在我看來,年終復(fù)盤的價值包括四個方面:
1、團(tuán)隊(duì)參與共創(chuàng):在VUCA(易變性、不定性、復(fù)雜性與模糊性)時代,沒有誰能夠一眼看清未來。即使作為一把手,或者你過去的經(jīng)驗(yàn)多么豐富,也不太可能完全有信心掌控未來。因此,正如管理學(xué)大師彼得?圣吉所說:現(xiàn)在,不再是少數(shù)英雄式領(lǐng)導(dǎo)者“一夫當(dāng)關(guān)萬夫莫開”的時代了。要因應(yīng)復(fù)雜的變化,就要讓團(tuán)隊(duì)參與共創(chuàng),發(fā)揮集體的智慧;同時,這也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的主人翁意識,從被動服從到主動出力貢獻(xiàn);最后,團(tuán)隊(duì)參與有助于增進(jìn)成員之間的相互了解,從而更好地協(xié)同作戰(zhàn)。
2、刷新市場洞察:企業(yè)的戰(zhàn)略決策必須根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化而及時調(diào)整,因此,高管團(tuán)隊(duì)成員通過集體反思,彼此分享自己從不同視角捕捉到的市場信息,刷新對市場洞察的認(rèn)知,既是一個睿智的選擇,也應(yīng)是一個持續(xù)的過程。
3、系統(tǒng)思考戰(zhàn)略:企業(yè)的經(jīng)營與管理是一個系統(tǒng)工程,涉及多方面因素,存在諸多相互影響,因此,公司戰(zhàn)略選擇以及商業(yè)模式設(shè)計(jì)與更新本身就是一個需要系統(tǒng)思考的過程。通過戰(zhàn)略復(fù)盤,有助于發(fā)現(xiàn)公司戰(zhàn)略或商業(yè)模式中的不足之處,或與變化中的用戶需求、市場趨勢不一致的地方,從而實(shí)現(xiàn)快速迭代與優(yōu)化。
4、激發(fā)創(chuàng)新變革:深層次的反思有助于個人和團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)“根深蒂固”、“隱而不見”的思維定式、假設(shè)、規(guī)則和成見等,有助于激發(fā)創(chuàng)新、推動組織變革。