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言談?dòng)卸Y——銀行從業(yè)者的修煉

言談?dòng)卸Y——銀行從業(yè)者的修煉
【課程背景】銀行柜面不僅是為客戶提供各種金融服務(wù)的地點(diǎn)，而且是客戶了解銀行、體會(huì)銀行服務(wù)最直接的窗口。柜面直接接觸客戶，
2024-05-24 12:20 [北京]
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銀行服務(wù)提升與禮儀賦能培訓(xùn)

銀行服務(wù)提升與禮儀賦能培訓(xùn)
課程背景：服務(wù)禮儀是銀行從業(yè)人員促進(jìn)客戶關(guān)系的必備技能，其重要性甚至超過(guò)了業(yè)務(wù)技能，也是各個(gè)銀行之間隱形競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，對(duì)
2024-05-24 11:57 [北京]
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魅“禮”無(wú)限——銀行職業(yè)形象與服務(wù)禮儀

魅“禮”無(wú)限——銀行職業(yè)形象與服務(wù)禮儀
課程背景：禮儀素養(yǎng)是一個(gè)銀行人必備的素質(zhì)。一個(gè)知禮、懂禮、用禮的人，能夠建立和諧的人際關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)積極向上、和諧共進(jìn)的
2024-05-24 11:13 [北京]
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銀行保險(xiǎn)廳堂微型沙龍服務(wù)營(yíng)銷

銀行保險(xiǎn)廳堂微型沙龍服務(wù)營(yíng)銷
課程背景：隨著銀行金融產(chǎn)品的豐富，我們最大限度地可以將多種選擇推薦給客戶，產(chǎn)品豐富的同時(shí)，客戶經(jīng)理們也感到莫大的壓力：產(chǎn)
2024-05-23 12:51 [北京]
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銀行保險(xiǎn)存量客戶的維護(hù)與開(kāi)發(fā)

銀行保險(xiǎn)存量客戶的維護(hù)與開(kāi)發(fā)
課程背景：研究機(jī)構(gòu)表明：發(fā)展一個(gè)新客戶的成本是老客戶提升的6倍左右，且了解一個(gè)陌生的客戶又會(huì)占用大量的客戶時(shí)間，在互聯(lián)網(wǎng)+
2024-05-23 12:51 [北京]
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銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 ——塑造良好職業(yè)形象，掌握規(guī)范的商務(wù)禮儀

銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 ——塑造良好職業(yè)形象，掌握規(guī)范的商務(wù)禮儀
課程背景：中國(guó)的眾多銀行在充滿競(jìng)爭(zhēng)日益成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，在運(yùn)營(yíng)管理和制度建設(shè)上已日趨完善，越來(lái)越多的管理者為了保持銀行的
2024-05-23 12:50 [北京]
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工作性抑郁—你是焦慮的銀行人嗎

工作性抑郁—你是焦慮的銀行人嗎
【課程背景】2023年7月5日，不經(jīng)意間在朋友圈看到香港女歌手李玟去世的消息。本以為這是新聞炒作，（不少藝人被傳過(guò)死亡的假訊息
2024-05-23 10:36 [北京]
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銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀課綱

銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀課綱
課程背景：大堂經(jīng)理是客戶首先接觸的銀行職員，其一舉一動(dòng)都代表了銀行的形象及聲譽(yù)。由于大堂經(jīng)理時(shí)時(shí)處在備受矚目的環(huán)境之中，
2024-05-22 15:25 [北京]
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銀行柜面人員服務(wù)禮儀

銀行柜面人員服務(wù)禮儀
課程背景：目前，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)在硬件環(huán)境不相上下，產(chǎn)品基本雷同，而柜面服務(wù)人員的水平卻參差不齊。在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行廣泛使
2024-05-22 15:25 [北京]
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溫度服務(wù)一一銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范提升情景化實(shí)訓(xùn)

溫度服務(wù)一一銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范提升情景化實(shí)訓(xùn)
課程背景：目前，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)在硬件環(huán)境不相上下，產(chǎn)品基本雷同，而網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員的水平卻參差不齊。在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行廣泛使
2024-05-22 15:25 [北京]
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銀行柜面服務(wù)禮儀及投訴處理技巧

銀行柜面服務(wù)禮儀及投訴處理技巧
課程背景：銀行柜員是銀行服務(wù)的形象代表，柜員的服務(wù)水平代表了銀行服務(wù)水平的高低，決定了銀行網(wǎng)點(diǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力水平。同時(shí)，這
2024-05-17 12:28 [北京]
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銀行案件防控及風(fēng)險(xiǎn)防范

銀行案件防控及風(fēng)險(xiǎn)防范
培訓(xùn)對(duì)象2銀行行長(zhǎng)及其他銀行中高層管理人員、信貸業(yè)務(wù)人員、風(fēng)控、合規(guī)、稽核等人員課程時(shí)間長(zhǎng)度1～2天課程大綱（大綱案例僅供
2024-05-14 15:19 [北京]
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銀行信貸業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險(xiǎn)管理

銀行信貸業(yè)務(wù)全流程風(fēng)險(xiǎn)管理
本課程內(nèi)容針對(duì)銀行信貸業(yè)務(wù)相關(guān)人員而設(shè)定。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括商業(yè)銀行授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，包括六個(gè)方面，各項(xiàng)內(nèi)容緊密結(jié)合商業(yè)銀
2024-05-14 15:19 [北京]
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新形勢(shì)下商業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理

新形勢(shì)下商業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理
課程背景：風(fēng)險(xiǎn)管理是確保商業(yè)銀行每天日常業(yè)務(wù)安全運(yùn)營(yíng)，以及銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)和健康發(fā)展的基石。商業(yè)銀行每一項(xiàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)的辦理
2024-05-14 15:19 [北京]
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商業(yè)銀行全面預(yù)算管理：體系建立與全程實(shí)戰(zhàn)

商業(yè)銀行全面預(yù)算管理：體系建立與全程實(shí)戰(zhàn)
銀行全面預(yù)算管理的重要性已不言而喻，它已經(jīng)成為銀行管理不可或缺的手段，從當(dāng)前全面預(yù)算管理的成功實(shí)踐看, 全面預(yù)算不僅僅是一
2024-05-14 15:19 [北京]
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商業(yè)銀行管理會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐

商業(yè)銀行管理會(huì)計(jì)理論與實(shí)踐
培訓(xùn)對(duì)象2商業(yè)銀行財(cái)務(wù)人員、管理人員、其他對(duì)財(cái)務(wù)分析感興趣人士課程大綱一、商業(yè)銀行管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)（一）管理會(huì)計(jì)的基本內(nèi)容1
2024-05-14 15:19 [北京]
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商業(yè)銀行財(cái)務(wù)分析與管理會(huì)計(jì)

商業(yè)銀行財(cái)務(wù)分析與管理會(huì)計(jì)
經(jīng)濟(jì)下行背景下，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)正面臨越來(lái)越多的困難和挑戰(zhàn)，對(duì)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，迫切需要通過(guò)精細(xì)化管理提升競(jìng)爭(zhēng)力，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
2024-05-14 15:19 [北京]
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商業(yè)銀行內(nèi)部控制：法規(guī)解讀及體系構(gòu)建

商業(yè)銀行內(nèi)部控制：法規(guī)解讀及體系構(gòu)建
本課程結(jié)合實(shí)際案例，講解內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)，典型示例、精準(zhǔn)把脈、專業(yè)指引！旨在幫助高管全面了解內(nèi)控，進(jìn)而有效提升自身
2024-05-14 15:18 [北京]
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由內(nèi)而外打造服務(wù)品牌 ——銀行人士服務(wù)效能提升

由內(nèi)而外打造服務(wù)品牌 ——銀行人士服務(wù)效能提升
【課程背景】隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等高科技的快速發(fā)展，使銀行業(yè)務(wù)面臨從結(jié)算型網(wǎng)點(diǎn)到服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)、從服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)到智能型網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)
2024-05-13 16:06 [北京]
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由內(nèi)而外打造個(gè)人品牌 ——銀行新人職業(yè)技能提升與職場(chǎng)精力管理

由內(nèi)而外打造個(gè)人品牌 ——銀行新人職業(yè)技能提升與職場(chǎng)精力管理
【課程背景】在這個(gè)快速變化的VUCA時(shí)代，你是否遇到以下困惑：·如何認(rèn)識(shí)職場(chǎng)，快速的適應(yīng)從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變？·如何了解自己
2024-05-13 16:06 [北京]
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