從企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的角度,我們所總結(jié)的企業(yè)戰(zhàn)略失敗的主要陷阱如下:
路徑或能力依賴:尤其是在進(jìn)入新行業(yè)的時(shí)候,成功的企業(yè)對(duì)自己在過(guò)往成功的經(jīng)營(yíng)中積累起來(lái)的優(yōu)勢(shì)能力非常自信,并將之作為致勝的關(guān)鍵。無(wú)論是萬(wàn)達(dá)進(jìn)入游樂(lè)園市場(chǎng)又或者娃哈哈進(jìn)入白酒市場(chǎng),習(xí)慣性認(rèn)為自身積累的效率和渠道能力會(huì)幫助自己在這個(gè)新領(lǐng)域中獲勝,結(jié)果卻是一敗涂地。原因很簡(jiǎn)單,每個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的本質(zhì)是不同的。譬如餐飲行業(yè),大家關(guān)注品牌、服務(wù)和口味,殊不知人力資源管理能力才是能否開成功全國(guó)連鎖的關(guān)鍵。因此這是第一個(gè)陷阱---對(duì)以往成功的路徑或能力依賴。從而我們也發(fā)現(xiàn):“透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)”是企業(yè)戰(zhàn)略管理取得成功第一重要的能力;
忽略行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)的萬(wàn)達(dá)
錯(cuò)把“規(guī)劃”當(dāng)戰(zhàn)略。我們經(jīng)??吹狡髽I(yè)(尤其是中大型企業(yè))總是基于自身的資源和業(yè)務(wù)模式去做戰(zhàn)略目標(biāo)的考量,就如同一個(gè)預(yù)算工作而已,并沒(méi)有在創(chuàng)新和挑戰(zhàn)的層面上去思考,而職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)(包括部分老板)都傾向于“安全”的戰(zhàn)略決策,因此在目標(biāo)設(shè)定和企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新上不能打開思路,導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略的最終失敗。我們所看到的國(guó)外知名企業(yè)NOKIA、MOTO、SONY等以及國(guó)內(nèi)的眾多知名企業(yè)的失敗,都是因?yàn)檫@個(gè)原因。實(shí)際情況也是國(guó)內(nèi)很多企業(yè)每年都制定戰(zhàn)略,卻極少有真正能幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝并取得快速發(fā)展的,更多的都是只是一個(gè)形式。就是因?yàn)閼?zhàn)略制定的原點(diǎn)出現(xiàn)了問(wèn)題。戰(zhàn)略目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是公司愿景、機(jī)會(huì)的洞察以及關(guān)鍵資源獲取的可能,戰(zhàn)略絕不等于規(guī)劃。而這點(diǎn)也恰恰是為什么新興企業(yè)能戰(zhàn)勝老牌公司的地方,因?yàn)樾屡d企業(yè)在資源和能力上都不如老牌公司,只有通過(guò)戰(zhàn)略創(chuàng)新來(lái)出奇制勝。
“小米向線下的拓展加速
精確”“和“確定性”高于一切。特別適用于一些“處女座”的老板,總是希望戰(zhàn)略越精確越好,確定性越高越好。因此,我們甚至看到有些老板與公司高管反復(fù)討論戰(zhàn)略,甚至能討論一年時(shí)間,一年后都不能定稿實(shí)施。眼看著風(fēng)口飄過(guò),然后悠悠的來(lái)一句:我們?cè)缇拖氲竭^(guò)了。戰(zhàn)略是源自戰(zhàn)爭(zhēng)的名詞,戰(zhàn)場(chǎng)本身就是瞬息萬(wàn)變,戰(zhàn)略本身自帶風(fēng)險(xiǎn)。因此,不必恐懼于戰(zhàn)略的不確定,只需要斷定方向,就該果斷出手!至于戰(zhàn)略規(guī)劃,只是讓這場(chǎng)仗打得更靠譜,更有想象力,決不能因?yàn)樽非缶_而錯(cuò)過(guò)寶貴的戰(zhàn)場(chǎng)時(shí)機(jī)。我們看到了小米的發(fā)展,就是邊做邊改善的過(guò)程;而華為做智能手機(jī),也是從很爛開始起步,據(jù)說(shuō)任正非當(dāng)年都親手摔掉過(guò)自己公司的手機(jī),而P7出來(lái)后,任正非給的最高評(píng)價(jià)是現(xiàn)在可以用自己公司的手機(jī)了。因此,確定性本身就是戰(zhàn)略的悖論。
無(wú)休止的討論戰(zhàn)略是一種病4、“狂妄”與“自卑”都是一種病。有些企業(yè)家因?yàn)樵缒暝谡麄€(gè)市場(chǎng)的野蠻成長(zhǎng)期掘金成功,因此產(chǎn)生了一種狂妄型人格,并且是越成功越狂妄,而戰(zhàn)略有時(shí)講究的是“潛龍?jiān)跍Y”,目標(biāo)再大也得憋著,何況是“小目標(biāo)”。并且要命的是狂妄型人格一定是獨(dú)斷型決策,從而如果不能改變,轟轟烈烈的死總是這類企業(yè)的結(jié)局。而自卑型的企業(yè)家一般是源于出身或者某些不可言表的問(wèn)題,內(nèi)心自卑,外表豪邁的也不在少數(shù),主要表現(xiàn)是關(guān)鍵決策沒(méi)有章法或遲疑不決(或嚴(yán)重依賴某個(gè)智囊下屬),這兩種類型的企業(yè)的戰(zhàn)略管理往往是一盤好棋,最終出現(xiàn)嚴(yán)重的決策失誤,譬如在重大收購(gòu)、關(guān)鍵崗位用人等問(wèn)題上。這種情況,除非企業(yè)家自身及時(shí)的醒悟及調(diào)整才有轉(zhuǎn)機(jī),否則覆滅來(lái)得很快,譬如萬(wàn)科,在“汶川地震捐贈(zèng)門”事件之后,就建立了“防火墻”機(jī)制來(lái)限制王石的言論。因?yàn)檫@個(gè)陷阱來(lái)自影響戰(zhàn)略最大的因素---企業(yè)家本身,更值得我們警惕。
不要陷入戰(zhàn)略管理的陷阱
缺少戰(zhàn)略1.0到3.0的設(shè)計(jì)。這是當(dāng)前中國(guó)國(guó)內(nèi)日趨劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境帶來(lái)新問(wèn)題。在企業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的時(shí)候,其實(shí)往往涉及到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略或商業(yè)模式創(chuàng)新的問(wèn)題,而在目前的市場(chǎng)環(huán)境下,最不缺的就是商業(yè)模式的模仿者!那么如果只是有一個(gè)淺層次的戰(zhàn)略創(chuàng)新,很容易被競(jìng)爭(zhēng)者所抄襲,如果在組織能力上又不具備優(yōu)勢(shì),甚至很容易被后來(lái)者所殲滅(后來(lái)居上者譬如網(wǎng)約車市場(chǎng)的滴滴、團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的美團(tuán))。因此,在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)上,要反復(fù)推敲,做深層次的思考與安排,譬如小米,先系統(tǒng),再手機(jī),后生態(tài)的設(shè)計(jì),是極好的布局,先線上再線下的節(jié)奏也是恰到好處,單店坪效的表現(xiàn)也不錯(cuò)。因此,雷軍無(wú)疑是戰(zhàn)略高手。問(wèn)題在于,目前小米出的一些產(chǎn)品,頗有些無(wú)厘頭。并且,小米一直在宣傳物聯(lián)網(wǎng)的布局與成功,但從物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯的本質(zhì)看,小米目前的打法也存在著問(wèn)題,小米的1.0,2.0堪稱成功,3.0如何還需拭目以待。而如果小米正式上市,管理層是否還能保持戰(zhàn)略定力也會(huì)是一個(gè)疑問(wèn)。而對(duì)于一般企業(yè)而言,做1.0到3.0的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)更是一個(gè)大難題,如何跨越這個(gè)坑是值得企業(yè)家們深度思考的問(wèn)題,也是中小企業(yè)及創(chuàng)業(yè)企業(yè)的機(jī)會(huì)所在。