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家寬裝維綜合能力提升
培訓(xùn)
課程大綱第一部分 裝維人員的裝維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范1.裝維人員的裝維服務(wù)理念與服務(wù)宗旨2. 裝維人員的服務(wù)禮儀與服務(wù)規(guī)范3. 裝
2024-05-21 14:36
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移動互聯(lián)網(wǎng)背景下客戶經(jīng)理新營銷之道
培訓(xùn)
大綱一、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下移動集團(tuán)客戶市場發(fā)展形勢與營銷策略1.移動互聯(lián)網(wǎng)背景下集團(tuán)客戶市場發(fā)展形勢分析新形勢下集團(tuán)客戶對信
2024-05-21 14:36
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學(xué)習(xí)二十大 奮進(jìn)新征程
課程受眾:黨務(wù)工作者 入黨積極分子 全員課程時間: 半天版 一天版 兩天版授課方式: 理論梳理+精神解讀+知識講授+體驗或者微沙盤
2024-05-20 14:48
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習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想
課程受眾:黨務(wù)工作者 入黨積極分子 全員課程時間: 半天版 一天版 兩天版授課方式: 理論梳理+精神解讀+知識講授+體驗或者微沙盤
2024-05-20 14:48
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四史足跡
課程概述1921年中國共產(chǎn)黨成立時,僅有53名黨員,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展為具有9000多萬黨員的世界上最大的政黨。中國共產(chǎn)黨100年的歷史,
2024-05-20 14:47
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當(dāng)前國際安全局勢與中國外交策略
課程時間: 3小時授課方式: 知識講授+沙盤推演+案例體驗+故事啟迪+提問互動+分組研討+針對點評+引導(dǎo)促動等方式授課。授課特色
2024-05-20 14:47
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干部隊伍建設(shè)的七種能力
中央黨校(國家行政學(xué)院)中青年干部
培訓(xùn)
班在中央黨校開班。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平在開班式上發(fā)表重要講話
2024-05-20 14:47
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國防教育與國防安全
主講老師:曲濤老師課程受眾:全員課程時間: 半天版、一天版、兩天版授課方式: 知識講授+沙盤推演(可選)+案例體驗+故事啟迪+提
2024-05-20 14:47
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GB31654-2021《餐飲服務(wù)衛(wèi)生規(guī)范》解讀
培訓(xùn)
課綱
【課程背景】餐飲行業(yè)一直是大家關(guān)注的焦點。2022年2月22日餐飲三個衛(wèi)生規(guī)范正式實施,標(biāo)志著餐飲行業(yè)新“衛(wèi)生規(guī)范”時代已經(jīng)到
2024-05-20 13:40
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物流行業(yè)客服人員服務(wù)素質(zhì)與溝通技巧
培訓(xùn)
課程背景:今天,物流企業(yè)之間的競爭已經(jīng)達(dá)到白熱化的程度,“服務(wù)”已經(jīng)成為企業(yè)的一種核心競爭力,很多企業(yè)幾乎天天在強(qiáng)調(diào)要抓
2024-05-17 12:28
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營業(yè)廳體驗式營銷技巧
培訓(xùn)
課程背景:營業(yè)廳是客戶辦理業(yè)務(wù)和體驗服務(wù)的場所。在當(dāng)前競爭越發(fā)激烈的環(huán)境下,營業(yè)廳作為最貼近客戶的實體營銷渠道,在展示企
2024-05-17 12:27
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一線千金——呼叫中心電話營銷技巧
培訓(xùn)
課程背景:10000號客服是中國電信服務(wù)客戶的一項最常用最基礎(chǔ)的手段。作為國內(nèi)較早的電話營銷平臺,呼叫中心的電話營銷無論對潛
2024-05-17 12:27
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互聯(lián)網(wǎng)證券客服中心電話服務(wù)規(guī)范與溝通技巧
培訓(xùn)
課程背景:今天,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)達(dá)到白熱化的程度,“服務(wù)”已經(jīng)成為企業(yè)的一種核心競爭力,很多企業(yè)幾乎天天在強(qiáng)調(diào)要抓好服
2024-05-17 12:16
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寬帶及智慧融合業(yè)務(wù)營銷技巧提升
培訓(xùn)
課程背景:隨著全業(yè)務(wù)運(yùn)營時代的到來,運(yùn)營商之間的競爭也越發(fā)激烈,客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的要求也越來越高,使用傳統(tǒng)的營銷技巧進(jìn)行
2024-05-17 12:16
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廣電人員體驗式營銷技巧
培訓(xùn)
課程背景:互聯(lián)網(wǎng)時代,各大運(yùn)營商、移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭日益激烈的情況下,服務(wù)與營銷無論對潛在客戶的溝通、開發(fā),還是對后期老
2024-05-17 11:58
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TTT——電信企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師初級育成
培訓(xùn)
課程背景:電信內(nèi)訓(xùn)師的甄選要滿足三個條件:電信人、內(nèi)行人、專業(yè)人,本課程就是針對這類內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行基本素養(yǎng)的
培訓(xùn)
,激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師
2024-05-17 11:58
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服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)與溝通技巧
培訓(xùn)
課程背景:今天,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)達(dá)到白熱化的程度,“服務(wù)”已經(jīng)成為企業(yè)的一種核心競爭力,很多企業(yè)幾乎天天在強(qiáng)調(diào)要抓好服
2024-05-17 11:56
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電話服務(wù)規(guī)范與溝通技巧
培訓(xùn)
課程背景:今天,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)達(dá)到白熱化的程度,“服務(wù)”已經(jīng)成為企業(yè)的一種核心競爭力,很多企業(yè)幾乎天天在強(qiáng)調(diào)要抓好服
2024-05-17 11:55
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“戲”說職業(yè)化——新入職員工
培訓(xùn)
課程背景:職業(yè)化是現(xiàn)代企業(yè)對員工提出的新要求,也是員工提升個人素質(zhì)的發(fā)展方向。企業(yè)中的基層員工,除了找準(zhǔn)自己在企業(yè)中的角
2024-05-17 11:55
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電信裝維工程師服務(wù)規(guī)范與服務(wù)技巧
培訓(xùn)
課程背景:中國電信的裝維工程師崗位,是一個非??简瀱T工素質(zhì)的綜合性基層崗位。作為裝維工程師,需要掌握多種工作技能,作為復(fù)
2024-05-17 11:55
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