李治江 老師
美國格理集團(tuán)專家顧問
Persona領(lǐng)導(dǎo)力教練
HPF促動師認(rèn)證講師
上海圓石金融研究院產(chǎn)業(yè)研究員
中國管理科學(xué)研究院高級研究員
《銷售的常識》圖書作者
【講師履歷】
市場營銷專業(yè)科班畢業(yè),先后在歐普照明(上市公司股票代碼603515)國美電器(HK00493)、聯(lián)強(qiáng)電通等企業(yè)擔(dān)任過銷售主管、大區(qū)經(jīng)理、營銷副總、銷售總監(jiān)等職。10多年市場一線營銷管理經(jīng)驗,將營銷理論轉(zhuǎn)化為落地方法,遵循“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,實效落地”的原則,被譽為最接地氣的實戰(zhàn)派講師;
11年營銷培訓(xùn)經(jīng)歷,培訓(xùn)場次高達(dá)1500余場,大小班課程都能游刃有余。根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制化課程設(shè)計,課程內(nèi)容深入淺出,培訓(xùn)風(fēng)格詼諧幽默,使用團(tuán)隊共創(chuàng)、世界咖啡等促動技術(shù),引導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場輸出成果。服務(wù)客戶都是行業(yè)龍頭企業(yè),美的集團(tuán)合作10年時間培訓(xùn)場次達(dá)60余場,被稱為美的御用講師;
多年來筆耕不輟,有多篇文章在《中國營銷傳播網(wǎng)》、《銷售與市場》雜志、《華夏酒報》等媒體發(fā)表,自媒體#老李談銷售#擁有10萬粉絲。先后有《銷售的常識》、《會幫人的導(dǎo)購才賺錢》等圖書出版;
兩門原創(chuàng)版權(quán)課程《情感營銷—講故事拿訂單》、《門店銷售動作分解》;50余位講師完成《門店銷售動作分解》課程認(rèn)證;從課程培訓(xùn)到落地輔導(dǎo),《985零售門店幫扶項目》服務(wù)了遠(yuǎn)大新風(fēng)、方太電器等眾多行業(yè)一線品牌,并已獲專利。
【課程特色】
訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合——用項目思維做培訓(xùn)課程,把每一場培訓(xùn)設(shè)計成學(xué)習(xí)項目,根據(jù)客戶需求為企業(yè)定制“課前調(diào)研”、“課程交付”和“課后追蹤”三大學(xué)習(xí)任務(wù)階段;
成果轉(zhuǎn)化——培訓(xùn)課程融入了更多的促動技術(shù),根據(jù)不同的教學(xué)場景使用世界咖啡、團(tuán)隊共創(chuàng)、魚缸會議等促動技術(shù),引導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場輸出落地的工具與話術(shù),;
寓教于樂——輕松幽默的語言加上實戰(zhàn)干貨分享,不做活動不打雞血不喊口號,學(xué)員上午聽完下午就能用;情境式教學(xué)現(xiàn)場互動,學(xué)員樂于參與學(xué)得開心。
【課程體系】
《大客戶銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練營》(2天)
《激活—打造狼性銷售執(zhí)行團(tuán)隊》(2天)
《銷售目標(biāo)管理落地》(2天)
《打造高績效營銷團(tuán)隊》(2天)
《情感營銷—講故事拿訂單》(2天)
《渠道開發(fā)與招商談判》(2天)
《教練式經(jīng)銷商管理》(2天)
《新零售裂變增長》(2天)
《超級店長訓(xùn)練營》(2天)
【服務(wù)客戶】
母嬰食品:
圣元奶粉(18場)、合生元奶粉(7場)、貝智康奶粉(10場)、紐貝滋奶粉、貝貝熊母嬰連鎖、云朵童裝、
新希望六和(2場)、正大食品(2場)、溫氏集團(tuán)、明康匯、愛哆哆喜餅、魯潤阿膠、商源集團(tuán)、錢大媽、蘇食肉莊、香馳糧油
服裝百貨:
周大福珠寶(2場)、金伯利鉆石(11場)、變革服飾、邁橙服飾、芳菲爾女裝、多彩多姿內(nèi)衣、瑞貝卡女鞋、ECCO、花花公子男鞋、天長地久婚紗攝影、紀(jì)念日服飾連鎖、凡人優(yōu)品、蠶之都絲綢商場、鴻潤羽絨被(2場)、盈昌眼鏡、鴻潤羽絨被、水星家紡、江陰陽光集團(tuán)、朱炳仁銅、張小泉、一念七寶(2場)、維多利亞紙業(yè)(2場)、馬培德辦公用品、恒晟圖文(2場)、盈昌眼鏡、惠人原汁機(jī)、朱炳仁銅、張小泉、正佳科技、環(huán)球互易、龍文教育、諾貝兒教育
汽車五金:
蓋茨皮帶(2場)、鄧祿普輪胎(14場)、弗列加濾清器、圣戈班量子膜、世達(dá)工具(5場)、瓦格納噴涂設(shè)備、萊丹工具、固瑞克工具、蘭博爾科技、愛瑪電動車、小刀電動車、洪都電動車、歐派電動車、國威電動車、五星鉆豹電動車、新藝電動車(2場)、鑼響汽車(2場)、徐工挖掘機(jī)、國盛科技、億利集團(tuán)、匯鋒傳動、威乃達(dá)醫(yī)療器械、世寰智能、金正環(huán)保、杰上杰材料
家具建材:
美的電器(53場)、海信電器(13場)、方太電器(17場)、海爾集團(tuán)(2場)、老板電器、中國燃?xì)?、華潤燃?xì)?、大金空調(diào)、象印電器(5場)、美圖手機(jī)、遠(yuǎn)大新風(fēng)、馬可波羅瓷磚(23場)、諾貝爾瓷磚(12場)、東鵬瓷磚(7場)、TOTO衛(wèi)浴(2場)、九牧衛(wèi)?。?場)、樂家衛(wèi)?。?場)、摩恩衛(wèi)浴(5場)、我愛我家裝飾公司、星杰裝飾(2場)、圣都裝飾、美克ART、顧家家居(6場)、亞振家具(2場)、滿屋研選、曲美家具、喜夢寶兒童家具、金百利軟體、宮廷壹號、中信紅木、明堂紅木、紅古軒
零售連鎖:
中國電信(5場)、中國移動、中國聯(lián)通、中國人保(6場)、雙安商場、華地百貨、八佰伴、重慶商社(2場)、青島悅薈、歌林小鎮(zhèn)、紅星美凱龍商場(46場)、百安居、五星電器(2場)、新百電器(2場)、宏圖三胞、居然之家(12場)、第六空間、齊家網(wǎng)、亞太動力
超級店長訓(xùn)練營
一、課程背景:
店長是一個門店生意的靈魂,只有優(yōu)秀的店長才能帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造出優(yōu)異的業(yè)績?!冻壍觊L訓(xùn)練營》從店長所需要具備的思維、心態(tài)和技能三個方面出發(fā),對店店長進(jìn)行全面系統(tǒng)的能力提升,從而讓門店有了自動自發(fā)的人才復(fù)制系統(tǒng)和銷售管理體系,不但徹底地解決了門店短期經(jīng)營困境問題,更為未來的門店發(fā)展提出了新的營銷理念和落地方法。
二、課程收益:
1、幫助店長實現(xiàn)從銷售型店長到管理型店長轉(zhuǎn)型;
2、快速提升店長在管人和理事上的經(jīng)營管理能力;
3、通過系統(tǒng)實戰(zhàn)落地方法實現(xiàn)門店業(yè)績持續(xù)增長;
4、引導(dǎo)店長從戰(zhàn)略高度對門店生意進(jìn)行規(guī)劃管理;
5、從制度管人到“文化管人”徹底提升團(tuán)隊執(zhí)行力.
三、課程大綱:
第一模塊、超級店長內(nèi)功心法
一、 超級店長管理角色認(rèn)知
超級店長的九大崗位職責(zé)
超級店長十大管理者角色
案例分析:門店業(yè)績持續(xù)下滑,怎么辦?
二、超級店長職業(yè)素質(zhì)修煉
從管理型店長到經(jīng)營型店長
金牌店長的老板心態(tài)修煉
店長的三大工作內(nèi)容轉(zhuǎn)型
案例分享:星巴克店長的八分鐘微創(chuàng)新
第二模塊、目標(biāo)管理落地系統(tǒng)
一、經(jīng)營計劃與目標(biāo)分解
門店業(yè)績經(jīng)營五維度分析
目標(biāo)管理的三大落地系統(tǒng)
沙盤模擬:制定某門店年度經(jīng)營計劃
二、目標(biāo)管理三大落地系統(tǒng)
1、目標(biāo)設(shè)定:三級目標(biāo)管理
任務(wù)目標(biāo)/流程目標(biāo)/工作目標(biāo)
實戰(zhàn)演練:門店銷售三級目標(biāo)分解
2、過程監(jiān)控:PDCA管理閉環(huán)
培訓(xùn)賦能體系&績效考核體系
落地工具:員工月度重點工作考核表
3、結(jié)果反饋:績效面談輔導(dǎo)
六種不同員工類型的績效面談技巧
落地工具: ORID聚焦性對話
第三模塊、新零售門店業(yè)績倍增
一、 新零售門店關(guān)鍵價值鏈
新零售“人、貨、場”重構(gòu)
門店生意關(guān)鍵價值鏈?zhǔn)崂?/span>
實戰(zhàn)演練:強(qiáng)優(yōu)勢&補(bǔ)短板
二、新零售集客引流
異業(yè)聯(lián)盟帶單四種模式
微信、抖音自媒體營銷
社群營銷集客引流模式
實戰(zhàn)案例:facebook與漢堡王跨界營銷
三、新零售成交轉(zhuǎn)化
門店五種產(chǎn)品角色分析
產(chǎn)品組合八個基本原則
新零售體驗式營銷場景
促銷活動設(shè)計八個思路
實戰(zhàn)案例:不賣隔夜肉的錢大媽
四、新零售裂變增長
門店創(chuàng)新服務(wù)八個方法
老客戶維護(hù)的三種模式
私域流量打造超級用戶
實戰(zhàn)案例:孩子王玩轉(zhuǎn)私域流量
第四模塊、團(tuán)隊管理激活個體
一、三大戰(zhàn)役鍛造銷售鐵軍
入門訓(xùn)練:重塑銷售激情狀態(tài)
隨崗輔導(dǎo):一對一教練式輔導(dǎo)
專項訓(xùn)練:門店銷售動作分解
案例分析:鷹的訓(xùn)練課程
二、 門店員工高效激勵
員工激勵兩大理論基礎(chǔ)
員工激勵四項基本原則
高效激勵員工的10個方法
實戰(zhàn)演練:工作帶教重要的事情說五遍
第五模塊、知己解彼溝通技巧
一、 店長批評與贊美技巧
同理心溝通法則
贊美員工的五個步驟
把握批評員工的尺度
實戰(zhàn)案例:店長如何管理刺頭型員工
二、店長高效溝通傾聽技巧
復(fù)述/感性回應(yīng)/假借/先跟后帶/隱喻
實戰(zhàn)演練:高效傾聽反饋技巧演練
三、DISC四種類型員工溝通技巧
力量型員工的特點與溝通技巧
活潑型員工的特點與溝通技巧
和平型員工的特點與溝通技巧
完美型員工的特點與溝通技巧
實戰(zhàn)演練:團(tuán)隊DISC行為風(fēng)格測試
第六模塊、打造團(tuán)隊“執(zhí)行力”
一、 提升團(tuán)隊執(zhí)行力四個原則
要事第一,全神貫注
分解目標(biāo),落實行動
積分衡量,一目了然
實時跟進(jìn),貫徹始終
二、六種不同團(tuán)隊文化的打造
夢想文化學(xué)校文化軍隊文化
家庭文化土匪文化球隊文化
實戰(zhàn)案例:余店長借客訴打造缺憾服務(wù)文化
三、打造團(tuán)隊文化落地方法
如何開一個“激情四射的早會”
企業(yè)文化制度上墻
實戰(zhàn)演練:如何召開一個激情四射的早會
第七模塊、超級店長情境演練PK(可選內(nèi)容,兩天一夜課程晚上PK演練)
金牌店長管理實戰(zhàn)情境演練,將店長在日常管理工作中遇到的難點問題進(jìn)行現(xiàn)場演練,情境可以由培訓(xùn)師指派或者現(xiàn)場收集,一方學(xué)員扮演店長,一方學(xué)員扮演店員,兩兩一組PK對抗,最后由培訓(xùn)師進(jìn)行點評,時間在3小時左右。
(1)員工利用下班時間做微商微信刷屏,怎么辦?
(2)老導(dǎo)購員搶單造成其他導(dǎo)購員抱怨,怎么辦?
(3)導(dǎo)購為了拿單無底線低價不擇手段,怎么辦?
(4)大活動馬上開始,員工說家中有突發(fā)急事請假,怎么辦?
(5)工作期間員工懶散、八卦、拖沓,傳播負(fù)能量,怎么辦?
第八模塊、超級店長落地工具8張表格
落地工具1:《門店銷售任務(wù)分解表》
落地工具2:《銷售目標(biāo)落地行動計劃表》
落地工具3:《員工績效面談記錄表》
落地工具4:《門店產(chǎn)品組合分析表》
落地工具5:《產(chǎn)品銷售清單(加法表)》
落地工具6:《時間管理四行日記》
落地工具8:《月度重點工作考核表》
落地工具9:《門店早會標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行表》
(全課程目錄完)