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金牌班組長全技能提升

學(xué)習(xí)費用: 4000.00元/人 主講老師: 康老師
開課時間: 2023-04-27 課時安排: 2天
開課地點: 浙江 嘉興市
課程報名: 隋老師 (微信同號)
課程對象: 車間主任及一線班組長
課程簡介: 企業(yè)的班組長都是從員工提拔起來的,會做事卻不一定會帶人,也沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),他們的經(jīng)驗都是來自于復(fù)制前一任班組長或是靠自己漫長地摸索。
課程分類: 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達 | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運作 | 國學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長培訓(xùn) | 六西格瑪 |
更新時間: 2023-03-14 09:06

收費標(biāo)準(zhǔn):4000/

?  含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費

?  不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐 

前言:

從技術(shù)走向管理----影響力篇(管好自己)

?  企業(yè)大多數(shù)班組長都是從員工中提起來的,企業(yè)把這些優(yōu)秀的員工提為班組長后沒有系統(tǒng)地教這些班組長如何做班組長,導(dǎo)致了很多班組長都是靠感覺和員工經(jīng)驗在管理

?  職責(zé)不清,地位不明,自我認識不足,心態(tài)不平,思維固化成了班組長管理的通病!

?  分不清楚自己每天必須干什么,應(yīng)該干什么,可以干什么,不可以干什么,最終導(dǎo)致了工作的“忙、盲、茫” 

為結(jié)果而戰(zhàn)----執(zhí)行力篇(管好工作)

?  為任務(wù)而戰(zhàn),我們只會盡力而為;為結(jié)果而戰(zhàn),我們將會全力以赴;

?  職責(zé)----不代表結(jié)果

?  態(tài)度----不代表結(jié)果

?  任務(wù)----不代表結(jié)果

造物先造人---領(lǐng)導(dǎo)力篇(管好下屬)

?  管理并不是一種方法,而且教會別人做事的藝術(shù)

?  下屬能力不足不是我們的錯,不去提升就是我們的錯

?  一個領(lǐng)導(dǎo)者要想解放自己最好的方法就是培養(yǎng)下屬提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景:

企業(yè)的班組長都是從員工提拔起來的,會做事卻不一定會帶人,也沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),他們的經(jīng)驗都是來自于復(fù)制前一任班組長或是靠自己漫長地摸索。

現(xiàn)場如戰(zhàn)場,影響企業(yè)利潤點的主要有質(zhì)量,成本和交期,而決定這三個指標(biāo)的主要有人機料法環(huán)這五個要素資源,而班組長的管理能力又直接決定了這些資源的利用率;

沒有系統(tǒng),沒有標(biāo)準(zhǔn),沒有章法的管理給企業(yè)帶來的永遠都是先制造問題,再來救火:

?  如何從技術(shù)走向管理,從做事走向帶人,從“游擊隊”走向“正規(guī)軍”?

?  如何從碎片式的培訓(xùn)走向系統(tǒng)性的培養(yǎng),從習(xí)慣性思維走向發(fā)散性思維?

?  如何從單打獨斗走向團隊協(xié)作,從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者?

系統(tǒng)地培養(yǎng)班組長,成了當(dāng)今企業(yè)的一個基本任務(wù);誰贏得了基層,誰就贏得了企業(yè)的未來

課程收益:

?  讓學(xué)員能認清楚在企業(yè)中我是誰?我要做什么?我要怎么做?以提升自己的影響力

?  讓學(xué)員學(xué)會系統(tǒng)的培養(yǎng)下屬的思路與方法,以提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力

?  讓學(xué)員掌握高情商和非暴力溝通的技巧,讓別人聽得進去,聽得樂意,聽得合理。

?  讓學(xué)員學(xué)會思維的問題分析與解決技巧以及流程的問題分析與解決的步驟

?  讓學(xué)員班組團隊的要領(lǐng)并能打造一個高效的班組團隊。

?  讓學(xué)員在不增加人力設(shè)備和資源的情況下向布局要效益,向動作要效益,向平衡要效益,向流程要效益。

課程特色:

?  30%的知識點+50%的干貨案例+20%的點評

?  成功案例+互動游戲+視頻+大量圖片,以及情景模擬和實操演練

?  從碎片式的培訓(xùn)走向系統(tǒng)的培養(yǎng)

?  以思維的引導(dǎo)為經(jīng)度,以成果的轉(zhuǎn)化為緯度,讓培訓(xùn)落地有聲

?  三大系統(tǒng),十大工具,帶著問題點來,帶著答案回

?  高效的培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋系統(tǒng)

參訓(xùn)對象:

車間主任及一線班組長

授課形式:

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱:

第一講 從技術(shù)走向管理--管理者的角色定位

知己知彼:認清自己

1.         自我畫像:我是誰?

2.         角色定位:三承三啟

3.         自我修練:德、法、術(shù)

4.         心態(tài)管理:我為誰工作?

5.         走出盆地:角色的五大誤區(qū)

6.         立場堅定:不同的事情如何站不同的立場?

7.         管理職責(zé):班組長的六大職責(zé)

8.         角色轉(zhuǎn)換:技術(shù)走向管理

9.         時間管理:如何不被突發(fā)事件束縛手腳

10.     聚焦目標(biāo):如何瞄準(zhǔn)企業(yè)主管及下屬的關(guān)注點

經(jīng)典案例1:班組長是管理者還是執(zhí)行者?

經(jīng)典案例2:企業(yè)為什么要設(shè)定這個職位?

經(jīng)典案例3:如何做企業(yè)的好員工?

經(jīng)典案例4:如何做主管的好下屬?

經(jīng)典案例5:如何做員工的好領(lǐng)導(dǎo)?

管理風(fēng)格測試:我是哪一種風(fēng)格的管理者?

實操演練:班組長日工作管理內(nèi)容練習(xí)

本章節(jié)輸出工具:班組長月、周、日工作內(nèi)容表;每天工作順序表、班組長時間管理表,早會作業(yè)指導(dǎo)書,早會報告單

第二講 造物先造人--做教練型的上司

一 贏在統(tǒng)御:班組長的情境領(lǐng)導(dǎo)力?

1.        情境領(lǐng)導(dǎo):四類員工的分類?

2.        管理四招:授權(quán),指揮,顧問,教練;

3.        把握方向:新生代員工到底是難管還是我們不會管?

4.        避免陷阱:包容每個人的個性;

5.        用人所長:利用每個人的共性。

  善于激勵別人:如何讓下屬充滿干勁與激情?

1.         基本原理:賽馬原理與馬斯諾需求層次理論

2.         激勵菜譜:4種不同人格類型的激勵

3.         2大關(guān)鍵:即時性的物質(zhì)激勵與創(chuàng)意性的精神激勵

4.         激勵的三要法:小故事大激勵

5.         頭腦風(fēng)暴:寫下10種可操作的小激勵策略。

經(jīng)典案例1:班組長的情境領(lǐng)導(dǎo)力模型分析?

經(jīng)典案例2:四類員工的管理策略

經(jīng)典案例3:避免下屬犯錯的三大法寶

經(jīng)典案例討論:如何用馬斯洛的需求層次來降低員工離職率問題

  造物先造人-----做教練型領(lǐng)導(dǎo):?

1.     教練使命:因為成就他人而成功。

2.     注意事項:因人而異,因材施教?

3.     日常教導(dǎo):教導(dǎo)中的三忌三問;

4.     教導(dǎo)要領(lǐng):四階段法和七步成章法

5.     態(tài)度引導(dǎo):后果導(dǎo)向法及核心利益法;

6.     教導(dǎo)下屬:離場管理的7個步驟。

經(jīng)典案例1:對于多次教導(dǎo)都無效的員工如何處理?

經(jīng)典案例2:打消員工學(xué)習(xí)不安的要領(lǐng),

經(jīng)典案例3:經(jīng)驗萃取式的工作分解表

情景模擬:結(jié)合實際工作利用經(jīng)驗萃取表來萃取經(jīng)驗

本章節(jié)輸出工具:部屬情況表,部屬培育計劃表、部屬能力測評表、訓(xùn)練預(yù)定、工作分析表、教導(dǎo)成果評估表、蓋普的Q12問題分析表

第三講 溝通從心開始—高情商的溝通藝術(shù)

一,溝通藝術(shù)

1.         終極目標(biāo):鼓舞對方達成結(jié)果

2.         3個步驟:編碼、解碼、反饋

3.         基本原則:說對方想聽的,聽對方想說的

4.         溝通策略:有效溝通的5個策略

5.         有效的表達:表達的五項修煉

6.         深度的傾聽:傾聽的四步曲

7.         積極的反饋:積極反饋BIA

8.         有效的提問:提問的三種藝術(shù)

9.         溝通的心態(tài):PAC

經(jīng)典案例1:控制情緒的PMPPRM系統(tǒng)

經(jīng)典案例2:如何利用深度傾聽表如何解決員工的抱怨

經(jīng)典案例3:積極反饋BIA演練

經(jīng)典案例4:有效表達的六步曲

二,與下屬溝通的要點

1.         給下屬布達任務(wù)的5W2H

2.         新員工批評的藝術(shù):三明治

3.         老員工批評的藝術(shù):發(fā)展性反饋(BID

4.         贊賞下屬的四原則

經(jīng)典案例討論1:經(jīng)常請假員工的溝通

經(jīng)典案例討論2:不愿意加班員工的溝通

經(jīng)典案例討論3:員工不服從安排如何溝通

經(jīng)典案例討論4:員工上班玩手機如何溝通

經(jīng)典案例討論5:員工提前離崗怎么溝通

經(jīng)典案例討論6:員工為什么不愿意去支援別的部門?

三,部門溝通的要點

1.         溝通的基礎(chǔ):尊重與平等

2.         溝通的前提:求同存異

3.         溝通的心態(tài):弱者思維

4.         溝通的要點:五大原則

5.         溝通的要法:三大要點

經(jīng)典案例1:如何利用調(diào)頻來解決部門溝通的的沖突?

經(jīng)典案例2:如何說服他人來獲得別的部門的支持

四,與上級溝通的要點

1.         與上級溝通的五項準(zhǔn)備

2.         與上級溝通的四個要領(lǐng)

3.         贏得上級信賴的五個技巧

4.         向上及進諫的五個方面

5.         挽救與上級矛盾的五原則

經(jīng)典案例1:向上級請示和匯報的1+7法則

經(jīng)典案例2:當(dāng)與上級意見不一致時如何溝通?

本章節(jié)輸出工具三明治分析表、BID表、BIA表、深度提問表、溝通情景分析表

第四講 要團隊不要團伙--高績效的班組團隊

1.         概念區(qū)分:團隊與團伙

2.         團隊形式:問題OR項目

3.         團隊成員:八大角色

4.         團隊核心:共同目標(biāo)

5.         團隊內(nèi)傷:兩大精神

6.         團隊組建:五大過程的問題與對策

7.         團隊問題:看電影學(xué)團隊問題解決

8.         團隊運作:從成立到磨合,從成長到穩(wěn)定

9.         團隊執(zhí)行:YCYA承諾系統(tǒng)的運用

經(jīng)典案例1:向唐僧學(xué)習(xí)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行?

經(jīng)典案例2YCYA有效承諾系統(tǒng)在團隊中的運用

性格測試:我適合扮演哪種角色?

本章節(jié)輸出工具:YCYA承諾系統(tǒng)、團隊成員性格分析表、團隊角色扮演分析圖、團隊運作模型、班組團隊運作案例分享

第五講 決勝在現(xiàn)場現(xiàn)場管理與改善實務(wù)

1.         現(xiàn)場管理的金科玉律:5G管理(三現(xiàn)+二原)

2.         現(xiàn)場管理的三要素:人、物、場所

3.         現(xiàn)場管理的六大指標(biāo):P、Q、C、D、S、M

4.         現(xiàn)場管理的八大任務(wù):消除八大浪費

5.         向布局要效益:車間平面布局的分析

6.         向動作要效率:用雙手分析來減少動作的流費,降低員工的疲勞度

7.         向平衡要效益:如何減少工序的窩工,減少人等機器或機器等人

8.         向流程要效益:用流程分析法減少不必要的工作流程,縮短時間和距離

9.         向現(xiàn)狀說:先否定再改善,以達成精細化班組管理

本章節(jié)輸出工具:5S管理四定管理、班組長的目視化看板管理、人機平衡表、雙手分析表、產(chǎn)線平衡計劃表,流程分析法,降低疲勞度

 
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