何：近兩年來(lái)不確定性特別強(qiáng)，為什么面臨同樣一個(gè)坎的時(shí)候，有的人更容易邁過(guò)去，有的人可能就會(huì)倒下？
彭凱平：我們前面說(shuō)的抗逆力，在挫折困難面前，要有一種不斷去做事情，去行動(dòng)的動(dòng)力。所有的困難的解決都不是想出來(lái)的，不是等出來(lái)的，都是要去爭(zhēng)取，要去做出來(lái)的，這就需要有一種持續(xù)的心理激勵(lì)機(jī)制，能讓自己不斷的去追求去探索，去找啊，求啊，趕啊。
企業(yè)家通常會(huì)提前從客觀條件上做一些風(fēng)險(xiǎn)的管控。如團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)關(guān)系等，但往往忽略了，在風(fēng)險(xiǎn)降臨之前要做好心理資本的儲(chǔ)備。
何：您說(shuō)的這一點(diǎn)，恰恰是很多人忽略的，也就是在經(jīng)濟(jì)上設(shè)置了對(duì)沖保護(hù)，可沒(méi)有提前設(shè)置心理上的對(duì)沖機(jī)制。
彭凱平：其實(shí)心理上的對(duì)沖機(jī)制非常重要，而且一定要提前安排。如家庭對(duì)你的信任和支持是挺重要的，關(guān)鍵時(shí)刻如果后院起火了，對(duì)企業(yè)家的打擊是非常重大的。如果有一個(gè)支持自己的家，一個(gè)懂事的孩子，一個(gè)同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)，在挫折面前對(duì)你都是一種保護(hù)。員工對(duì)企業(yè)家的信任，也是需要日常培養(yǎng)的，晴天的時(shí)候修屋頂，下雨的時(shí)候就不會(huì)漏雨對(duì)吧。
但是往往等我們意識(shí)到修屋頂?shù)臅r(shí)候就晚了，這就是為什么我經(jīng)常講一定要善待自己，善待家人，善待周圍的人。在你需要幫助的時(shí)候，善良是有回饋的，你老罵別人，刻薄別人，你有難的時(shí)候，要得到幫助是很難的，別人不落井下石就已經(jīng)不錯(cuò)了。
我一直提倡善良是一種優(yōu)勢(shì)，它是人類進(jìn)化選擇出來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人有動(dòng)物性的本能，殘忍、厚黑、陰險(xiǎn)、毒辣等等，但人和動(dòng)物不一樣，恰恰是善良的本性，是我們能夠得到社會(huì)支持重要的秘訣，積極心理學(xué)的理論并非簡(jiǎn)單養(yǎng)成開(kāi)心的習(xí)慣，而是改變了思想界對(duì)人性假設(shè)的偏見(jiàn)和誤解。
何：在一個(gè)人沉淪的時(shí)候，能拯救他的不一定是聰明，往往是善良。就像《紅樓夢(mèng)》中，王熙鳳一生機(jī)關(guān)算盡，但也曾對(duì)兩次進(jìn)大觀園的劉姥姥有過(guò)善行，后來(lái)被抄家之后，她的女兒巧姐被舅舅賣掉，多虧劉姥姥艱辛地將巧姐找回、贖出。不過(guò)，關(guān)于性善和性惡論，是一個(gè)東西方哲學(xué)都持久爭(zhēng)論的問(wèn)題，看起來(lái)都有一定的道理。
彭凱平：我們說(shuō)性善和性惡沒(méi)有定論，這是從哲學(xué)的角度看。但是從科學(xué)的角度看，就可以通過(guò)研究來(lái)證明，到底人性本善還是本惡。出生六個(gè)月，還沒(méi)有受過(guò)任何教育與污染的孩子，他在別人需要幫助的時(shí)候，第一本能反應(yīng)是什么？研究表明是幫助別人的善良之心。還可以再做核磁的腦部掃描，試驗(yàn)人看做壞事的視頻與做好事的視頻時(shí)，大腦的不同反應(yīng)是什么？可以發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人看做好事的時(shí)候，自己很快樂(lè)，血流得很順暢，不那么激動(dòng)，也不那么亢奮，但讓人去看做壞事的視頻，就很緊張很恐懼，大腦充血。
如果有人不承認(rèn)這樣的結(jié)果我也沒(méi)辦法，但心理學(xué)經(jīng)過(guò)定性和定量的研究發(fā)現(xiàn)人心就是這樣，這從一個(gè)側(cè)面證明人性本善。從進(jìn)化的角度，比人類殘忍兇狠力氣更大的野獸，幾千萬(wàn)年下來(lái)都搞不過(guò)人類，是因?yàn)槿司邆渌鼈儧](méi)有的優(yōu)勢(shì)，就是溝通，團(tuán)隊(duì)合作，以及積極善良，互惠鼓勵(lì)的心態(tài)。