推廣 熱搜: 2022  財務  管理  安全  法律  營銷  北京  合同管理  從業(yè)  研修班 

辭退員工面談溝通技巧與離職員工情緒控制

學習費用: 3500.00元/人 主講老師: 龐老師、曾老師
開課時間: 2022-04-08 課時安排: 1天
開課地點: 北京
課程報名: 隋老師 (微信同號)
課程對象: ?企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人事行政總監(jiān)、經(jīng)理、主管、部門經(jīng)理、辦公室主任、法務、等相關負責人
課程簡介: 本次課程結合具體案例,將各種*下的溝通技巧“傾囊而授”,以期對參會同仁的實踐操作有所裨益。
課程分類: 領導力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務禮儀 | 談判技巧 | 目標管理 | 客戶服務 | 溝通和表達 | 心理學 | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運作 | 國學智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓 | TTT培訓 | 招投標 | 女性培訓 | 班組管理 | 店長培訓 | 六西格瑪 |
更新時間: 2022-03-15 21:03

培訓背景:

伴隨《勞動合同法》的多年實施,對于用人單位于法律實踐中的“弱勢地位”,相當多的用人單位是越來越有深入認識。某種程度上,所有的單方解除,由于證據(jù)規(guī)則及審判政策導向的問題,都存在不確定性風險,唯有協(xié)商解除方才是最安全的選擇,如此,如何開展有“說服力”的解除談判,成為擺在大部分HR面前的難題。

此外,隨著普通勞動者權利意識的覺醒,“抱團取暖”取暖所導致的群體爭議亦時常發(fā)生。其中,最為令人頭疼的,乃是所謂的“權益爭議”,即盡管用人單位并沒有違法,但由于工資問題或股權收購問題,仍存在勞動者不確定的“停工”威脅。

如何通過有效的溝通在內(nèi)部調(diào)查中固定證據(jù)?如何勸服勞動者接受已有的補償方案?如何在群體性事件中盡快恢復生產(chǎn)?都是頗受矚目但又缺少“良方”的問題。

培訓收益:

提升HR與員工的談判技巧;降低企業(yè)用工風險;提高勞動爭議的事前預防能力及事中控制能力。

? 活動綱要/Outline

一、有效開展溝通的前提條件

(一)  認識到溝通很難

(二)  法律在溝通中的作用

(三)  如何看待經(jīng)營環(huán)境的變化

(四)  認識到溝通對象的差異

(五)  如何應對敵意或威脅

(六)  錄音或錄像行為的意義及法律效力

二、 如何在內(nèi)部調(diào)查中開展溝通

(一)  問問題的方式?jīng)Q定答案

1、開放式問題與過程型咨詢

2、封閉式問題與權威型咨詢

(二)  問題的設計

1、案情調(diào)查

2、材料審閱

3、個體差異預估

(三)  調(diào)查的執(zhí)行

1、選定時間、地點

2、參加人員

3、輔助材料的準備

4、基于真實案例的角色扮演

三、如何開展勸退或協(xié)商解除

(一)  如何執(zhí)行勸退

1、何謂勸退

2、勸退的準備工作

3、員工在勸退行為中的關注要點

(二)  如何進行協(xié)商面談

1、確定合適的解除理由

2、協(xié)商原則

3、準備清單

4、時間、地點及參與人員的決定

5、常見話術

6、基于真實案例的角色扮演

四、如何在群體爭議中進行溝通

(一)  溝通形式的選擇

1、基本溝通策略

2、談判團隊

3、溝通形式

4、溝通渠道的建立或摧毀

(二)  如何執(zhí)行談判方案

1、穩(wěn)定局勢及疏導情緒

2、素材準備及壓力傳導

3、見機行事與順勢而為

4、基于真實案例的經(jīng)驗分享

 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與辭退員工面談溝通技巧與離職員工情緒控制相關公開課
人力資源專員技能訓練 HR法務實控研修班 績效體系設計方案班 企業(yè)培訓體系構建與培訓管理實務高級實訓班 人才測評專家訓練營 數(shù)字化技術在人力資源管理轉(zhuǎn)型中的應用 全面的績效管理 人力資源專員培訓課程
網(wǎng)站首頁  |  關于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25