黃東興

講師介紹：

黃東興老師

u  MBA，內(nèi)部星級講師

u  中國物業(yè)管理協(xié)會社區(qū)生活服務(wù)委員會委員

u  萬科物業(yè)/房地產(chǎn)學(xué)院經(jīng)管系主任

u  萬科物業(yè)領(lǐng)域十大講師之一

u  房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)學(xué)科帶頭人

u  萬科房地產(chǎn)學(xué)院物業(yè)課程研發(fā)組成員。

u  中國注冊房地產(chǎn)估價師、注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

u  天津塘沽海洋石化產(chǎn)業(yè)園區(qū)土地集約利用評價項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

參與編寫了《房地產(chǎn)估價理論與實(shí)務(wù)》、《物業(yè)經(jīng)營管理》、《物業(yè)綜合管理服務(wù)》、《家庭房產(chǎn)規(guī)劃》等書籍，擁有萬科物業(yè)、世聯(lián)地產(chǎn)、洪澤集團(tuán)等房企12年管理工作經(jīng)驗(yàn)，百家企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

講課風(fēng)格：

表達(dá)清晰，具有很強(qiáng)的邏輯性，授課內(nèi)容富有很好的深度和廣度，針對要點(diǎn)、難點(diǎn)、深入展開講解，讓學(xué)員學(xué)以致用

主講課程：

《提速、增效——物業(yè)大運(yùn)營時代品質(zhì)優(yōu)化與降本創(chuàng)收五大絕招解密》

《標(biāo)桿物業(yè)Q12敬業(yè)團(tuán)隊(duì)模型構(gòu)建及組織領(lǐng)導(dǎo)力提升韜略》

《標(biāo)桿物業(yè)品質(zhì)管控與滿意度提升協(xié)同共進(jìn)韜略》

《互聯(lián)時代多元化物業(yè)增值服務(wù)構(gòu)建與智慧社區(qū)O2O物業(yè)管理商業(yè)模式創(chuàng)新》

《標(biāo)桿物業(yè)—智慧社區(qū)經(jīng)濟(jì)VS傳統(tǒng)物業(yè)經(jīng)營模式解析》

《萬科物業(yè)盈利模式創(chuàng)新之物業(yè)增值服務(wù)體系構(gòu)建》

《物業(yè)項(xiàng)目精細(xì)化管理專題培訓(xùn)》《行業(yè)轉(zhuǎn)型期物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)技能提升》

《如何成為優(yōu)秀的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人》《物業(yè)經(jīng)營管理技能提升訓(xùn)練》

《基于客戶滿意的物業(yè)服務(wù)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《基于業(yè)主滿意的萬科物業(yè)服務(wù)體系借鑒及萬科物業(yè)品牌建設(shè)解析》

《物業(yè)管理企業(yè)360°全方位升級實(shí)戰(zhàn)》《物業(yè)管理服務(wù)技能提升實(shí)戰(zhàn)》

《打造具有敏銳市場眼力的物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)》《物業(yè)投訴處理與溝通技巧》

《物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升》《高效處理與業(yè)主、租戶以及商戶的糾紛》

《物業(yè)服務(wù)企業(yè)常見糾紛及其應(yīng)對》《收益性物業(yè)資產(chǎn)管理》

《物業(yè)發(fā)展趨勢及物業(yè)品牌建設(shè)專題培訓(xùn)》《卓越領(lǐng)導(dǎo)力：物業(yè)管理的正能量和太極智慧》

服務(wù)過的客戶：

萬科物業(yè)、佳兆業(yè)物業(yè)、保利物業(yè)、中海物業(yè)、融創(chuàng)物業(yè)、新世界地產(chǎn)、福州融僑、中鐵二局、越秀地產(chǎn)、中糧物業(yè)、華潤物業(yè)、榮盛、陽光城、博大置業(yè)、遠(yuǎn)洋物業(yè)、華僑城物業(yè)、興進(jìn)實(shí)業(yè)、彰泰集團(tuán)、河南建業(yè)、北京育新物業(yè)、中鐵諾德、桂商物業(yè)、聯(lián)發(fā)物業(yè)、文華物業(yè)、新奧物業(yè)、長虹物業(yè)、水韻五興、新里程、公誠物業(yè)、中石油物業(yè)、長城物業(yè)、宏城控股、信義地產(chǎn)、寧眾教育、方圓中和、及時雨、吉安房管局、中大網(wǎng)校、桂商物業(yè)、神龍置業(yè)、新華地產(chǎn)、富臨集團(tuán)、開元物業(yè)、上實(shí)集團(tuán)、中興集團(tuán)、蘇州工業(yè)園、新疆廣匯集團(tuán)、東潤集團(tuán)、首地物業(yè)、東欣物業(yè)、魯能物業(yè)、大家物業(yè)、兩江物業(yè)、新華物業(yè)、奧克斯物業(yè)、聯(lián)投、正黃、榕尚匯物業(yè)、新希望、海爾等等…

部分客戶詳介：

2016年8月17深圳佳兆業(yè)授課《物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級與前瞻》

2021年1月8日深圳佳兆業(yè)授課《新常態(tài)下物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的新理念》

2016年8月16深圳華僑城授課《高效處理與業(yè)主、租戶以及商戶的糾紛》

2021年12月22日深圳華僑城授課《大數(shù)據(jù)時代物業(yè)企業(yè)未來趨勢分析與創(chuàng)新經(jīng)營模式構(gòu)建》

2021年4月23日濟(jì)南魯能授課《物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升》

2021年5月14日濟(jì)南魯能授課《物業(yè)服務(wù)企業(yè)常見糾紛及其應(yīng)對》

2021年4月29-30日武漢聯(lián)投授課《物業(yè)管理多種經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)》

2021年6月17-19武漢聯(lián)投授課《物業(yè)服務(wù)企業(yè)常見糾紛及其應(yīng)對》

2021年4月16-17合肥新華物業(yè)《物業(yè)管理企業(yè)360°全方位升級實(shí)戰(zhàn)》

2021年4月30日深圳物業(yè)集團(tuán)授課《物業(yè)項(xiàng)目精細(xì)化管理專題培訓(xùn)》

2021年5月18日重慶兩江物業(yè)授課《如何成為優(yōu)秀的物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理人》

2021年7月8-9日鄭州正弘物業(yè)授課《標(biāo)桿物業(yè)品質(zhì)管控與滿意度提升協(xié)同共進(jìn)韜略》

2021年7月22日長沙大漢物業(yè)授課《標(biāo)桿物業(yè)品質(zhì)管控與滿意度提升協(xié)同共進(jìn)韜略》

2021年7月24日沈陽振興物業(yè)授課《標(biāo)桿物業(yè)品質(zhì)管控與滿意度提升協(xié)同共進(jìn)韜略》

2021年7月27日深圳龍光服務(wù)授課《標(biāo)桿物業(yè)品質(zhì)管控與滿意度提升協(xié)同共進(jìn)韜略》

2021年9月23日杭州大家物業(yè)授課《標(biāo)桿物業(yè)品質(zhì)管控與滿意度提升協(xié)同共進(jìn)韜略》

2021年10月16日寧波奧克斯物業(yè)授課《標(biāo)桿物業(yè)品質(zhì)管控與滿意度提升協(xié)同共進(jìn)韜略》

2021年10月23上海滬船物業(yè)授課《物業(yè)管理服務(wù)技能提升實(shí)戰(zhàn)》

2021年10月24安徽奧皖投產(chǎn)城服務(wù)《標(biāo)桿物業(yè)品質(zhì)管控與滿意度提升協(xié)同共進(jìn)韜略》

2021年11月27-28山東嘉泰集團(tuán)《物業(yè)項(xiàng)目精細(xì)化管理》

2021年12月15日甘肅令牌佳潤《物業(yè)管理企業(yè)360°全方位升級實(shí)戰(zhàn)》

講師領(lǐng)域：

物業(yè)經(jīng)營、物業(yè)項(xiàng)目管理、物業(yè)服務(wù)、物業(yè)投訴處理等、……

物業(yè)管理法規(guī)培訓(xùn)

一、基本信息

課程名稱：物業(yè)管理法規(guī)                 

授課教師：黃東興                       

教學(xué)目標(biāo)：物業(yè)管理從業(yè)人員通過對本課程的學(xué)習(xí)，能夠?qū)Α睹穹ā?、《合同法》、《城市房地產(chǎn)管理法》、《土地管理法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)中與物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的條款有所理解，并靈活掌握及運(yùn)用方式，形成系統(tǒng)的法律思維方式，為更好地從事物業(yè)管理工作提供便利，也為將來可能參加的物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試奠定良好的基礎(chǔ)。

二、主要內(nèi)容

1.        做個知法、懂法、用法的員工——我國現(xiàn)行法律體系

n  憲法、法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、地方性法規(guī)

n  我國現(xiàn)行法律體系

n  民法、物權(quán)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、合同法（專題10重點(diǎn)講解）

2.        規(guī)避物業(yè)服務(wù)的執(zhí)業(yè)風(fēng)險——我國現(xiàn)有物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)概述

n  《城市房地產(chǎn)管理法》

n  《土地管理法》

n  《物業(yè)管理?xiàng)l例》

n  《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》

n  《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》（專題6重點(diǎn)講解）

3.        小產(chǎn)權(quán)房業(yè)主擁有產(chǎn)權(quán)嗎？——我國土地權(quán)利及土地供應(yīng)方式

n  我國土地權(quán)利分類

n  國有土地供應(yīng)方式

n  購買小產(chǎn)權(quán)房的潛在風(fēng)險

4.        城市化建設(shè)之農(nóng)用地征收補(bǔ)償——我國土地農(nóng)轉(zhuǎn)非方式

n  農(nóng)轉(zhuǎn)非流程

n  被征地農(nóng)民安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)

5.        城市更新改造之釘子戶釘在何處？——我國房屋拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)

n  我國城市房屋拆遷安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)

n  城市房屋拆遷常見糾紛及其處理

6.        城市規(guī)劃變遷對物業(yè)價值的影響——城鄉(xiāng)規(guī)劃的力量

n  《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》

n  城市規(guī)劃中的主要指標(biāo)

n  城市規(guī)劃與物業(yè)價值

7.        讓人流汗的N種類型物業(yè)交易難——我國不同類型房屋權(quán)利及其上市規(guī)定

n  已購公有住房的交易程序

n  經(jīng)濟(jì)適用住房的交易程序

n  兩限房的交易程序

8.        動產(chǎn)交易與不動產(chǎn)交易的本質(zhì)區(qū)別——我國物業(yè)交易登記制度

n  土地登記制度

n  房屋登記制度

9.        湊夠首付奈何買不起房？都是稅費(fèi)惹的禍——我國物業(yè)交易稅費(fèi)制度

n  物業(yè)交易應(yīng)由賣方繳納的主要稅費(fèi)及其標(biāo)準(zhǔn)

n  物業(yè)交易應(yīng)由買方繳納的主要稅費(fèi)及其標(biāo)準(zhǔn)

10.    如何簽訂風(fēng)險重重物業(yè)交易合同——合同法的運(yùn)用

n  合同的主要條款

n  常見的合同風(fēng)險及其分析

11.    宅地基自建住房抵押貸款為何遭拒？——我國住房抵押貸款管理規(guī)定

n  住房抵押貸款的條件

n  住房抵押貸款的還款方式及月供計算

n  不得進(jìn)行抵押貸款的物業(yè)情形

12.    抵御商業(yè)貸款高利率的救命稻草——住房公積金制度政策

n  住房分配方式的轉(zhuǎn)變

n  住房公積金繳存方式

n  住房公積金貸款管理

13.    如何成立物業(yè)服務(wù)企業(yè)？——物業(yè)服務(wù)人員及企業(yè)相關(guān)制度政策

n  物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理

n  物業(yè)服務(wù)人員管理

n  物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理

14.    合理使用維修基金、讓業(yè)主“滿意”——住宅專項(xiàng)維修基金管理、使用規(guī)定

n  住宅專項(xiàng)維修基金的繳存比例

n  住宅專項(xiàng)維修基金的管理方式

n  住宅專項(xiàng)維修基金的使用條件

15.    如何令夾縫中求生存的驗(yàn)房師死得更慘？——物業(yè)質(zhì)量管理

n  房地產(chǎn)開發(fā)過程的質(zhì)量控制

n  物業(yè)的接管驗(yàn)收

n  住宅使用說明書

n  住宅質(zhì)量保修書

16.    聰明避免老板（業(yè)主）炒我們（企業(yè)）的魷魚——業(yè)主自治管理

n  業(yè)主大會

n  業(yè)主委員會

17.    中國物業(yè)價格博弈——中國近幾年物業(yè)市場調(diào)控性政策分析

n  2008年救市政策解讀

n  國N條解讀

n  主要城市限購政策解讀

n  房產(chǎn)稅政策解讀

18.    物業(yè)管理糾紛的解決-1——業(yè)主間糾紛協(xié)調(diào)

n  業(yè)主間常見的糾紛類型

n  業(yè)主間常見糾紛的處理

19.    物業(yè)管理糾紛的解決-2——業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)間糾紛協(xié)調(diào)

n  業(yè)主與物業(yè)公司存在的常見糾紛類型

n  業(yè)主與物業(yè)公司存在的常見糾紛處理