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影響力和說服力:用語言打動人心

學(xué)習(xí)費用: 2698.00元/人 主講老師: 專家團隊
開課時間: 2023-11-21 課時安排: 1天
開課地點: 四川 成都市
課程報名: 隋老師 (微信同號)
課程對象: * 團隊管理者,銷售人員,培訓(xùn)師等等
課程簡介: 說服力,指說話者運用各種可能的技巧去說服受眾的能力。行為科學(xué)家對人類行為特點的研究揭示,現(xiàn)在我們獲取進步信息的速度已經(jīng)在剎那之間,而這些進步所遵循的影響和說服力的根本原則依舊:理由的選擇、陳述的順序、氣氛的營造、雙方情緒狀態(tài)互動等,使得不同的人表達(dá)會有不同的說服效果。
課程分類: 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運作 | 國學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長培訓(xùn) | 六西格瑪 |
更新時間: 2023-09-07 12:53

課程介紹

1. 重新理解說服

* 理解說服的含義

* 成功說服的魔力環(huán)

2. 積極的傾聽如何影響說服力

* 通過傾聽提升你的說服力

* SAFI 模型挖掘需求

* 積極傾聽——驅(qū)動對方做出改變

3. 論證——打造成功的提議

* 如何通過結(jié)構(gòu)良好的方案來增加成功率

* 充分考慮環(huán)境和個人因素

* 根據(jù)決策組的需求進行調(diào)整

4. 運用“說話”的技巧來推動提議

* 溝通技巧使得我們的陳述更有影響力

* 潤物細(xì)無聲的影響

5. 建立/培養(yǎng)與他人之間真正的聯(lián)系

* 情緒與思維的關(guān)系

* 把負(fù)面情緒用語言表達(dá)出來

* 運用FRANC 法表達(dá)

6. 提升自信 :優(yōu)化人際關(guān)系,提升魅力

* 正向積極的信念

* 平衡情緒,重新解構(gòu)風(fēng)險

影響力6大核心原則

1.互惠原則:面對首先給予了恩惠、好意、信息、優(yōu)惠等的人提出的請求,人們更愿意順從。

當(dāng)我們需要別人接受我們的某個條件時,我們不妨先開出一個對方絕對接受不了的條件,以此作為讓步,再讓對方來答應(yīng)我們真正的請求。

利用互惠原則,銷售人員向別人銷售商品時,可以故意先開出對方絕對接受價格,然后讓顧客討價還價,再在價格上作出讓步,就讓顧客感覺到自己占到了便宜,這樣就更容易成交。

2.承諾一致原則:如果人們認(rèn)為某個方向跟自己已經(jīng)做出的承諾是一致的,會更樂意轉(zhuǎn)向它。

由于事先的承諾,我們會因為臉皮薄、死要面子活受罪,而沉溺于一段錯誤的感情中無法自拔,或者因買了并非自己真心喜歡的商品而懊惱不已。

3.社會認(rèn)同原則:如果人們看到有證據(jù)說明其他許多人,尤其是跟自己類似的人接受了建議,自己也會更樂意接受。

這就是從眾效應(yīng),個人會受到群體的影響而懷疑、改變自己的觀點,行為等,以和他人保持一致。也就是通常人們所說的“隨大流”。

這就是為什么賣同樣的商品,有點店門口排起長龍,而有點店卻門可羅雀?

4.喜好原則:人們更樂意答應(yīng)自己了解并喜歡的人提出的要求。

簡單說,如果我喜歡你,那我就會聽你的話;如果我不喜歡你,我才懶得理你。

在日常生活中,我們買東西時,受到喜好原則的影響,我們可能會買親朋好友,同事,或者是喜歡的明星們推薦的商品。

5.權(quán)威原則:要是人們把溝通者視為相關(guān)的權(quán)威或者專家,會更樂意遵從其指示或建議。

權(quán)威原則能讓我們順從比我們更有權(quán)威之人的指令。比如我們會聽老師、醫(yī)生或者某位教授的話,卻不聽爸爸媽媽的話。

盡管有時候些權(quán)威或者專家的話是錯的,我們都會遵從。

這就是為什么有些商品會請醫(yī)生或者教授來代言。

6.稀缺原則:要是人們發(fā)現(xiàn)目標(biāo)或機會稀缺一定程度,或是越來越難得到,會覺得它們更具吸引力。

“物以稀為貴”就足以解釋所有,利用稀缺原則,商家常用的手段就是饑渴營銷,比如“限時,限量,名額有限等”。

 
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