| 學習費用： | 3280.00元/人 | 主講老師： | 張嵐 |
| 開課時間： | 2023-11-24 | 課時安排： | 1天 |
| 開課地點： | 上海 | ||
| 課程報名： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程對象： | 企業(yè)負責人、銷售人員、銷售管理人員、信用管理人員等和應收賬款相關的人員 | ||
| 課程簡介： | 應收賬款是指企業(yè)在正常的經營過程中因銷售商品、產品、提供勞務等業(yè)務，應向購買單位收取的款項，包括應由購買單位或接受勞務單位負擔的稅金、代購買方墊付的各種運雜費等。應收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項債權。應收賬款包括已經發(fā)生的和將來發(fā)生的債權。前者如已經發(fā)生并明確成立的債權，后者是現實并未發(fā)生但是將來一定會發(fā)生的債權。 | ||
| 課程分類： | 領導力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經理人 | 生產管理 | 采購管理 | 質量管理 | 物流管理 | 供應鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務禮儀 | 談判技巧 | 目標管理 | 客戶服務 | 溝通和表達 | 心理學 | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿易 | 數字化轉型 | 資本運作 | 國學智慧 | 房地產 | epc培訓 | TTT培訓 | 招投標 | 女性培訓 | 班組管理 | 店長培訓 | 六西格瑪 | | ||
| 更新時間： | 2023-10-10 10:09 | ||
課程概述/Overview
課程收益：
認識到應收賬款管理的重要性
掌握建立信用管理體系的方法
掌握應收賬款回收的步驟和技巧
建立銷售人員必備的財務思維、和基本的讀懂財報的能力
課程大綱/Outline
一、應收賬款管理的重要性
1.管理流動資金的兩大要素
應收賬款
存貨
2.信用風險的影響
呆壞賬的影響
拖欠貨款的影響
現金流關乎企業(yè)存亡
3．信用管理的目標
擴大銷售收入
規(guī)避風險產生
二、如何在售前、售中、售后管理和預防壞賬風險
1.售前管理
客戶信用評級和授信額度的設定
合同條款的制定和執(zhí)行
銷售政策的制定和執(zhí)行
2.售中管理
訂單管理
發(fā)貨及收貨確認
貨款的催收和結算
3.售后管理
客戶服務
退貨及換貨處理
堅定執(zhí)行應收賬款的追蹤和催收制度
4.預防壞賬風險的措施
建立有效的客戶信用管理體系
加強對客戶的經營狀況和信用狀況的監(jiān)控
嚴格執(zhí)行銷售政策和合同條款
5.案例分析和自我評估
三、逾期賬款的回款技巧
1．賒銷客戶的分析
欠款客戶的分類
客戶欠款的兩大根本要素
客戶拒絕付款的常用借口
2．企業(yè)催收政策
企業(yè)如何自行催收拖欠的款項
企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等
3．欠款成功回收的因素
增加催收效果的方法
怎樣才能促使客戶按時付款
4．企業(yè)追賬的原則
四項追賬原則
商業(yè)追賬的各種手段
企業(yè)追賬的法律手段
5.案例分析與角色扮演
四、銷售人員的財務思維和讀表技巧
1.銷售人員必須建立財務思維
經營企業(yè)不是為了追求銷售額，而是財務目標
現金流比賬面利潤更重要
2.學會用財務視角分析客戶需求
客戶為什么會抱怨價格貴？
企業(yè)客戶的核心需求是什么？
3.財務三張表
資產負債表
利潤表
現金流量表
4.如何看懂財務三張表
了解表中各項指標的含義和計算方法
通過比較和分析各項指標，了解企業(yè)的財務狀況
幫助你的客戶優(yōu)化財務狀況
課堂練習
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