學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 6800.00元/人 | 主講老師: | 劉老師 |
開課時(shí)間: | 2022-08-12 | 課時(shí)安排: | 2天 |
開課地點(diǎn): | 上海 | ||
課程報(bào)名: | 隋老師 (微信同號) | ||
課程對象: | 人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管,培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,各部門中高層管理者等。 | ||
課程簡介: | 課程不僅提供詳實(shí)的工具和方法論,還提供實(shí)戰(zhàn)案例及互動實(shí)操練習(xí),便于學(xué)員消化吸收理論,以優(yōu)秀的案例經(jīng)驗(yàn)帶動學(xué)員對方法工具的運(yùn)用和落地實(shí)踐。 | ||
課程分類: | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項(xiàng)目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達(dá) | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運(yùn)作 | 國學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長培訓(xùn) | 六西格瑪 | | ||
更新時(shí)間: | 2022-03-24 08:48 |
課程收獲
企業(yè)收益:
1、幫助企業(yè)建立一套符合戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的績效管理體系;
2、打破平均主義,吃大鍋飯的現(xiàn)象,以激勵(lì)促進(jìn)效率的提升;
3、提高各級管理者對員工激勵(lì)和輔導(dǎo)的技能,激發(fā)員工積極性。
崗位收益:
1、學(xué)會運(yùn)用制定績效指標(biāo)的方法和工具,制定績效考核制度;
2、掌握基于BSC的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)方法,實(shí)施和應(yīng)用平衡記分卡;
3、學(xué)會設(shè)計(jì)績效考核表和獎金計(jì)算模型,實(shí)施有效的績效考評;
4、掌握更高效的績效面談技巧,讓員工接受績效指標(biāo)并高效完成。
課程特色
1、從績效計(jì)劃、執(zhí)行輔導(dǎo)、評估反饋、運(yùn)用改進(jìn)四個(gè)維度,引導(dǎo)學(xué)員細(xì)無巨細(xì)全方位學(xué)習(xí)績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)建立和推行運(yùn)用,從而提升學(xué)員績效管理能力;
2、課程不僅提供詳實(shí)的工具和方法論,還提供實(shí)戰(zhàn)案例及互動實(shí)操練習(xí),便于學(xué)員消化吸收理論,以優(yōu)秀的案例經(jīng)驗(yàn)帶動學(xué)員對方法工具的運(yùn)用和落地實(shí)踐。
課程大綱
第一章:績效管理概述
一、績效管理在企業(yè)管理中的位置
1、人力資源管理在企業(yè)管理中的位置
2、績效管理在人力資源管理中的位置
3、人力資源管理的四大機(jī)制
二、企業(yè)績效管理有效實(shí)施的幾點(diǎn)思考
1、企業(yè)的改革精神與目標(biāo)體系
2、員工的思想工作及心態(tài)轉(zhuǎn)變
3、績效管理方案的科學(xué)性與合理性
三、績效管理工作涉及的常見問題
1、目前企業(yè)績效管理中存在的問題探討
2、企業(yè)績效管理工作的相關(guān)配套
(1)績效考核主體
(2)績效考核周期
(3)員工績效基準(zhǔn)值設(shè)計(jì)
(4)企業(yè)績效獎金池設(shè)計(jì)思路
3、如何轉(zhuǎn)變各級管理者在績效管理方面的意識?
4、績效管理涉及到利益的再分配,如何獲得理解和員工的支持?
5、如何規(guī)避形式主義,平均主義和大鍋飯現(xiàn)象怎么解決?
四、企業(yè)績效管理流程
1、績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的制定
2、績效實(shí)施和輔導(dǎo)
3、績效考評
4、績效考評結(jié)果反饋與應(yīng)用
第二章:績效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)
一、企業(yè)的目標(biāo)管理
討論:目標(biāo)不明確會導(dǎo)致哪些問題?
1、目標(biāo)管理有效的邏輯
2、分解目標(biāo)的工具與方法
3、目標(biāo)具體化的標(biāo)志:指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重
二、指標(biāo)的分解思路
1、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
2、部門或崗位職責(zé)
3、短板或不足
4、企業(yè)關(guān)鍵成功因素等
三、常見指標(biāo)術(shù)語的介紹與解釋
1、KPI
2、PCI
3、WAI
4、NNI
5、BSC
6、OKR
四、指標(biāo)分解與練習(xí)
1、結(jié)果性指標(biāo)
2、態(tài)度性指標(biāo)
3、能力性指標(biāo)
互動練習(xí):結(jié)果性指標(biāo)分解
總結(jié):現(xiàn)場提煉形成各典型崗位指標(biāo)庫
五、設(shè)定考評標(biāo)準(zhǔn)
1、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的原則(SMART原則)
六、設(shè)計(jì)績效考核表
案例:某崗位績效考核表設(shè)計(jì)討論
現(xiàn)場分享:績效考核表如何設(shè)計(jì)
1、績效考核表的分?jǐn)?shù)如何統(tǒng)計(jì)(附帶公式設(shè)定講解)
分享:各類崗位績效考核表現(xiàn)場分享,可提供學(xué)員
第三章:基于BSC的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
一、平衡計(jì)分卡介紹
1、平衡計(jì)分卡的理論背景及概述
2、平衡記分卡的指標(biāo)類型及其相互關(guān)系介紹
(1)學(xué)習(xí)與發(fā)展指標(biāo)
(2)內(nèi)部流程指標(biāo)
(3)客戶角度指標(biāo)
(4)財(cái)務(wù)角度指標(biāo)
二、如何實(shí)施和應(yīng)用平衡記分卡
案例:某大型企業(yè)應(yīng)用平衡記分卡實(shí)例
1、應(yīng)用BSC技術(shù)提煉企業(yè)層面的KPI
2、應(yīng)用BSC技術(shù)提煉部門層面的KPI
3、應(yīng)用BSC技術(shù)提煉崗位層面的KPI
4、應(yīng)用BSC形成企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
5、形成企業(yè)的指標(biāo)庫
練習(xí):根據(jù)給定案例,利于BSC的思路提取KPI
三、基于BSC技術(shù)的績效考核表設(shè)計(jì)
工具:績效考核表參考模板
第四章:績效實(shí)施與輔導(dǎo)
一、績效輔導(dǎo)的主要作用
1、過程糾偏與指導(dǎo)
2、收集考評信息
二、管理者應(yīng)具備素質(zhì)探討
互動:好的管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)
1、管理者的素質(zhì)模型
三、關(guān)于執(zhí)行力
思考:影響執(zhí)行力的因素有哪些?
1、提高執(zhí)行力的幾點(diǎn)建議
2、高效執(zhí)行力文化的打造
四、如何有效激勵(lì)下屬
案例:這樣的員工如何激勵(lì)
1、激勵(lì)的心理學(xué)原理分享
2、激勵(lì)下屬的具體舉措分享
第五章:績效考評
一、績效考評中存在的問題
1、難以量化的問題
2、主觀誤區(qū)(首因效應(yīng)、近期效應(yīng)、刻板效應(yīng),暈輪誤差)
二、績效考評方法介紹
1、排序法、行為觀察法、關(guān)鍵事件法
2、加權(quán)選擇量表法、績效合約法
三、績效考核結(jié)果的計(jì)算方案
練習(xí):獎金計(jì)算方案
1、績效考核結(jié)果計(jì)算的關(guān)鍵點(diǎn)
案例分享:某大型企業(yè)的績效考核計(jì)算方案
四、企業(yè)獎金池設(shè)計(jì)原則與方法
1、企業(yè)獎金池設(shè)定的常用方法
2、獎金池設(shè)定的原則
五、企業(yè)年終獎方案如何設(shè)計(jì)
1、約定發(fā)年終獎的條件
2、年終獎方案如何設(shè)計(jì)
六、績效考評結(jié)果的分析
1、獎金總額的管控思路及結(jié)果分析
2、考核結(jié)果分布是否符合正態(tài)分布
3、克服平均主義的幾點(diǎn)思考
第六章:績效考評結(jié)果的反饋與應(yīng)用
案例:考評結(jié)果的反饋誤區(qū)
一、績效反饋面談
1、面談的周期、形式、內(nèi)容
工具:績效面談表的設(shè)計(jì)
互動:如何有效的進(jìn)行績效面談
二、績效考評結(jié)果的應(yīng)用形式
1、獎金計(jì)算與薪酬調(diào)整
2、職位變動與優(yōu)勝劣汰
3、先進(jìn)評選與人才培養(yǎng)
4、人才職業(yè)生涯規(guī)劃
案例:華為的人才發(fā)展整體方案
第七章:企業(yè)績效管理系統(tǒng)的運(yùn)行評估與優(yōu)化
一、評估內(nèi)容
1、績效管理系統(tǒng)本身存在的問題(制度、方案、體系合理性)
2、與其他系統(tǒng)之間的銜接問題
工具:績效管理系統(tǒng)評估問卷表
二、主要評估的指標(biāo)
1、被評估人數(shù)
2、績效面談質(zhì)量
3、信息收集質(zhì)量
4、績效等級分布
5、績效管理與企業(yè)績效的關(guān)聯(lián)度
6、員工的認(rèn)可度
三、績效管理系統(tǒng)運(yùn)行的改進(jìn)思路
1、指標(biāo)制定方面
2、過程實(shí)施方面
3、績效考評方面
4、績效反饋與結(jié)果應(yīng)用方面
案例研討:華為績效管理案例分享
案例研討:海底撈績效管理案例分享
案例研討:萬科集團(tuán)績效管理案例分享
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