首先，KaaS知識(shí)即服務(wù)中核心運(yùn)轉(zhuǎn)的對(duì)象是什么？是知識(shí)。知識(shí)可以像服務(wù)一樣被生產(chǎn)、被發(fā)現(xiàn)，也可以被治理。這就像SOA體系，服務(wù)化地創(chuàng)造知識(shí)。可以圍繞幾個(gè)問(wèn)題來(lái)思考，誰(shuí)來(lái)生產(chǎn)知識(shí)？這個(gè)知識(shí)在哪兒？我能從哪兒獲得？以及知識(shí)的使用，還包括倫理問(wèn)題、治理問(wèn)題等。
服務(wù)的提供者包括企業(yè)和講師，企業(yè)本身通過(guò)集體創(chuàng)造產(chǎn)生一部分知識(shí)；講師基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)去創(chuàng)造一些知識(shí)。消費(fèi)者包括大多數(shù)沒(méi)有公開(kāi)分享知識(shí)的個(gè)人，作為學(xué)習(xí)者是主流的消費(fèi)者；企業(yè)同時(shí)也是消費(fèi)者，因?yàn)橐囵B(yǎng)自己的員工。而講師也具有雙重身份，同時(shí)也是消費(fèi)者，他要學(xué)習(xí)別人給他提供的知識(shí)。
在KaaS體系里，既有多種服務(wù)提供者，又有比較復(fù)雜的消費(fèi)者，同時(shí)還有運(yùn)轉(zhuǎn)的對(duì)象知識(shí)。讓知識(shí)在服務(wù)者和消費(fèi)者之間轉(zhuǎn)起來(lái)，這就是KaaS體系。定義好生產(chǎn)者，定義好消費(fèi)者，定義好知識(shí)的創(chuàng)造，定義好知識(shí)的發(fā)現(xiàn)，定義好知識(shí)的使用，這樣整個(gè)體系就運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)了。
但是要真正讓體系運(yùn)轉(zhuǎn)的是平臺(tái)，我們定義的“三好平臺(tái)”（好內(nèi)容+好產(chǎn)品+好服務(wù)）本身就是在支持KaaS模式運(yùn)轉(zhuǎn)。有指導(dǎo)地生產(chǎn)知識(shí)，不是盲目地創(chuàng)造知識(shí)。糧倉(cāng)模型就像隱身于平臺(tái)背后的知識(shí)圖譜體系，不同的企業(yè)可以根據(jù)模型進(jìn)行自我評(píng)估。