隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐的深化，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，一個(gè)沒(méi)有社會(huì)責(zé)任意識(shí)的企業(yè)不可能永續(xù)經(jīng)營(yíng)，而由一個(gè)個(gè)缺少社會(huì)責(zé)任的企業(yè)所構(gòu)成的社會(huì)也不可能健康和諧地發(fā)展。企業(yè)社會(huì)責(zé)任強(qiáng)調(diào)企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)和環(huán)境的道德義務(wù)，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。顯然，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種人文承諾，即企業(yè)通過(guò)尊崇倫理價(jià)值以及對(duì)人、社區(qū)和自然環(huán)境的尊重，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功。
長(zhǎng)期以來(lái)，重制度建設(shè)而輕道德責(zé)任培養(yǎng)的傾向，已經(jīng)對(duì)當(dāng)代中國(guó)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)諸多負(fù)面影響。企業(yè)當(dāng)然要追求經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)利無(wú)疑是首要目標(biāo)。然而，作為社會(huì)成員，企業(yè)同時(shí)也肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任。從企業(yè)文化的角度來(lái)看，在全球化時(shí)代，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的重心已經(jīng)從過(guò)去的技術(shù)、設(shè)備以及制度等“硬件”，轉(zhuǎn)移到企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等“軟件”上來(lái)。一個(gè)社會(huì)責(zé)任缺失的企業(yè)，既不能帶來(lái)任何積極的社會(huì)影響，也不能提高企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)應(yīng)該把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任看作是與社會(huì)創(chuàng)造共享價(jià)值的機(jī)會(huì)，而非單純的危害控制或者公關(guān)活動(dòng)，這需要我們具備全新的思維方式。
致力于社會(huì)和諧應(yīng)該是企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的最高境界。企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力之源，更是人類進(jìn)步的推進(jìn)器。因此，社會(huì)的整體性發(fā)展可謂是企業(yè)最深遠(yuǎn)的“利益”追求。企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，要把社會(huì)和環(huán)境的因素融入企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)中，切實(shí)處理好與相關(guān)利益群體的關(guān)系，進(jìn)而直接促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)發(fā)展。置身于社會(huì)中的企業(yè)，不應(yīng)該孤立于社會(huì)之外而將其視為一個(gè)特殊的范疇，它實(shí)際上更應(yīng)該作為整個(gè)社會(huì)的有機(jī)組成部分去應(yīng)對(duì)社會(huì)實(shí)踐的挑戰(zhàn)和變革。社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活越活躍，企業(yè)越應(yīng)該加強(qiáng)自律意識(shí)。從社會(huì)所賦予企業(yè)的倫理期待來(lái)講，企業(yè)應(yīng)該為整個(gè)社會(huì)的健康發(fā)展表現(xiàn)出更積極的促進(jìn)性的一面。企業(yè)需要在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作逐漸成熟的基礎(chǔ)上，通過(guò)有效的企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)倫理的層面上逐步規(guī)范整個(gè)企業(yè)，以一種恰當(dāng)?shù)姆绞饺谌肷鐣?huì)，真正達(dá)到義利統(tǒng)一。如果很多先進(jìn)的社會(huì)理念等在企業(yè)里能夠先行一步，那么無(wú)疑會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一種良性影響，優(yōu)化社會(huì)的人文環(huán)境。
在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已從單純的價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為具有深厚文化內(nèi)涵的品牌競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)品牌背后蘊(yùn)含著的社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化，贏得消費(fèi)者和公眾對(duì)品牌的認(rèn)同，已成為一種高水平和智慧型的競(jìng)爭(zhēng)選擇。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展提升的機(jī)會(huì)，企業(yè)主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)履行社會(huì)責(zé)任，把社會(huì)事業(yè)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，也是提升品牌知名度的有效途徑；另外，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)資本，在激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)企業(yè)而言最典型的稀缺資源，無(wú)疑是消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。這種稀缺資源的獲得，除了企業(yè)為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)外，更多的可以靠企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任來(lái)獲取。