員工的道德水平越高，他們的創(chuàng)造力是否就越低呢？其次，企業(yè)應(yīng)該采取怎樣的措施來(lái)解決道德與創(chuàng)造力之間的困境呢？清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理系鄭曉明教授及其學(xué)生劉鑫（經(jīng)博2013，本文第一作者，現(xiàn)任教于中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院）等合作者最近在管理學(xué)領(lǐng)域國(guó)際頂級(jí)期刊Journal of Applied Psychology 上發(fā)表的“In Line and Out of the Box: How Ethical Leaders Help Offset the Negative Effect of Morality on Creativity” 一文回答了這兩個(gè)問(wèn)題。
眾所周知，員工創(chuàng)造力（creativity）是企業(yè)創(chuàng)新的重要來(lái)源，是企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力。有創(chuàng)造力的員工不僅能夠幫助企業(yè)開發(fā)出新的產(chǎn)品和服務(wù)，解決工作中的各種問(wèn)題，也能使企業(yè)在充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)希望能夠招募到有創(chuàng)造力的員工，或者通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升員工的創(chuàng)造力。
然而，創(chuàng)造力與道德之間存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。從概念內(nèi)涵來(lái)看，道德強(qiáng)調(diào)遵守和維護(hù)規(guī)則，而創(chuàng)造力更強(qiáng)調(diào)忽視和打破規(guī)則。從最新研究來(lái)看，研究結(jié)果也的確表明了“邪惡天才”（evil genius）的存在。例如，哈佛大學(xué)的Francesca Gino教授通過(guò)一系列實(shí)驗(yàn)室研究發(fā)現(xiàn)，在實(shí)驗(yàn)中表現(xiàn)出欺騙行為的人比那些因?yàn)樽袷匾?guī)則而沒(méi)有表現(xiàn)出欺騙行為的人更有可能在后續(xù)的任務(wù)中表現(xiàn)出更高的創(chuàng)造力。另一些研究也發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)造力高的人往往不太受既定規(guī)則的約束，或者更能為自己的不道德行為找到開脫的理由，從而在某些情況下更有可能做出不道德的行為。
由此，企業(yè)可能面臨一個(gè)兩難的境地：一方面，企業(yè)希望員工不被條條框框所束縛，能夠跳出固有的思維模式（think out of the box），表現(xiàn)出較高的創(chuàng)造力；另一方面，企業(yè)也需要員工敬畏規(guī)則，能夠遵守規(guī)章制度（stay in line），展現(xiàn)出較高的道德品質(zhì)。近年來(lái)被曝出的各種丑聞屢屢給企業(yè)敲響警鐘，告誡企業(yè)不能只為了追求業(yè)績(jī)和創(chuàng)新而忽視道德。不道德行為是企業(yè)不能觸碰的紅線，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)滅頂之災(zāi)。
通過(guò)上述分析可知，現(xiàn)有文獻(xiàn)中存在兩個(gè)亟待解決的問(wèn)題：首先，員工的道德水平越高，他們的創(chuàng)造力是否就越低呢？其次，企業(yè)應(yīng)該采取怎樣的措施來(lái)解決道德與創(chuàng)造力之間的困境呢？清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理系鄭曉明教授及其學(xué)生劉鑫（經(jīng)博2013，本文第一作者，現(xiàn)任教于中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院）等合作者最近在管理學(xué)領(lǐng)域國(guó)際頂級(jí)期刊 Journal of Applied Psychology 上發(fā)表的 “In Line and Out of the Box: How Ethical Leaders Help Offset the Negative Effect of Morality on Creativity” 一文回答了這兩個(gè)問(wèn)題。
根據(jù)角色理論的核心觀點(diǎn)，作者提出， 擁有較高道德所有權(quán)（moral ownership）的員工的確可能會(huì)表現(xiàn)出更低的創(chuàng)造力。然而，這不是因?yàn)樗麄兊膭?chuàng)造力天生就比其他人的創(chuàng)造力更低，而是因?yàn)樗麄儬奚俗约?，成全了他人?/span>具體而言，道德所有權(quán)高的員工往往將道德視為自我的一部分，會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的道德角色責(zé)任（moral role responsibilities），花費(fèi)更多的精力和時(shí)間去監(jiān)督和管理自己的行為和身邊其他人的不道德行為，以確保自己的行為和身邊其他人的行為均符合道德規(guī)范。雖然這種道德角色責(zé)任會(huì)讓團(tuán)隊(duì)和企業(yè)保持較高的道德水平，降低不道德行為給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，但是卻可能在無(wú)形中給員工自己帶來(lái)負(fù)擔(dān)，分散他們的精力和時(shí)間，也可能在無(wú)意中讓他們?cè)谡J(rèn)知上更加謹(jǐn)小慎微，難以擺脫規(guī)則的束縛，從而在工作中表現(xiàn)出更低的創(chuàng)造力。
那么，企業(yè)能做些什么來(lái)“保護(hù)”道德所有權(quán)較高的員工，幫助他們表現(xiàn)出更高的創(chuàng)造力呢？作者進(jìn)一步提出，緩解道德所有權(quán)與創(chuàng)造力之間負(fù)向關(guān)系的關(guān)鍵在于企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者。如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠表現(xiàn)出道德型領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)承擔(dān)起道德角色責(zé)任，以身作則，制定并執(zhí)行明確的道德規(guī)范，管理工作場(chǎng)所中的不道德行為，就能夠幫助那些道德所有權(quán)較高的員工從道德責(zé)任感的負(fù)擔(dān)中解脫出來(lái)，由此表現(xiàn)出較高的創(chuàng)造力。
作者采用問(wèn)卷調(diào)查研究和實(shí)驗(yàn)室研究相結(jié)合的方式，通過(guò)四項(xiàng)研究收集實(shí)證數(shù)據(jù)，運(yùn)用相應(yīng)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析方法，檢驗(yàn)研究假設(shè)。研究1和研究2是分別在美國(guó)和中國(guó)開展的問(wèn)卷調(diào)查研究，其中研究1在美國(guó)收集了來(lái)自不同行業(yè)的152對(duì)領(lǐng)導(dǎo)-下屬配對(duì)數(shù)據(jù)，研究2在中國(guó)北方的一家銀行收集了來(lái)自464名下屬及其53名直接領(lǐng)導(dǎo)所組成的團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)。研究3和研究4均是在美國(guó)東海岸的一所研究型大學(xué)開展的實(shí)驗(yàn)室研究，其中研究3通過(guò)設(shè)置假定管理情境的方式收集了來(lái)自120名學(xué)生樣本的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，研究4通過(guò)模擬團(tuán)隊(duì)任務(wù)的方式收集了另外367名學(xué)生樣本的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析結(jié)果支持了作者提出的假設(shè)。
本文的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在： 第一，本文通過(guò)探究道德所有權(quán)與創(chuàng)造力之間的關(guān)系，表明道德所有權(quán)作為一種人格傾向的確可能會(huì)在一定程度上對(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生負(fù)面影響。這一結(jié)果不僅擴(kuò)展了關(guān)于道德與創(chuàng)造力之間關(guān)系的相關(guān)研究，也加深了我們對(duì)道德和創(chuàng)造力的理解和認(rèn)識(shí)。 第二，本文通過(guò)檢驗(yàn)道德責(zé)任緩解（moral responsibility relief）的中介作用，揭示了道德責(zé)任角色從員工轉(zhuǎn)移至領(lǐng)導(dǎo)者的這一過(guò)程，表明角色責(zé)任可以在不同載體間轉(zhuǎn)移，這既支持了角色理論的基本觀點(diǎn)，也拓展和豐富了角色理論的內(nèi)容。第三，本文通過(guò)考察道德型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)道德所有權(quán)與創(chuàng)造力之間的負(fù)向關(guān)系的緩解作用，表明道德型領(lǐng)導(dǎo)不僅能夠?qū)T工產(chǎn)生直接影響，也能夠通過(guò)主動(dòng)承擔(dān)道德責(zé)任而幫助那些擁有較高道德所有權(quán)的員工表現(xiàn)出更高的創(chuàng)造力，對(duì)道德型領(lǐng)導(dǎo)的研究也做出了貢獻(xiàn)。
本文的研究成果對(duì)管理實(shí)踐也有重要的指導(dǎo)意義。 首先，企業(yè)既要重視創(chuàng)造力也要重視道德，要盡量做到兩者兼顧。面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境，企業(yè)有可能會(huì)更加重視創(chuàng)造力而忽視道德的重要性。以史為鑒，這種狀態(tài)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)講是非常危險(xiǎn)的。大量的案例告訴我們，忽視道德的企業(yè)或許在短期會(huì)風(fēng)光無(wú)限，但是終有一天會(huì)付出巨大的代價(jià)。當(dāng)然，企業(yè)也可能因?yàn)樘粗匾?guī)則規(guī)范和條條框框而裹足不前，錯(cuò)失創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)應(yīng)該對(duì)道德和創(chuàng)造力各自的優(yōu)劣了然于胸，既要鼓勵(lì)創(chuàng)新，也要強(qiáng)調(diào)道德在工作中的重要性。 其次，企業(yè)要采取措施“保護(hù)”道德的員工。當(dāng)?shù)赖碌膯T工因?yàn)橹鲃?dòng)承擔(dān)管理不道德行為的責(zé)任而犧牲了自己表現(xiàn)創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該對(duì)他們表示接納、包容和肯定。 再次，企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)者的選拔與開發(fā)上，應(yīng)著重道德領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，并盡可能地在組織中培養(yǎng)更多的道德型領(lǐng)導(dǎo)。最后，企業(yè)要鼓勵(lì)各級(jí)管理者在工作中以身作則，設(shè)定清晰的道德規(guī)范，明確道德邊界，管理不道德行為，并主動(dòng)承擔(dān)起道德角色責(zé)任。只有這樣才能讓那些道德所有權(quán)高的員工有機(jī)會(huì)表現(xiàn)出更高的創(chuàng)造力，讓團(tuán)隊(duì)和企業(yè)形成良好的道德氛圍，從而實(shí)現(xiàn)組織的健康持續(xù)發(fā)展。