)行之關(guān)鍵

引子：工作成功的模型公式

現(xiàn)場測試：你管理時間的能力如何？

一.時間管理的原因

1.時間計算練習

胡適先生的一篇演講

2.時間利用問題

3.時間的獨特性

案例：銀行向你撥款

二.時間管理的原則

1.效率與效果

2.80/20法則

3.工作價值矩陣

工作價值矩陣事務分類表

三.時間管理的具體實用方法和技巧

（1）集中注意力在M2類事情

（2）使用個人管理手冊，如行事月歷和代辦單等

（3）學會拒絕，說不

（4）克服拖延

（5）同類事情同時做

（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病

（7）善于運用零星時間，增加時間利用率

（8）常規(guī)事項堅持養(yǎng)成良好習慣

（9）系統(tǒng)管理你的時間，善于用好別人的時間

（10）以人為本使用時間，主管在“人的管理”上要舍得花時間

（11）充分運用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時間利用效率。

（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個別差異。

第五章 創(chuàng)造性思維----有效執(zhí)行之利器

引子案例：索尼發(fā)明隨身聽

一.提高員工創(chuàng)新思維的能力

1.系統(tǒng)思維

珍珠與項鏈

創(chuàng)意=A+B

案例：蔣介石的教訓總結(jié)

2.逆向思維

案例：大禹治水的故事

案例：西方的妓女注冊制

案例：潘石義賣現(xiàn)代城

3.九大簡易創(chuàng)新思維路徑

二.團隊創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法--頭腦風暴法

1.什么是頭腦風暴法

2.運用頭腦風暴法的原則

3.頭腦風暴法的優(yōu)點

頭腦風暴案例：如何提高銷售業(yè)績？

頭腦風暴法實地練習：人生面對的主要風險是什么？

三.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破

案例：愛因斯坦發(fā)現(xiàn)相對論

游戲演練：創(chuàng)新思維模式

創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲

結(jié)束語：輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始