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企業(yè)品牌勝任力之——掌握人心
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金牌面試官-直線經(jīng)理（主管）如何做好面試官的角色
  • 金牌面試官-直線經(jīng)理（主管）如何做好面試官的角色
  • 選用育留中的選人是第一道關(guān)，人不合適，后面三項都是出力不討好，尤其是請人容易送神難，同時選好人是做好事的前提。然而在現(xiàn)實中，眾多直線管理者在選人方面存在困惑，浪費了大量的時間去面試，卻始終招不到合適的人，或是來了才發(fā)現(xiàn)不合適很快離職，造成了資源的浪費，也錯失了業(yè)務(wù)機會。
  • 2022-12-07 19:42  
  • 主講老師：劉文鵬 課時安排：1-2天，6小時/天
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結(jié)構(gòu)性思維與工作匯報
  • 結(jié)構(gòu)性思維與工作匯報
  • 高效匯報不僅僅能夠快速提升人員的思維能力、工作效率，并且將直接影響企業(yè)層級間溝通的效率和質(zhì)量，使會議順暢，決策高效。
  • 2022-12-07 19:42  
  • 主講老師：劉文鵬 課時安排：1-2天，6小時/天
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結(jié)構(gòu)性思維，思維更清楚，表達(dá)更準(zhǔn)確
  • 結(jié)構(gòu)性思維，思維更清楚，表達(dá)更準(zhǔn)確
  • 本課程的原理來源于芭芭拉?明托女士的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結(jié)構(gòu)性特點，強化學(xué)員思考時的邏輯思維方式，提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力?；诖耍艿饺虮姸嗫鐕镜耐瞥?，目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺。
  • 2022-12-07 19:42  
  • 主講老師：劉文鵬 課時安排：2天，6小時/天
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結(jié)構(gòu)化思考之問題分析與解決
  • 結(jié)構(gòu)化思考之問題分析與解決
  • 職場中，分析和解決問題是一種基本能力，也是核心能力。在日常工作中，每天都需要處理各種問題；例如，如何完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)？如何達(dá)成績效目標(biāo)？客戶的投訴怎么處理？團(tuán)隊的工作狀態(tài)如何調(diào)整？如此等等，數(shù)不勝數(shù)！
  • 2022-12-07 19:42  
  • 主講老師：劉文鵬 課時安排：
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教練式高爾夫-向下管理
  • 教練式高爾夫-向下管理
  • 中國“人”的時代已經(jīng)來臨，產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗，管理體系的建立與管理基礎(chǔ)的穩(wěn)固亦更加重要，隨著90、00后新生代員工逐漸成為企業(yè)的生產(chǎn)主力軍，舊有的“管人理事”的管理模式已經(jīng)無法滿足于新生代員工的需求，他們不認(rèn)為人是可以管理的，相反他們更崇尚“以人為本”的人性化、科學(xué)化管理，他們認(rèn)為事情是可以管理的，而人際關(guān)系才是梳理的，所以他們認(rèn)為新一代的管理模式應(yīng)該是“管事理人”，因此在新時代誕生的教練式高爾夫?管理系列課程幫您擺脫舊有模式，創(chuàng)造合宜管理基準(zhǔn)、贏得管理典范依循，有系統(tǒng)的檢視管理盲點！
  • 2022-12-07 19:41  
  • 主講老師：劉文鵬 課時安排：1-2天，6小時/天
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管理者的角色轉(zhuǎn)變
  • 管理者的角色轉(zhuǎn)變
  • 有相當(dāng)一部分從技術(shù)骨干提拔上來的新任管理者都存在著諸多的困惑和問題。比如，對技術(shù)的研究還癡迷，對技術(shù)性的工作始終有割舍不下的情結(jié)；對管理工作的陌生，甚至在管理中無從下手。對于整理日常事務(wù)性的工作不感興趣，工作忙亂，每天總有做不完的事情；對下屬則總是放心不下，總想事事親力親為，生怕出一點差錯；對同事也無法坦誠相待；對上級更是忐忑不安，時刻畢恭畢敬，誠惶誠恐的怕領(lǐng)導(dǎo)對自己不滿意等等?？傊?，要想完成從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變不僅僅是能力上的進(jìn)步，更重要的是換位思考以達(dá)到思想上的提升。
  • 2022-12-07 19:40  
  • 主講老師：劉文鵬 課時安排：1-2天，6小時/天
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醫(yī)院投訴案例復(fù)盤解析與經(jīng)驗借鑒
  • 醫(yī)院投訴案例復(fù)盤解析與經(jīng)驗借鑒
  • 患者的投訴是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的“黑匣子”，它不是壞事，更不是毒瘤，而是好事，是寶貴財富。沒有任何醫(yī)院可以完全避免患者投訴，唯一的差距是每個醫(yī)院對待投訴態(tài)度的重視程度。 通過認(rèn)真復(fù)盤投訴，可以發(fā)現(xiàn)問題的真正原因。只要完善制度流程并堅決執(zhí)行，就可以徹底解決問題。
  • 2022-12-07 09:51  
  • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天，6小時/天
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醫(yī)務(wù)人員儀容儀表、服務(wù)禮儀培訓(xùn)
  • 醫(yī)務(wù)人員儀容儀表、服務(wù)禮儀培訓(xùn)
  • 本次培訓(xùn)用80余幅專業(yè)示例圖片以及20多個典型案例與學(xué)員充分互動，生動地向大家分享“服務(wù)禮儀”是良好工作的重要因素，是個人綜合能力提升的前提。 真正優(yōu)雅高素質(zhì)的禮儀來自醫(yī)務(wù)工作者的內(nèi)心狀態(tài)，對患者、對工作的態(tài)度反應(yīng)在自身禮儀上，同時又體現(xiàn)出你對患者、對自己的雙重尊重。
  • 2022-12-07 09:50  
  • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天，6小時/天
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醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度與服務(wù)理念
  • 醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度與服務(wù)理念
  • “工作態(tài)度差”是廣大醫(yī)務(wù)人員需要認(rèn)真面對的問題，問題不僅由來已久、而且覆蓋面積廣，成為了各個醫(yī)院的共同詬病。它給患者帶來極大不便的同時，也阻礙了醫(yī)院正常的經(jīng)營發(fā)展，成為醫(yī)患服務(wù)重的一顆毒瘤。 好的服務(wù)理念才能有好的工作態(tài)度；好的工作態(tài)度才能有好的工作狀態(tài)，好的工作狀態(tài)才能有 好的工作品質(zhì)。為了讓學(xué)員擁有好的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，特設(shè)計此培訓(xùn)課件。
  • 2022-12-07 09:49  
  • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天，6小時/天
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醫(yī)務(wù)人員服務(wù)技巧、醫(yī)患矛盾化解技巧
  • 醫(yī)務(wù)人員服務(wù)技巧、醫(yī)患矛盾化解技巧
  • 服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)生優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)的前提條件，衡量醫(yī)務(wù)人員是否優(yōu)秀，除具備專業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度兩項“硬指標(biāo)”外，對患者服務(wù)的技巧、化解矛盾、解決問題的能力更是一種超越自我、追求卓越的表現(xiàn)。
  • 2022-12-07 09:48  
  • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天，6小時/天
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醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
  • 醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
  • 醫(yī)患和諧是敏感問題，不僅影響社會和諧穩(wěn)定，還影響醫(yī)院正常經(jīng)營秩序，更影響醫(yī)務(wù)人員的工作心情及狀態(tài)。為進(jìn)一步提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，努力創(chuàng)建公眾滿意醫(yī)院，特設(shè)計此培訓(xùn)課件。
  • 2022-12-07 09:47  
  • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天，6小時/天
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OKR解析與落地實施
  • OKR解析與落地實施
  • OKR考核是先進(jìn)的激勵手段和工具，是績效管理的核心，是企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)落實的保障，更是實現(xiàn)企業(yè)和員工雙贏的重要途徑。
  • 2022-12-07 09:26  
  • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天，6小時/天
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360考核典型誤區(qū)與有效解決方法
  • 360考核典型誤區(qū)與有效解決方法
  • 360考核就是對“傳統(tǒng)”管理模式進(jìn)行改革，對“固化”思維方式進(jìn)行改變。問題只是暫時的，只要使用者對考核誤區(qū)進(jìn)行詳盡分析、全面糾正、提前預(yù)警、快速試錯、執(zhí)行有效解決方案，360考核工具會釋放出巨大的激勵能量，成為企業(yè)得力的管理助手。
  • 2022-12-07 09:24  
  • 主講老師：蒲黃 課時安排：1天，6小時/天
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文化效能
  • 文化效能
  • 本課程從理論和實踐雙重角度出發(fā)，讓企業(yè)管理者和員工認(rèn)識文化、學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)文化、優(yōu)化并踐行本企業(yè)文化。一方面讓企業(yè)文化更加契合企業(yè)發(fā)展方向，另一方面讓企業(yè)文化企業(yè)更加契合員工期望。
  • 2022-12-07 09:13  
  • 主講老師：丁成舉 課時安排：1天，6小時/天
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組織發(fā)展系列課程-基于組織發(fā)展的定責(zé)、定崗、定員、定編
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組織效能提升系列課程-基于戰(zhàn)略的組織與流程優(yōu)化
  • 組織效能提升系列課程-基于戰(zhàn)略的組織與流程優(yōu)化
  • 本課程結(jié)合丁老師的咨詢實戰(zhàn)案例和有效方法論，幫助企業(yè)厘清戰(zhàn)略和組織、組織與流程的關(guān)系。通過梳理組織各功能要素，從靜態(tài)和動態(tài)兩個角度，明晰組織功能承接和組織調(diào)整機制，掌握流程優(yōu)化的基本方法和工具，為實現(xiàn)組織目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
  • 2022-12-07 09:11  
  • 主講老師：丁成舉 課時安排：2天，6小時/天
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組織效能提升系列課程-基于戰(zhàn)略的組織發(fā)展與高效協(xié)同
  • 組織效能提升系列課程-基于戰(zhàn)略的組織發(fā)展與高效協(xié)同
  • 本課程結(jié)合丁老師的咨詢實戰(zhàn)案例和有效方法論，幫助企業(yè)厘清戰(zhàn)略和組織、組織與人的關(guān)系。通過梳理組織各功能要素，明晰組織功能承接和組織調(diào)整機制，掌握流程優(yōu)化的基本方法和工具，掌握組織與人才陪襯的方法和工具，不斷提升自身領(lǐng)導(dǎo)力，為實現(xiàn)組織目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
  • 2022-12-07 09:10  
  • 主講老師：丁成舉 課時安排：1天，6小時/天
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企業(yè)高效管理系列課程-目標(biāo)與計劃管理
  • 企業(yè)高效管理系列課程-目標(biāo)與計劃管理
  • 本課程從目標(biāo)與計劃管理的底層邏輯出發(fā)，運用時空理論、結(jié)合案例實踐和方法工具，讓學(xué)員充分理解和掌握如何設(shè)定目標(biāo)、如何分解目標(biāo)、如何有效執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)。從而提升目標(biāo)與計劃管理水平，實現(xiàn)組織效能的不斷提升。
  • 2022-12-07 09:08  
  • 主講老師：丁成舉 課時安排：1-2天，6小時/天
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