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溝通心理學(xué)和職場影響力

學(xué)習(xí)費(fèi)用: 3600.00元/人 主講老師: 王苑
開課時間: 2021-11-11 課時安排: 2天
開課地點(diǎn): 上海
課程報(bào)名: 隋老師 (微信同號)
課程對象: 企業(yè)管理者、工會管理人員、人事行政管理人員等
課程簡介: 溝通心理學(xué)和職場影響力課程,旨在幫助學(xué)員解讀不同年齡階段的職業(yè)心理;探尋進(jìn)行良性代際溝通的方法;了解營造有效的職場"軟"環(huán)境的方案;形成職場影響力,構(gòu)建合力團(tuán)隊(duì);探究人際影響產(chǎn)生的途徑和要素;掌握和體驗(yàn)職場溝通的原則與技巧。
課程分類: 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項(xiàng)目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運(yùn)作 | 國學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長培訓(xùn) | 六西格瑪 |
更新時間: 2021-11-08 19:58

課程背景

    進(jìn)入“新常態(tài)”以來,中國的經(jīng)濟(jì)增長減速,企業(yè)的經(jīng)營管理面臨新的挑戰(zhàn):原材料漲價、用工成本提升、勞動力短缺,企業(yè)變革、轉(zhuǎn)型加速,都為企業(yè)的經(jīng)理人帶來了管理上的新挑戰(zhàn):如何升級管理水平、如何降低員工的流失率?如何培養(yǎng)形成骨干員工梯隊(duì)、保證企業(yè)的正常運(yùn)營?

    面對激烈的人才市場競爭、面對新生代員工的“五低”現(xiàn)象:“忠誠度低、責(zé)任感低、耐挫力低、能力低,還眼高手低”,面對骨干員工的保留困難,我們需要拿出“新方法”“新手段”升級現(xiàn)有的管理能力和水平、跟上時代發(fā)展的步伐、才能不被競爭所淘汰。

    美國前管理協(xié)會會長赫爾雷格爾教授等人所著的權(quán)威著作《組織行為學(xué)》一書指出:“二十一世紀(jì)管理學(xué)的趨勢是心理學(xué)化”。

    在我們這次的課程中,將使用案例式學(xué)習(xí)的方法,并且在溝通與情緒管理、情商提升做了有機(jī)的結(jié)合,因?yàn)閷?shí)際心理機(jī)制中它們交互作用,互為表征和因果,可以幫助我們的員工從更為本質(zhì)的角度去了解體會溝通,理解他們的歸因和尋求解決方案。同時,溝通的解決方案,也需要高度個性化的,與個性、情緒特點(diǎn)及應(yīng)對模式相關(guān)的全新角度。

課程收益

    1. 深入全面的了解職場影響力

    2. 探索職場影響力在團(tuán)隊(duì)中的作用

    3. 探討職場影響力的主要構(gòu)成要素

    4. 分析溝通心理學(xué)在職場中的應(yīng)用實(shí)例

    5. 掌握和體驗(yàn)職場溝通的原則、心態(tài)及技巧

    6. 樹立有自己具有職場影響力的團(tuán)隊(duì)管理者形象

模塊一:塑造職場影響力

1. 通過典型人物及案例,概括職場影響力的分類、作用,并總結(jié)職場影響力的概念

2. 職場影響力的主要構(gòu)成因素

? 較強(qiáng)的核心競爭力

? 恰當(dāng)?shù)淖晕艺故?/span>

? 溝通有技巧

模塊二:職場影響力在團(tuán)隊(duì)中的作用

1. 通過視頻實(shí)例討論分析具備職場影響力的管理者在團(tuán)隊(duì)中的作用

2. 一個具有職場影響力的管理者必須具有哪些特點(diǎn)

模塊三:溝通心理學(xué)在職場中的應(yīng)用

1. 職場溝通實(shí)例分析:

? 學(xué)點(diǎn)心理學(xué):什么是移情和投射

? 如何突破他人的心理防御

? 成功的“心理溝通”助力職場生活

模塊四:職場溝通的原則、心態(tài)和技巧

1. 溝通技巧在職場實(shí)際情境中的應(yīng)用(穿插現(xiàn)場互動演練)

2. 職場溝通兩大原則

3. 職場溝通四個關(guān)鍵要素

4. 案例學(xué)習(xí)、角色扮演

模塊五:做有職場影響力的團(tuán)隊(duì)管理者

1. 我的自畫像

2. 我眼中具有職場影響力的管理者

3. 行動計(jì)劃

模塊六:情緒管理在職場中的應(yīng)用 

1. 情緒從哪來

2. 情緒與態(tài)度的關(guān)系

3. 對他人的態(tài)度——贊賞、同理

4. 對自己的態(tài)度——相信、允許、愛

5. 負(fù)面情緒的轉(zhuǎn)化技巧

模塊七:與壓力共舞,享快樂人生

1. 壓力與壓力源

2. 測測你的壓力有多大?

3. 不當(dāng)?shù)臏p壓方式

4. 與壓力共舞(直面四件事  提升“壓彈力” 自我調(diào)整  )

 
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