王興東
定制化工作坊落地專家
自驅領導力實戰(zhàn)教練
管理經(jīng)歷:
2 曾任金融行業(yè)龍頭上市公司分支機構總經(jīng)理,管轄1200余人團隊,系統(tǒng)內名列前茅。
2 曾任麥肯錫項目組甲方負責人,成功打造22個自驅型團隊,實現(xiàn)績效翻番。
2 曾任大型企業(yè)培訓總監(jiān),推動全覆蓋的領導梯隊學習項目,成功打造學習型組織。
2 曾任咨詢公司產(chǎn)品合伙人,開發(fā)創(chuàng)新教學技術,形成三大系列工作坊產(chǎn)品。
培訓特色:
2 量身定制:每堂課都是定制化的“主題工作坊“,善于滿足個性化培訓需求。
2 效果落地:課程針對性強,注重實戰(zhàn),有效實現(xiàn)行為改變,提升績效。
2 前沿創(chuàng)新:用“引導布教學法”開展特色培訓,寓教于樂,互動性強。
2 體驗豐富:輕松互動,幽默風趣,學員沉浸其中,積極參與,課堂氛圍火爆。
2 功力深厚:20多個權威認證,內容儲備雄厚,底層融會貫通,教學游刃有余。
2 復購率高:復購率達90%以上,對機構和客戶承諾,滿意度達到行業(yè)優(yōu)秀水平。
專業(yè)認證:
2 教練類:國際教練協(xié)會ICF專業(yè)教練、埃里克森教練學院認證教練、Paul博士親授商業(yè)教練、GEVAR團隊教練
2 引導類:國際ICA-團隊群策群力技術(ToP?)引導師、新加坡FNS引導師、促動聯(lián)盟品牌講師
2 管理類:績效改進咨詢師、阿米巴團隊建設導師
2 心理類:國家二級心理咨詢師、國家培訓網(wǎng)特聘心理訓練師、國際六秒情商認證導師、情感智能認證導師
2 性格分析類:樂嘉親授FPA性格色彩咨詢師、DISC雙證班聯(lián)合創(chuàng)始人
客戶見證:
2 服務的客戶,涵蓋互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、通信運營商、銀行、保險、電力等多行業(yè)
2 被阿里巴巴、三大運營商、首信集團、中海油、華夏保險等頭部客戶常年返聘
2 “北大總裁班”講師中,唯一運用引導布,開展創(chuàng)新教學設計的培訓師。
2 課程評價都近滿分,被客戶譽為“有趣、有料、有深度,能夠超預期達成效果的好老師”。
三大類定制化工作坊:
2 “自驅領導力”培訓工作坊。訓練提升領導力水平,激發(fā)組織自驅力。
2 “行動學習”引導工作坊。促動團隊群策群力,融合協(xié)作,產(chǎn)出成果。
2 “引導式TTT”內訓師工作坊。教授前沿創(chuàng)新教學技術,讓內訓容易又有效。
課程主題:
打造自驅力的“領導力”培訓工作坊: | 領導力“專項提升”工作坊: 聚焦一類領導力主題,可納入企業(yè)學習項目,分階段開展系列培訓。 1、《教練領導力》 2、《性格領導力》 3、《情商領導力》 4、《引導領導力》 5、《變革領導力》等
領導力“綜合提升”工作坊: 可涵蓋各個領導力模塊,根據(jù)客戶情況,選取適當?shù)膬热?,交?-4天課程。如: 《新時代管理者的領導力必修課》 《基層團隊的精細化管理》等
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主題豐富多彩的“行動學習”引導工作坊 | “行動學習”工作坊主題: 《創(chuàng)新思維與問題分析解決》 《基于商業(yè)成果的創(chuàng)新思維訓練營》 《企業(yè)文化共識落地工作坊》 《業(yè)務目標達成(績效改進)工作坊》 《跨界標桿學習落地工作坊》 《高效研討會工作坊》 《復盤落地工作坊》 《團隊成長讀書會》 《案例開發(fā)萃取工作坊》等 …… 行動學習工作坊:通過引導師的流程設計與引導,讓團隊相互融合、激蕩、群策群力,共同實現(xiàn)主題目標,達成多重效果。 |
以學員為中心的“引導式TTT”工作坊 |
“引導式TTT”三級進階: 《引導式教學設計訓練營》 《成果導向的課程開發(fā)訓練營》 《演講呈現(xiàn)與表達能力提升訓練營》 《行動學習催化師培養(yǎng)訓練營》
引導式TTT工作坊:突破傳統(tǒng)的講授式TTT培訓,訓練內訓師體驗前沿教學技術,學會運用創(chuàng)新的理念和方法授課,讓培訓又輕松,又有效。 |
【近年服務過的部分客戶】
北京大學總裁班:廈門企業(yè)家工商管理班、連云港企業(yè)家工商管理班、濮陽企業(yè)家工商管理班、洛陽企業(yè)家工商管理班、晉城企業(yè)家工商管理班、安徽企業(yè)家工商管理班…
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè):阿里巴巴、360商學院、用友集團、慧聰集團、道有道科技、飛天網(wǎng)景、卡樸新媒體、卓望科技、火奴數(shù)據(jù)科技、易積分、海城通集團、鼎永科技、萬方數(shù)據(jù)等
金融業(yè):工商銀行、建設銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、北京農(nóng)商銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、北京銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲銀行、中國人壽、中國平安、昆侖健康保險、建信人壽、華夏保險、農(nóng)銀人壽、陸金所、平安普惠 等
通信運營商:移動(黑龍江、云南、山西、遼寧、四川、浙江、陜西、寧波、金華等)、聯(lián)通(黑龍江、云南、四川、河北、廣西等)、電信(廣東、海南、山西、河北、北京、江蘇、甘肅等)、首都信息集團 等
汽車與交通業(yè):北京奔馳、福田汽車、北京現(xiàn)代、長安汽車、上海大眾、天津港集團、華北高速、首都機場、上海匯眾汽車、哈爾濱鐵路局、江蘇交通控股 等
電力行業(yè):京能集團、華北電力、石景山熱電廠、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng) 等
房地產(chǎn)業(yè):華夏幸福、住總集團、中秦興龍集團、中原地產(chǎn)、興業(yè)地產(chǎn)、北辰集團 等
制藥業(yè):以嶺藥業(yè)、養(yǎng)生堂集團、萬泰生物藥業(yè)、韓美藥業(yè) 等
其他:蒙牛集團、九強集團、華耐集團、中海油集團、城邦生態(tài)、安陽郵政、盛樂熱力等
注:
以上為近年的部分客戶,甲方通常都會重復采購,多次引進,既有針對不同學員上同一門課的輪訓,也有針對同一批學員上不同課程的學習項目,譬如:
首信集團總部,連續(xù)六年引進針對高潛骨干的系列課程;華夏保險集團總部及各省分公司,連續(xù)五年引進針對內訓師的全國輪訓;黑龍江聯(lián)通連續(xù)四年引進針對管理者、內訓師和骨干員工的全省輪訓……
“復盤落地”行動學習工作坊
培訓師、引導師:王興東
【課程概述】
復盤,是通過對經(jīng)驗的深入反思,實現(xiàn)快速學習的結構化方法,是萃取組織經(jīng)驗、實現(xiàn)快速知識共享的有效途徑。“復盤”是一個不斷學習、總結、反思、提煉和持續(xù)提高的過程,也是一種管理工具,是提升組織智慧的手段,聯(lián)想集團將“復盤”作為營造企業(yè)文化的重要手段。經(jīng)過不同領域的研究與實踐,復盤的理念和方法越來越豐富,已經(jīng)被越來越多的組織當作打造學習型組織的金鑰匙。
復盤是一種非常有效的學中干,干中學的方法,本課程將“復盤”方法論與“行動學習”結合起來,立足自身工作場景,幫助學員掌握復盤的流程、工具,理解復盤的原理,同時在課程現(xiàn)場解決真實的復盤內容,產(chǎn)出實際成果。課程可適用于項目復盤、學習培訓復盤、管理復盤、運營復盤等,任何需要反思總結的場景,均可用復盤方法達成目標,獲得看得見的復盤成效。
【適合對象】各級管理者、內訓師、項目成員、各類課程的培訓學員等
【課時安排】2-3天
【授課形式】
基于學員真實工作場景,用“引導布”開展行動學習,將引導教練、即興戲劇、視覺呈現(xiàn)、游戲設計等前沿教學手法融入課堂中,高度貼合實戰(zhàn),現(xiàn)場產(chǎn)生案例,不陷入理論講解,更關注實戰(zhàn)落地。
【內容設計】
2 短,將知識進行模塊化,再把動作和行為進行分解,解決小問題有匹配度。
2 平,不講高大上的道理,結合工作實際的方法和步驟來復盤改進,有貼合度。
2 快,工具和方法,是可以立刻應用而且馬上見效的,有信心有熱情有參與度。
【課程大綱】
一、什么是復盤?為什么要復盤?
(一)復盤概述
1、復盤是把失敗轉化為財富,把成功轉化為能力。
2、復盤不等于總結,總結是靜止跳躍的,復盤是動態(tài)連續(xù)的。
3、復盤的態(tài)度:開放心態(tài),坦誠表達,實事求是,反思自我,集思廣益
(二)復盤的作用
1、知其然與知其所以然
2、同樣的錯誤不要再犯
3、傳承經(jīng)驗與提升能力
4、總結規(guī)律和固化流程
(三)復盤“五求”:
1、求真,實事求是
2、求實,內容和找原因
3、求學,改進和提高
4、求內,反思和自我剖析
5、求道,找到本質和規(guī)律
(四)復盤的三個類別
1. 個人復盤:是一種習慣:一轉念,一思量,一回想,一反省
3. 復盤他人:對比復盤,復盤標桿,借助他人的事件來總結規(guī)律
2. 團隊復盤: 是討論會而不是宣講會和質詢會,求真求知,觀點和思路交鋒
二、團隊復盤行動學習實操(重點部分)
(一)團隊復盤的場域營造
1、4C原則在團隊復盤中的應用
2、團隊復盤場域營造的方法和重要性
3、體驗場域營造前后的差別
4、團隊復盤場域營造背后的心理學依據(jù)
(二)團隊復盤的“互動三要素”
1、自我——主持人或管理者
2、他人——參會者或下屬
3、情境——時間、地點、場合、氛圍、議題…
(三)復盤的基本步驟
1、把經(jīng)驗轉化為能力的復盤四個步驟:回顧目標、結果比對、分析過程、總結成果
2、基于問題解決的復盤四步驟:界定問題、分析原因、制定方案、采取行動
(四)團隊復盤主持人的關鍵技能訓練
1、提問的能力
2、聆聽的能力
3、感受的能力
三、結構化復盤——“焦點復盤法”(重點部分)
(一)焦點復盤法是什么?
1. 焦點復盤法的基本內容
2. 為什么要運用焦點復盤法?
3、焦點復盤法在不同場景下的運用要點
(二)為什么“焦點復盤法”是一種有效的復盤方式?
1. 符合人的自然思考認知過程
2. 充分提高了復盤效率
3. 缺少某一環(huán)節(jié),復盤會打折扣
(三)怎樣在復盤主持中運用焦點提問?
1. 改變復盤方式,從結構化提問開始
2. 復盤提問的關鍵要點
3. 焦點復盤法的提問訓練
四、引導和教練技術在團隊復盤中的運用(根據(jù)現(xiàn)場靈活選擇)
(一)發(fā)散思考工具:
1. 世界咖啡館
2. 漫游掛圖
3. 書寫式頭腦風暴
4. 反轉策略
(二)收斂思考工具:
1. 團隊共創(chuàng)
2. 投票法
3. 二維矩陣決策
(三)與自身結合的復盤行動計劃產(chǎn)出
1、怎樣制定復盤行動方案
2、梳理復盤行動計劃的幾種方式
3、互相點評的復盤工具“花苞刺”
4、成果產(chǎn)出與匯報
(四)教練技術在復盤中的運用
1、GROW模型
2、雙輪矩陣
3、邏輯六層次
五、結構化復盤背后的規(guī)律
(一)發(fā)散與收斂的規(guī)律
1. 復盤學習與引導技術的核心邏輯
2. 運用發(fā)散與收斂靈活運作現(xiàn)場
3. 發(fā)散與收斂的創(chuàng)新
(二)復盤主持人的角色認知
1. 復盤主持人的能力要求
2. 不同復盤方式的特點和背后的角色認知
3. 結構化復盤者的心理定位——你行,我也行
4. 石頭湯的隱喻故事:你的復盤現(xiàn)場是一言堂還是共同參與?
(四)復盤時要注意的問題:
1. 尊重事實,歷史文檔要記錄齊全
2. 不唯成敗,注重過程總結,切忌復盤中文過飾非
3. 毫不留情地深度復盤,不輕易給出所謂的“規(guī)律”
六、復盤行動學習回顧總結與推動
(注:行動學習是基于現(xiàn)場而變化的學習方式,具備很強的靈活性,以上內容僅供參考,實際操作不拘于此。)