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2023-12-20 15:54
[北京]
清大EMBA報(bào)名中心
[未核實(shí)]
面議
鑄就品牌價(jià)值——
銀行
業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化提煉與呈現(xiàn)
課程背景:在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)下,服務(wù)文化對(duì)
銀行
網(wǎng)點(diǎn)及所涉及領(lǐng)域的影響日顯強(qiáng)大。服務(wù)文化已成為評(píng)判競爭的焦點(diǎn)、亮點(diǎn)和熱
2023-12-20 14:04
[北京]
清大EMBA報(bào)名中心
[未核實(shí)]
面議
銀行
業(yè)消保政策法規(guī)應(yīng)知應(yīng)會(huì)與客戶投訴處理實(shí)踐——主要政策法規(guī)解讀與網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)訴處理
課程背景:在在互聯(lián)網(wǎng)和自媒體爆炸式增長的時(shí)代,客戶對(duì)于
銀行
服務(wù)的要求越來越高,對(duì)于自身權(quán)益的保護(hù)意識(shí)也越來越全面,任何一
2023-12-20 14:01
[北京]
清大EMBA報(bào)名中心
[未核實(shí)]
面議
銀行
業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百千佳示范單位打造標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐——文明規(guī)范服務(wù)考核評(píng)價(jià)體系與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
課程背景:隨著中國
銀行
業(yè)文明規(guī)范服務(wù)水平不斷提升,在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)下,
銀行
業(yè)金融機(jī)構(gòu)深化文明規(guī)范服務(wù)品牌體系建設(shè),鞏固
2023-12-20 14:00
[北京]
清大EMBA報(bào)名中心
[未核實(shí)]
面議
讓好服務(wù)像呼吸一樣自然——
銀行
業(yè)服務(wù)禮儀及規(guī)范化實(shí)踐
課程背景:隨著國際化和市場(chǎng)化程度不斷提高,中國
銀行
業(yè)經(jīng)營所面臨的市場(chǎng)環(huán)境逐漸變化,競爭愈發(fā)激烈,“?!迸c“機(jī)”并存。要把
2023-12-20 13:46
[北京]
清大EMBA報(bào)名中心
[未核實(shí)]
面議
清盈職場(chǎng) 廉潤人生——
銀行
業(yè)新入職員工廉潔警示教育培訓(xùn)
課程背景:為推動(dòng)中國
銀行
業(yè)金融機(jī)構(gòu)企業(yè)文化、合規(guī)文化、清廉文化有機(jī)結(jié)合,拓展清廉金融文化建設(shè)的深度和廣度,中國銀保監(jiān)會(huì)、
2023-12-20 13:44
[北京]
清大EMBA報(bào)名中心
[未核實(shí)]
面議
妙筆生花——
銀行
業(yè)公文寫作規(guī)范與技巧
課程背景:公文寫作是當(dāng)今時(shí)代和社會(huì)形勢(shì)發(fā)展的迫切需要,任何一個(gè)機(jī)關(guān)和企業(yè)都離不開公文寫作。公文是代企業(yè)立言,公文的質(zhì)量和
2023-12-20 13:43
[北京]
清大EMBA報(bào)名中心
[未核實(shí)]
面議
決勝關(guān)鍵點(diǎn)——
銀行
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理水平及服務(wù)技巧提升
課程背景:在
銀行
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)下,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為同質(zhì)化競爭中的致勝法寶。傳統(tǒng)
銀行
網(wǎng)點(diǎn)如何在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出,打
2023-12-20 13:40
[北京]
清大EMBA報(bào)名中心
[未核實(shí)]
面議
點(diǎn)“訴”成金——
銀行
業(yè)客戶投訴抱怨應(yīng)對(duì)與員工情緒緩釋
課程背景:面對(duì)科技的進(jìn)步和客戶行為需求的變化,
銀行
網(wǎng)點(diǎn)正在經(jīng)歷嚴(yán)峻的轉(zhuǎn)型階段,各崗位工作應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)也在發(fā)生改變。交易處理
2023-12-20 13:39
[北京]
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[未核實(shí)]
面議
6S現(xiàn)場(chǎng)管理方法與實(shí)踐——
銀行
網(wǎng)點(diǎn)辦公場(chǎng)所與精益化革新
課程收益:1.學(xué)習(xí)6S現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)典個(gè)案,了解6S現(xiàn)場(chǎng)管理的操作精髓2.通過6S現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)戰(zhàn)練習(xí),掌握6S現(xiàn)場(chǎng)管理的技能方法課程對(duì)象:
2023-12-20 13:38
[北京]
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[未核實(shí)]
面議
會(huì)蓄客,業(yè)績超標(biāo)沒問題
課程背景:
銀行
CRM系統(tǒng)里客戶數(shù)量上萬,理財(cái)經(jīng)理依然是日常蓄客難,進(jìn)而在
銀行
保險(xiǎn)代銷業(yè)務(wù)推動(dòng)時(shí),無論是任何產(chǎn)品的銷售推動(dòng),
2023-12-20 09:44
[北京]
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[未核實(shí)]
面議
銀行
數(shù)據(jù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)控制及案例聚焦
課程背景:大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)資產(chǎn)逐漸成為
銀行
發(fā)展的重要源動(dòng)力和核心競爭力?;跀?shù)字技術(shù)的引入,
銀行
沉淀了大量原始數(shù)據(jù)資源,
2023-12-19 17:18
[北京]
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[未核實(shí)]
面議
銀行
案件防控實(shí)務(wù)與應(yīng)對(duì)策略
課程背景:當(dāng)前
銀行
案件防控態(tài)勢(shì)嚴(yán)峻,內(nèi)控壓力增大。部分機(jī)構(gòu)暴露出案件風(fēng)險(xiǎn)事件。案件風(fēng)險(xiǎn)集中在信貸業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)
2023-12-19 17:14
[北京]
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[未核實(shí)]
面議
個(gè)人信息保護(hù)法對(duì)
銀行
業(yè)務(wù)的影響
課程背景:從2017年《網(wǎng)絡(luò)安全法》的施行,到2020年《民法典》出臺(tái),2021年《數(shù)據(jù)安全法》的實(shí)施,在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和法治建設(shè)進(jìn)程
2023-12-19 17:07
[北京]
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[未核實(shí)]
面議
銀行
業(yè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
課程背景:近年來,金融產(chǎn)品與服務(wù)已經(jīng)滲透到百姓的日常生活,在提升金融服務(wù)效率,滿足金融需求的同時(shí),因金融服務(wù)不規(guī)范引發(fā)糾
2023-12-19 17:07
[北京]
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民法典下
銀行
業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)控制
課程背景:“一典立、九法廢”——2021年1月1日民法典開始實(shí)施,與此同時(shí)婚姻法、繼承法、民法通則、收養(yǎng)法、擔(dān)保法、合同法、物
2023-12-19 17:01
[北京]
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面議
內(nèi)控合規(guī)管理與案件防范(運(yùn)營篇)
課程背景:
銀行
業(yè)內(nèi)部控制體系經(jīng)歷了創(chuàng)建、探索、發(fā)展三個(gè)階段,并逐步走上成熟。對(duì)于
銀行
而言,內(nèi)部控制沒有最好,只有更好。站
2023-12-19 16:58
[北京]
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新形勢(shì)下
銀行
網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理與案例分析
課程背景:風(fēng)險(xiǎn)管理是
銀行
生存和發(fā)展的根本。
銀行
經(jīng)營的是資金,柜面作為資金流轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié),近年風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)。如何管控柜面操作風(fēng)
2023-12-19 16:58
[北京]
清大EMBA報(bào)名中心
[未核實(shí)]
面議
內(nèi)控合規(guī)管理與案件防范(客戶經(jīng)理篇)
課程背景:信貸業(yè)務(wù),是
銀行
利潤所在,也是風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)區(qū)域??蛻艚?jīng)理的從業(yè)能力,直接決定了
銀行
的風(fēng)險(xiǎn)狀況。當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)
2023-12-19 16:56
[北京]
清大EMBA報(bào)名中心
[未核實(shí)]
面議
內(nèi)控合規(guī)管理與案件防范(信貸條線篇)
課程收益:1.了解監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)
銀行
內(nèi)部控制的要求,認(rèn)識(shí)當(dāng)前經(jīng)營環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境、司法環(huán)境的改變及對(duì)信貸領(lǐng)域的影響。2.分析業(yè)務(wù)規(guī)
2023-12-19 16:55
[北京]
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[未核實(shí)]
面議
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