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TTT內(nèi)訓(xùn)師綜合技能提升

學(xué)習(xí)費(fèi)用: 4380.00元/人 主講老師: 于灃然
開(kāi)課時(shí)間: 2023-11-24 課時(shí)安排: 2天
開(kāi)課地點(diǎn): 廣東 廣州市
課程報(bào)名: 隋老師 (微信同號(hào))
課程對(duì)象: 企業(yè)內(nèi)部講師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員。
課程簡(jiǎn)介: 企業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育有許多不同,這也就要求培訓(xùn)師必須把握成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī),修煉好自己的教學(xué)技能,才能更好地做好企業(yè)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)師需從學(xué)員、企業(yè)及培訓(xùn)師行業(yè)等多角度去認(rèn)知培訓(xùn)師行業(yè),做到能狠狠抓住企訓(xùn)的培訓(xùn)需求、并借助于自己高人一等的培訓(xùn)及教學(xué)技能技巧去踐行培訓(xùn)師的職責(zé)。本課程從學(xué)以致用的角度修煉內(nèi)部培訓(xùn)師的全部技能,以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用為原則,以企業(yè)的發(fā)展要求為中心,以提升培訓(xùn)師個(gè)人的技能素質(zhì)從而提高個(gè)人績(jī)效,為企業(yè)創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)。
課程分類(lèi): 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績(jī)效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉(cāng)儲(chǔ)管理 | 管理體系 | 項(xiàng)目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國(guó)際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運(yùn)作 | 國(guó)學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 六西格瑪 |
更新時(shí)間: 2023-10-27 14:58

課程背景:

TTT是“Training the Trainer to Train”的英文縮寫(xiě),意指“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的訓(xùn)練”。是美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程,同時(shí)也是世界500強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。 對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō),不會(huì)教導(dǎo)就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。合格的管理者需要具備培訓(xùn)下屬的能力,做企業(yè)教練,做指導(dǎo)者。否則,不僅不利于部屬的成長(zhǎng),自己的提升空間也很有限。對(duì)于不論企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,講師,培訓(xùn)師,只要涉及講授課程,怎么講比講什么更重要,我們經(jīng)??吹揭恍](méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)TTT課程新練過(guò)的朋友,空有一肚子的本領(lǐng)就是不能有效的講出來(lái),他在臺(tái)上講,下面學(xué)員看手機(jī),說(shuō)話,經(jīng)驗(yàn)無(wú)法傳授。培訓(xùn)效果當(dāng)然很差。所以TTT的系列課程成為企業(yè)建立內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)與提升管理者表達(dá)授課能力的必修課。本課程專門(mén)為企業(yè)建立專/兼職的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),或者培養(yǎng)具備引導(dǎo)式,啟發(fā)式培訓(xùn)能力的管理者。

 

培訓(xùn)目標(biāo):

學(xué)員會(huì)收獲明顯行為上的改變。

◆改變管理者業(yè)務(wù)是專家,內(nèi)容很精通,就是說(shuō)不出,講課沒(méi)有感染力的現(xiàn)狀,讓講解更生動(dòng);

◆讓學(xué)員能愿意聽(tīng),聽(tīng)得懂,用得上,學(xué)的會(huì),帶的走,掌握培訓(xùn)師臺(tái)上呈現(xiàn)的技法;

◆改變自己的課程氣氛沉悶的現(xiàn)狀,優(yōu)化互動(dòng)營(yíng)造氛圍,讓授課氛圍更活躍;

◆提升講師現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變與控場(chǎng)能力不足,如何控制局面處理異議的7種方法;

◆幫助培訓(xùn)師解決說(shuō)話啰嗦,講不清觀點(diǎn),說(shuō)不到點(diǎn)子上的問(wèn)題學(xué)會(huì)在表達(dá)時(shí)重點(diǎn)突出,邏輯清晰,層次分明;

◆掌握成人專注力的時(shí)間特點(diǎn)以及遺忘曲線規(guī)律;設(shè)計(jì)階段性復(fù)習(xí)的授課方式,用瀏覽“分享成果墻”的辦法加深記憶。

 

課程大綱:


第一部分:課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)

第一講:一念之轉(zhuǎn)-精準(zhǔn)分析企業(yè)需求

思考:企業(yè)為什么要組織培訓(xùn)?

思考:我們的培訓(xùn)解決了企業(yè)什么問(wèn)題?

一、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程梳理需求

工具:營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈、項(xiàng)目管理思維模型

討論:我們培訓(xùn)中的需求是否是我們真正需要的?

二、培訓(xùn)需求從一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始

1. 需求的萃取流程是

1)問(wèn)題

2)現(xiàn)狀

3)期望

2. 分析需求問(wèn)題常見(jiàn)困擾

1)問(wèn)題復(fù)雜

2)找不到關(guān)鍵問(wèn)題

3)你關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么?

3. 問(wèn)題排序的重要性

1)共識(shí)

2)共進(jìn)

3)共認(rèn)

4. 從大角度、多層次中分析關(guān)鍵問(wèn)題

工具:情景分析法

圖標(biāo):需求分析表

小組練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)制作培訓(xùn)目標(biāo)

注:問(wèn)題最根本的本質(zhì)就是還原事實(shí)的真相,才能抓住培訓(xùn)需求

 

第二講:?jiǎn)栴}導(dǎo)入,先“破”再立—課程破題

一.這個(gè)培訓(xùn)不做行不行?

1.問(wèn)自己:我為什么要講這個(gè)課程—待開(kāi)發(fā)課程的賣(mài)點(diǎn)與買(mǎi)點(diǎn)分析

2.無(wú)問(wèn)題不培訓(xùn)”從何說(shuō)起—基于問(wèn)題的課程開(kāi)發(fā)與基于工作任務(wù)的課程開(kāi)發(fā)聯(lián)系與區(qū)別

二.培訓(xùn)主題來(lái)源于問(wèn)題的解決方案

1.以終為始:基于業(yè)務(wù)期望收益需求分析

2.還原真相:從實(shí)際工作情景中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并尋找解決問(wèn)題的方案

3.課程破題與課程結(jié)構(gòu)的鏈接

練習(xí):繪制本課題的《破題圖》

 

第三講:明確目標(biāo)—制定四級(jí)大綱

討論:何為課程內(nèi)容聚焦?

討論:課程目標(biāo)是教學(xué)目標(biāo)么?

對(duì)課程目標(biāo)認(rèn)知常犯的錯(cuò)誤

一、課程目標(biāo)與教學(xué)目標(biāo)的區(qū)別

1. 評(píng)估對(duì)象

2. 指導(dǎo)對(duì)象

二、課程目標(biāo)與教學(xué)目標(biāo)的關(guān)系

1. 上下級(jí)關(guān)系

三、課程目標(biāo)制作應(yīng)考慮的方面

1. 企業(yè)

2. 部門(mén)

四、課程目標(biāo)的四種分類(lèi)方法

1. 業(yè)務(wù)目標(biāo)

2. 績(jī)效目標(biāo)

3. 能力目標(biāo)

4. 動(dòng)機(jī)目標(biāo)

練習(xí):工具:

五.四級(jí)大綱破題圖

1.課程結(jié)構(gòu)的四級(jí)目錄—根目錄、干目錄、支目錄、葉目錄

2.虎頭立威、龍身豐滿,豹尾精短的設(shè)計(jì)。

3.二級(jí)目錄結(jié)構(gòu)布局的六種方法—流程法、要素法、英文組合、漢字結(jié)構(gòu)、情景演繹、借喻

4.三級(jí)目錄的三色分布及分配比例

5.由點(diǎn)到面,或由面到點(diǎn)的構(gòu)建課程金字塔

練習(xí):畫(huà)出品牌課程的“思維導(dǎo)圖”

 

第四講:PPT內(nèi)容-素材搜集及設(shè)計(jì)

一、造成教學(xué)內(nèi)容空洞的原因

1. 知識(shí)不系統(tǒng)

2. 內(nèi)容邏輯混亂

3. 問(wèn)題不聚焦

二、知識(shí)系統(tǒng)組成要素

1. 事實(shí)性知識(shí)

2. 原理性知識(shí)

3. 技能性知識(shí)

4. 人力性知識(shí)

三、教學(xué)目標(biāo)中4類(lèi)知識(shí)的作用

1. 教學(xué)目標(biāo)中的知識(shí)排列順序

2. 3種排列順序的邏輯思維

3. 以問(wèn)題的形式表現(xiàn)課程目標(biāo)的知識(shí)的好處

4. 問(wèn)題在課程目標(biāo)收集的方法

5. 教學(xué)目標(biāo)下的知識(shí)排序

6. 知識(shí)體系服務(wù)教學(xué)目標(biāo)檢驗(yàn)方法

.課件設(shè)計(jì)的三個(gè)核心:色彩、版式、動(dòng)畫(huà)

1.色彩搭配及使用禁忌—對(duì)角線原理、背景顏色管理、文字及頁(yè)面顏色

2.  立竿見(jiàn)影的版式設(shè)計(jì)要訣:加、減、乘、除;衡、正、序、齊、空;8800原則

3. 動(dòng)畫(huà)呈現(xiàn),讓結(jié)構(gòu)活起來(lái)—?jiǎng)赢?huà)組合、路徑設(shè)計(jì)、外部資源的插入鏈接、動(dòng)畫(huà)語(yǔ)言的運(yùn)用

五.設(shè)計(jì)理念

5.  簡(jiǎn)單才是真美—終版課件(PPT)優(yōu)化

6. 一鍵切換:講師手冊(cè)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)格式及運(yùn)用

7. 懸念導(dǎo)向:學(xué)員稿的整理及設(shè)計(jì)

第五講:一“名”驚人—課程命名

一.好課程的名字標(biāo)準(zhǔn)是什么?

1.課程破題的三個(gè)關(guān)鍵詞—主題、角度、方向

2.課程命名的七字法則—精準(zhǔn)、優(yōu)雅、沖擊力(常見(jiàn)命名誤區(qū)分析)

二.品牌課程命名的五種經(jīng)典方法

模型量化、以小見(jiàn)大、真知酌見(jiàn)、形象比喻、問(wèn)題懸念

分組討論:這些課名為什么吸引人?—最佳課程命名案例展示

分組討論與小組展示:我的課程我作主

 

第二部分:培訓(xùn)師授課技巧與呈現(xiàn)

第一講:內(nèi)訓(xùn)師的角色定位,職業(yè)形象塑造

一.    內(nèi)訓(xùn)師的原因分析

1. 漏斗原理-表達(dá)傳承的流失

2. 內(nèi)訓(xùn)師講課前沒(méi)有問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題?

我要講什么?

學(xué)員愿意聽(tīng)什么?

我要達(dá)到什么目的?

案例:《院士講課學(xué)生睡覺(jué)誰(shuí)的錯(cuò)?》《穹頂之下》

3. 學(xué)員興趣低下-內(nèi)訓(xùn)師啟發(fā)動(dòng)機(jī)很重要

一、內(nèi)訓(xùn)師的能力模型

二、內(nèi)訓(xùn)師三位一體的角色定位

1. 編—課程設(shè)計(jì)

2. 導(dǎo)—現(xiàn)場(chǎng)組織

3. 演—表達(dá)演繹

案例:《院士講課學(xué)生睡覺(jué)誰(shuí)的錯(cuò)?》《穹頂之下》

三、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1. 目的性強(qiáng)以及解決方案

2. 參與感強(qiáng)以及解決方案

3. 注意力不持久以及解決方案

4. 記憶力不持久以及解決方案

5. 培訓(xùn)師的十大死穴

四、職業(yè)形象不專業(yè)的五種表現(xiàn)

1. 著裝不專業(yè)

2. 不懂尊重人

3. 內(nèi)容不熟悉

4. 舉止不專業(yè)

5. 語(yǔ)言不專業(yè)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):“嗯啊詞”

五、培訓(xùn)師職業(yè)形象專業(yè)度提升

1. 講師提升形象影響力注意事項(xiàng)

2. 塑造良好形象的五個(gè)方法

3. 塑造專業(yè)形象的兩個(gè)三三三原則

 

第二講:緊張情緒如何消除

1. 緊張引起的四種心態(tài)

2. 會(huì)前重要的準(zhǔn)備工作

3. 會(huì)中引起緊張的因素和應(yīng)對(duì)策略

心里策略:心理暗示法

現(xiàn)場(chǎng)策略:五種應(yīng)對(duì)緩解緊張

4. 不同情景的緊張怯場(chǎng)應(yīng)對(duì)方法

1)開(kāi)場(chǎng)三問(wèn)法

2)超量準(zhǔn)備法

3)壓力轉(zhuǎn)移法

4)心理誘導(dǎo)法

5)自我解脫法

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):高壓演講

 

第三講:培訓(xùn)師職業(yè)動(dòng)作篇

一、握麥暴露你的專業(yè)度

1號(hào)位 歌手

2號(hào)位 主持人

3號(hào)位 培訓(xùn)師

二、肢體語(yǔ)言三種方面

1. 站姿

2. 表情

3. 手勢(shì)

1)專業(yè)手勢(shì)語(yǔ)言具備:穩(wěn),大,慢

2)常用五類(lèi)手勢(shì):數(shù)字類(lèi),階段類(lèi),切菜類(lèi),環(huán)繞式,巴馬式

視頻:加拿大總理特魯多演講

3)手勢(shì)的五要素:手往哪放,分界線, 庫(kù)位,以肩代肘,禁忌

視頻:《電臺(tái)主持人》

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):開(kāi)場(chǎng)1分鐘肢體訓(xùn)練

 

第四講:培訓(xùn)師職業(yè)表達(dá)篇

欣賞作品《雨的隨想-汪國(guó)真》

一、丹田發(fā)聲悅耳動(dòng)聽(tīng)

1. 腹式呼吸

2. 基礎(chǔ)訓(xùn)練方法

3. 呼吸黃金法則

4. 播音主持中的練聲

5.  繞口令練習(xí):明亮集中,叼準(zhǔn)字頭,飽滿字腹,收好字尾。

朗誦練習(xí):《通過(guò)改變語(yǔ)言來(lái)影響格局》

5. 換氣法,142呼吸法

練習(xí):朗誦練習(xí):《面朝大海春暖花開(kāi)》

二、語(yǔ)言藝術(shù)彰顯魅力

1. 語(yǔ)言的射程

1)近程——音量

案例:《屈原頌》

2)中程——語(yǔ)言精練

a三五成句

b去除綴詞

c排比類(lèi)比

案例:《張口類(lèi)比,傲視演繹》

d引用名言

3)遠(yuǎn)程——語(yǔ)境邏輯讓表達(dá)有畫(huà)面感

a 買(mǎi)點(diǎn)思維 案例:賣(mài)眼鏡

課程講解的初中版本- what why how

課程講解的高中版本- why what how

課程講解的大學(xué)版本- SCQA痛點(diǎn)教學(xué)法

2.讓PPT講解上下銜接更加生動(dòng)

案例:易中天講三國(guó)

練習(xí)。

 

第五講:成功的開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾設(shè)計(jì)

一、開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾設(shè)計(jì)

1. 開(kāi)場(chǎng)白的四個(gè)目的

2. 成功開(kāi)場(chǎng)白3要素

3. 常見(jiàn)有效開(kāi)場(chǎng)的方法

1)引文法

2)提問(wèn)法

3)利益法

4)故事法

5)數(shù)據(jù)法

6)游戲法

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):每人選一種開(kāi)場(chǎng)的方式5分鐘創(chuàng)作。

4. 有效的結(jié)尾目的和方法

1)總結(jié)式

2)號(hào)召式

3)故事式

4)幽默式

5)對(duì)聯(lián)式

6)詩(shī)詞式

二.完美設(shè)計(jì)自我介紹

1.上臺(tái)前三問(wèn)后再設(shè)計(jì)

2.三項(xiàng)原則和方法

練習(xí):設(shè)計(jì)無(wú)懈可擊的自我介紹

 

第六講:充分的準(zhǔn)備事關(guān)重大

一. 培訓(xùn)環(huán)境的布置:

1.了解4W

2.會(huì)場(chǎng)的選擇

3.座位擺放類(lèi)型及優(yōu)缺點(diǎn)

2. 硬件和視覺(jué)設(shè)備的準(zhǔn)備

二、有備無(wú)患,自我準(zhǔn)備

1. 確定你的培訓(xùn)風(fēng)格

2. 列工具清單

3. 預(yù)演培訓(xùn)的條理性

4. 充分的準(zhǔn)備減少緊張情緒

 

補(bǔ)充:應(yīng)變處理、演講現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況應(yīng)對(duì)策略

1.有聊天的人,打電話的人應(yīng)對(duì)方法

2.破壞性的提問(wèn)者的應(yīng)對(duì)方法

3.專家在現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)對(duì)方法

4.設(shè)備故障的應(yīng)對(duì)方法

5.忘記要講什么的應(yīng)對(duì)方法

 
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